1.協助賣場主管做好賣場管理工作，負責本柜組或本區域的銷售、貨品管理、陳列、員工管理。

2.營業員考勤管理、休假、用餐、進出賣場等。

3.定期對銷售業績進行分析，并提出管理改進建議。

4.推薦新到貨品及打折貨品信息。

5.解決顧客投訴。

6.遵照員工手冊，確保本柜組及營業員準確執行。

7.檢査柜臺的清潔、整理工作，達到賣場環境標準。

8.清楚、準確地完成公司制定的各類報表及單據。

9.按時協助完成營運部每日、周、月工作事項。

10.及時向賣場主管反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商品市場調查工作。

11.保髓在職商品安全，防止被盜謝員失。

12.向主管提出補貨、退倉、退廠建議。

13.營業結束后，進行本柜組或本區域與收銀臺的對賬工作，并簽字確認。

14.完成上級領導交辦的各項工作，并及時反饋工作情況。

篇2:商場柜組長崗位職責5

商場柜組長崗位職責(五)

1.熟悉公司對商場的各項管理制度;

2.熟悉公司《商品流轉程序》;

3.熟悉本柜組業務運作流程;

4.熟悉本柜組各種營業及辦公設施的性能,并能正確使用,是設備的第一安全責任人;

5.掌握本柜組所售商品的商品知識;

6.具備較強的服務、協作意識;

7.了解本柜組人員工作情況及個人情況并向主管反饋;

8.熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》、《商品銷售及退換貨暫行規定》;

9.具備基本的商場安全知識,是商場的三級消防責任人;