?責(zé)任

及時收取和送回客衣。

?要求

1.責(zé)任心強，反應(yīng)敏捷，精明能干。

2.相貌端莊，舉止得體，儀表大方，有一定的語言技巧及較好的人際溝通能力。

3.熟悉酒店的情況，熟悉客衣的洗滌流程和織物性能。

4.能講與洗衣工作有關(guān)的英語。

?工作規(guī)程

1.收衣。

(1)上班時按早班文員的電話記錄,迅速到客房收集客人要洗的衣物。

(2)到客人房間收集衣物，首先應(yīng)核對記錄的房號，然后禮貌地敲門或輕按門鈴，并同時用普通話(英語）口報“洗衣服務(wù)”。

(3)收衣時，應(yīng)禮貌地問候客人，檢查洗衣袋內(nèi)是否有洗衣單。洗衣單該填的項目，如姓名、房號、衣物件數(shù)等是否已填齊全,若無應(yīng)請客人補填。

(4)如果有“熨燙衣物或貴賓衣物”，收發(fā)工應(yīng)及時送交客衣檢査員處。

(5)收完衣物后，應(yīng)詳細(xì)填寫收衣工作記錄，完成后交文員。

(6)在離開樓層時，應(yīng)打電話給洗衣部文員，詢問是否還有要收的客衣。

(7)負(fù)責(zé)把“致客通知書”和有問題的衣物送至客房。

2.送衣。

(1)送洗衣賬單至前臺收款處。

(2)將客衣按各樓層順序進行整理，并把有關(guān)數(shù)量登記清楚。

(3)到達(dá)樓層后，應(yīng)看清楚房號，禮貌地敲門或輕按門鈴,并同時用普通話(英語）口報“洗衣服務(wù)”。

(4)將吊掛的衣物放進衣櫥里，折疊包裝的衣物放在床上。

(5)客人在房間的由客人簽收。客人不在房間的，由該樓層服務(wù)員簽名證實。

(6)若客人在房內(nèi)，送完衣物離開時，應(yīng)禮貌地與客人道別并輕關(guān)房門。

(7)送衣時，若遇客人房門掛有“請勿打擾”牌的，可把洗衣服務(wù)卡從門底縫塞人房內(nèi)，并在送衣記錄上注明，把衣物帶回交給文員，等客人電話通知后再送。

{8)貴賓衣物及快洗衣物，按規(guī)定時間完成后立即送回。

(9)完成工作后，把送衣記錄交給文員。

(10)執(zhí)行主管、經(jīng)理的其他工作指示。

篇2:人民醫(yī)院收發(fā)室工作人員職責(zé)（2）

人民醫(yī)院收發(fā)室工作人員職責(zé)(二)

一、在主任或科長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院的收發(fā)工作。

二、按時通知各科室訂閱各種報紙、雜志。

三、負(fù)責(zé)報紙、雜志、平信、電報的分發(fā)傳遞工作,不得積壓、遺失、錯發(fā)。

四、負(fù)責(zé)辦理匯款、掛號信、電報的登記簽字手續(xù),并及時通知本人,對確無認(rèn)領(lǐng)的要負(fù)責(zé)退回。

五、負(fù)責(zé)機要文件的收發(fā)工作,不得托人轉(zhuǎn)送。

六、負(fù)責(zé)院內(nèi)公用信件、電報、文件的寄發(fā)工作。

七、保持室內(nèi)清潔,做好安全防火措施,下班前關(guān)閉門窗、水源,切斷電源。

八、完成主任或科長臨時交辦的其他工作。

篇3:某職業(yè)學(xué)院收發(fā)員崗位職責(zé)

職業(yè)學(xué)院收發(fā)員崗位職責(zé)

1、牢固樹立服務(wù)觀念,主動及時為校領(lǐng)導(dǎo)、教職工及學(xué)生服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)信函、報刊、包裹、匯款單等物品的接收,及時整理分發(fā),做好登記統(tǒng)計工作,發(fā)現(xiàn)缺失或損壞要及時與郵局聯(lián)系并妥善處理。

3、重要公函及時報送辦公室,個人重要信函、包裹單、匯款單必須由本人簽收。

4、做好全校各部門和師生員工報刊信件的分發(fā)、郵遞、登記工作。

5、按照要求,擬寫報刊征訂計劃,并報主任審批。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。