職位描述：

工作職責(zé)：

1.制定和優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、巡店模式，門店品控檢測標(biāo)準(zhǔn)、考核等；

2.負(fù)責(zé)對(duì)公司正在實(shí)施的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督察，核查執(zhí)行情況，出具督導(dǎo)結(jié)果，上報(bào)上級(jí)；

3.負(fù)責(zé)對(duì)營運(yùn)中心正在實(shí)施的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作表格等工作工具進(jìn)行收集、核查、確認(rèn)；

4.處理加盟店對(duì)片區(qū)經(jīng)理的投訴，及時(shí)收集證據(jù)、組織討論，出具專業(yè)結(jié)果，反饋上報(bào)簽發(fā)執(zhí)行，并跟進(jìn)責(zé)任部門的整改執(zhí)行情況；

5.制定每月/周對(duì)各部門/區(qū)域的督導(dǎo)和專項(xiàng)工作計(jì)劃；

6.收集各區(qū)域加盟店經(jīng)營信息、原材料供應(yīng)數(shù)據(jù)，針對(duì)信息找出問題點(diǎn)并制定巡店內(nèi)容；

7.負(fù)責(zé)對(duì)員工行為及其他檢查事項(xiàng)，及時(shí)收集證據(jù)、組織討論，出具專業(yè)結(jié)果，反饋上報(bào)簽發(fā)執(zhí)行，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀行為及事跡，處罰違規(guī)違紀(jì)事件；

8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

職位要求：

1.本科及以上學(xué)歷；

2.具備至少三年以上大中型企業(yè)督導(dǎo)/運(yùn)營經(jīng)理/餐飲店長等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3.通曉大中型企業(yè)管理知識(shí)，全國運(yùn)營方針、經(jīng)營法律知識(shí)等基礎(chǔ)方面的知識(shí)；

4.具有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、溝通能力及高效的計(jì)劃與執(zhí)行能力。

篇2:物業(yè)管理公司品質(zhì)督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司品質(zhì)督導(dǎo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、熟悉了解國家相關(guān)的方針政策和行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)事物的觀察、分析、判斷、協(xié)調(diào)處理具有較強(qiáng)的工作能力。

二、在總經(jīng)理(分工副總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)施公司品牌的規(guī)劃、完善、督查管理。

三、協(xié)助總經(jīng)理搞好質(zhì)量管理體系的建立,每月末定期向總經(jīng)理報(bào)告,提高服務(wù)質(zhì)量所采取的措施及效果。

四、負(fù)責(zé)制訂公司員工行為規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量的考核,獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。隨時(shí)檢查執(zhí)行情況,及在督查過程中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

五、協(xié)同人事行政部共同抓好提高員工整體素質(zhì)的培訓(xùn),為行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)合格員工,提供儲(chǔ)備人才。

六、作風(fēng)民主,堅(jiān)持原則,辦事公道,不循私情,深入基層調(diào)查研究,針對(duì)服務(wù)質(zhì)量存在的問題,及時(shí)反饋,迅速處理,保證管理服務(wù),政令通暢,良性循環(huán)。

七、主管員工獎(jiǎng)懲工作,受理業(yè)主投訴、員工申訴,在查明原因后向總經(jīng)理提交處理意見報(bào)告,做到條條有記載,件件有落實(shí),事事有回復(fù)。

八、負(fù)責(zé)組織管理人員年度述職報(bào)告,主持部門領(lǐng)班年度工作總結(jié),對(duì)其考核情況及時(shí)呈報(bào)總經(jīng)理。

九、有權(quán)向公司總經(jīng)理建議對(duì)物業(yè)服務(wù)中心主任級(jí)人員做出調(diào)整或辭退處罰,有權(quán)對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心主任級(jí)以下人員予辭退或罰款處理。負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)推薦內(nèi)部管理人員。

篇3:促銷督導(dǎo)經(jīng)理崗位職責(zé)

促銷員管理/督導(dǎo)經(jīng)理/促銷經(jīng)理長期促銷員管理

一、人員投放原則制定:制定人員投放與回顧原則,合理優(yōu)化與投放資源

二、人員目標(biāo)規(guī)則制定:制定全年目標(biāo),并跟團(tuán)隊(duì)進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成回顧

三、人員費(fèi)用管理:長促與短促費(fèi)用進(jìn)度與把控

四、SFA系統(tǒng)管理推進(jìn):SFA系統(tǒng)完善與錄入完整性推進(jìn)

五:臨促活動(dòng):各項(xiàng)主題或季節(jié)性活動(dòng)跟進(jìn)

長期促銷員管理

一、人員投放原則制定:制定人員投放與回顧原則,合理優(yōu)化與投放資源

二、人員目標(biāo)規(guī)則制定:制定全年目標(biāo),并跟團(tuán)隊(duì)進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成回顧

三、人員費(fèi)用管理:長促與短促費(fèi)用進(jìn)度與把控

四、SFA系統(tǒng)管理推進(jìn):SFA系統(tǒng)完善與錄入完整性推進(jìn)

五:臨促活動(dòng):各項(xiàng)主題或季節(jié)性活動(dòng)跟進(jìn)