職位描述：

A、負責住宅小區環境保潔管理工作；

B、負責接受業主投訴，跟進客戶投訴處理的執行過程，并做好回訪工作；

C、負責業主特約服務的受理，及時安排相關人員提供服務，并跟蹤服務結果；

D、負責業主回訪工作，對客戶的投訴及時跟進，直到客戶滿意；

E、加強與業主的溝通，主動收集業主的潛在需求和其他情況，將有價值的資料及時反饋給上級領導；

F、負責受理入伙及二次裝修手續的辦理；

G、負責前臺收款相關工作；

H、負責物業費收繳工作。

崗位要求:具備一年以上住宅物業管家或客服前臺工作經驗。

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篇2:房屋租賃合同專員崗位職責

房屋租賃平臺合同專員崗位職責

崗位職責:

1)管理業主合同以及租戶合同的發放

2)回收已簽訂的業主合同和租戶合同,并進行整理、錄入、歸檔

3)提取合同信息形成物業數據表格,及時更新物業表格信息并將表格上傳至管理工作群

4)根據公司的發展及市場出現的新情況,對現行的合同作出適應市場的調整

5)完成上級交辦的其他工作事宜

6)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至行政專員處

篇3:房屋租賃培訓專員崗位職責

房屋租賃平臺培訓專員崗位職責

崗位職責:

1)制定公司整體培訓計劃與年度培訓計劃并交給上級領導審批,執行培訓計劃并將執行情況定期向主管匯報

2)制定培訓預算并交給上級領導審批,定期向上級領導匯報培訓費用的開支情況

3)了解公司各部門各級人員的培訓需求,并分別制定相應的培訓計劃

4)制定各部門人員培訓計劃,協助講師制作PPT具體內容,具體安排各種培訓課程或活動

5)充分調動各類資源,培養內部培訓講師,或外聘培訓講師,為公司培訓提供服務

6)負責公司培訓計劃實施,組織內外部講師資源、審核課程內容并落實培訓

7)建立并優化培訓體系,建立內外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫等

8)設計并落實員工的職業生涯規劃,跟蹤關鍵員工的職業發展規劃落實情況

9)負責新入職員工的崗前培訓

10)積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關培訓的知識,提高個人素質

11)完成上級交辦的其他工作事宜

12)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至行政專員處