收銀員崗位職責(zé)
1.收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
2.準(zhǔn)確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。
3.每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。
4.按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
5.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。
6.備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7.一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。
篇2:酒店前廳部收銀員安全生產(chǎn)職責(zé)
酒店前廳部收銀員安全生產(chǎn)職責(zé)
1、收銀、外幣兌換要采取可靠的安全防護(hù)措施,崗上存放現(xiàn)金不得超過核定的數(shù)額,前臺當(dāng)日營業(yè)款應(yīng)按時上交財務(wù)室或存入保險柜,工作崗位嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入款臺。
2、存放現(xiàn)金、支票、發(fā)票應(yīng)使用保險柜,鑰匙由專人保管使用。現(xiàn)金、票證等必須存入保險柜,保險柜鑰匙須設(shè)專人保管;保險柜鎖好后,必須打亂密碼號。
3、受到現(xiàn)金、支票及其他付款憑證應(yīng)簽別其真?zhèn)?嚴(yán)格履行有關(guān)制度。對可疑的外幣兌換反常行為,要提高警惕。
4、收銀員單獨(dú)往返于兩樓總臺途中時要隨時觀察周圍情況,注意發(fā)現(xiàn)可疑人、物和不安全狀況,如有可疑采取退回的自我保護(hù)措施。存放現(xiàn)金的袋子使用密閉的不透明袋子封裝,往返途中嚴(yán)禁逗留和其他人員閑談,現(xiàn)金數(shù)目較大時可通知保安部押運(yùn)。
5、收銀、外幣兌換當(dāng)班人員,要時刻保持高度的警惕性和警覺性,注意觀察服務(wù)對象的一舉一動和周圍的異常情況,對服務(wù)過程中的可疑人、物、事提高警惕,密切監(jiān)控。
6、收銀、外幣兌換處設(shè)置專人進(jìn)行巡視中及時發(fā)現(xiàn)、處理工作中的隱患問題,確保工作安全、有序的進(jìn)行。發(fā)現(xiàn)可疑情況立即向中控室報警。遇有緊急通知立即增派人員保障現(xiàn)金、票證、賬目等不受損失,采取疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。
篇3:現(xiàn)場管理部收銀員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)每天銷貨款的整理及上繳工作。
2.負(fù)責(zé)辦理符合條件的顧客退、換貨款的找補(bǔ)工作,及時作出差異報告。
3.負(fù)責(zé)每天與本收款臺所有柜組的對賬,傳遞財務(wù)部收款蓋章后的“內(nèi)部繳款單”,保管“原始憑證匯總表”、“銷貨聯(lián)單第一聯(lián)”及有關(guān)印章。
4.有權(quán)拒收營業(yè)員開出的不符合規(guī)定的銷貨聯(lián)單。
5.有權(quán)拒收不經(jīng)樓層或值班經(jīng)理簽字的退款單,拒絕辦理不符合規(guī)定的銀行信用業(yè)務(wù)及有價證券。
6.有權(quán)拒補(bǔ)顧客已提完貨、營業(yè)員丟失的銷貨聯(lián)單第二聯(lián)(營業(yè)員第二聯(lián)丟失視短款處理,短款金額必須如數(shù)上繳財務(wù))。
7.自覺遵守收款工作管理規(guī)定,正確使用和保養(yǎng)收款設(shè)施。
8.為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢。
9.保持收銀臺區(qū)域衛(wèi)生及零星商品的歸放與統(tǒng)計。
10.在POS機(jī)上正確輸入銷售資料、退貨資料。
11.辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務(wù)。