職位描述：

工作職責：

1.在社區(qū)經(jīng)理的帶領下，為客戶創(chuàng)造一個以客戶為中心的舒適的辦公工作環(huán)境

2.了解，認識，幫助每一位在中心的會員，并建立一個互助共榮的社區(qū)文化使每個會員都能與社區(qū)的其他會員進行了解和溝通，并為社區(qū)成員搭建資源對接平臺

3.在社區(qū)經(jīng)理的帶領下，完成各項指標包括但不限于：入住率，成本控制，客戶續(xù)約率，會員滿意度，活動場次

4.負責所有前臺的相關事宜

5.禮貌微笑迎接所有客戶和訪客

6.處理線上線下的客戶反饋

7.做客戶入住退租的相應準備

8.為客戶營造一個舒適溫馨的工作環(huán)境

9.遵守并執(zhí)行公司下達的其他任務

職位要求：

1.本科以上學歷

2.有2年以上星級酒店賓客服務或聯(lián)合辦公行業(yè)社區(qū)服務相關工作經(jīng)驗

3.熟練使用Office辦公軟件；

4.普通話標準，語言表達能力強；

5.英語基本日常溝通

6.工作積極主動，善于溝通，有親和力、責任心和執(zhí)行力。

篇2:小區(qū)社區(qū)文化專員崗位職責5

小區(qū)社區(qū)文化專員崗位職責范文(五)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。

二、熟悉小區(qū)基本概況,熟悉小區(qū)居民狀況、文化結構、類型、特長,切實了解居民文化需要,有導向、有側重地制訂社區(qū)文化工作方案。

三、掌握小區(qū)管理相關法規(guī)、政策、熟悉服務中心各項管理規(guī)定,能及時有效地動用法規(guī)、政策處理工作,對業(yè)主、訪客提出的有關問,準確回答,耐心解釋,靈活處理。

四、掌握各種專業(yè)知識技能,努力學習不斷提高自身修養(yǎng),具備文藝、體育特長,具備生活百科常識,具備組織文化娛樂活動的專長,有能力開展各類便民活動。

五、充分利用小區(qū)宣傳場地,采用宣傳欄、電子顯示屏等多種形式加強宣傳廣度和深度,有效地開展對內(nèi)對外宣傳工作;對業(yè)主宣傳物業(yè)管理政策、法規(guī)、服務中心各項管理措施與服務項目。對社會廣泛宣傳小區(qū)建設各項舉措,及時反映服務中心工作實績,樹立服務中心優(yōu)良的服務形象,樹立小區(qū)雙文明形象。

六、密切與業(yè)主的聯(lián)系,滿足業(yè)主的合理要求。掌握特困戶、孤殘戶家庭狀況,及時提供幫助,用實效、關懷、親情贏得業(yè)主的支持和諒解。

七、努力塑造小區(qū)環(huán)境藝術形象,構思小品、繪畫、標語等直觀宣傳標志,擬寫宣傳教育文稿,教育居民愛護家園、小區(qū),綠化、送貨小區(qū),共同維護小區(qū)交通秩序,創(chuàng)造文明、團結的上區(qū)風尚。

八、注意選撥、培訓小區(qū)文化優(yōu)秀人才,建立小區(qū)文化活動隊伍,根據(jù)居民特點創(chuàng)造性地開展文化、體育、娛樂活動,活躍居民文化生活,擴大居民之間的交往,弘揚精神文明。

九、用筆錄、電腦、攝影、攝像等現(xiàn)代化手段,完整、準確地記錄小區(qū)重大事件及歷次活動,裝入檔案備查。

十、負責接待、安排上級主管部門和同級的檢查、指導、來訪、參觀等事宜。

十一、定期匯報工作情況,完成領導交辦的其他工作。

篇3:某物業(yè)公司項目社區(qū)文化專員崗位職責

物業(yè)公司項目社區(qū)文化專員崗位職責

一、根據(jù)轄區(qū)規(guī)劃,以立足共建文明、溫馨、和諧小區(qū)為主題,協(xié)同有關部門加強和繁榮小區(qū)文化建設。

二、大力倡導和弘揚人本(以人為本,服務于民)、人和(團結友善,和衷共濟)、人道(厚德載物,扶危濟困)、人信(遵紀守法,誠實守信)、人樂(愛崗敬業(yè),安居樂業(yè))、人氣(艱苦奮斗,自強不息)、人新(與時俱進,求實創(chuàng)新)七大原則,共建小區(qū)品牌。

三、協(xié)助管理處主任配合相關部門和傳媒,利用小區(qū)廣播、閉路、黑板報、社區(qū)專欄等宣傳設施,構建小區(qū)互動平臺,促進交流,融洽關系。

四、在條件具備的前提下,組織開展小區(qū)棋牌、釣魚、健身操等邀請賽、寒暑假少兒才藝交流賽、露天電影、文藝表演等健康向上、聯(lián)情聯(lián)誼活動。

五、積極創(chuàng)建文明模范小區(qū),凸現(xiàn)公司服務品牌,作到物管一處,造福一方。