職位描述：

工作職責(zé):

1、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度、發(fā)展方向以及崗位說明書等制度規(guī)范為依據(jù)，制定公司業(yè)務(wù)線稽查和考核的流程標(biāo)準(zhǔn)。

2、定期跟進(jìn)公司業(yè)務(wù)線發(fā)展現(xiàn)狀，以及稽核效果，及時(shí)對(duì)稽核相關(guān)制度流程做更新迭代以適應(yīng)現(xiàn)狀。

3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施稽查考核工作，針對(duì)稽核結(jié)果出具報(bào)告書，并針對(duì)目前存在的問題提出可落地的改進(jìn)實(shí)施方案。

4、根據(jù)稽核情況，建立健全公司業(yè)務(wù)線基礎(chǔ)法務(wù)預(yù)警機(jī)制，避免出現(xiàn)損害公司利益。

5、開展調(diào)查研究，隨時(shí)了解收集競爭同業(yè)的客戶滿意度情況。

職位要求:

1、全日制本科及以上學(xué)歷；

2、有稽核、質(zhì)檢和品控等相關(guān)工作3年以上優(yōu)先。

3、具跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能在靈活處理和嚴(yán)肅把控方面做好平衡。

4、做事認(rèn)真、仔細(xì)、耐心、責(zé)任感強(qiáng)，為人公正廉潔，具備良好的道德素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

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篇2:質(zhì)檢員安全生產(chǎn)責(zé)任制

1，貫徹落實(shí)國家，省，市頒布的施工規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2，組織工程質(zhì)量檢查，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的工程竣工驗(yàn)收工作。

3，組織質(zhì)量工作會(huì)議，處理施工中的質(zhì)量問題，推廣新技術(shù)，新工藝。

4，對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查，指導(dǎo)，督促基層單位，抓好工程質(zhì)量。

5，制定并實(shí)施工程質(zhì)量管理制度目標(biāo)和規(guī)則。

6，配合總工程師進(jìn)行質(zhì)量事故分析，及時(shí)寫出分析報(bào)告和處理意見。

篇3:飯店辦公室質(zhì)檢員檢查細(xì)則

一、總則

為更加完善酒店管理，依據(jù)辦公室質(zhì)檢員崗位職責(zé)，特

制定此細(xì)則。

二、原則

由董事長授權(quán)檢查酒店各部門所有員工的各種違紀(jì)現(xiàn)象，

發(fā)現(xiàn)并記錄在案，協(xié)助解決飯店管理中出現(xiàn)各種問題。

三、工作態(tài)度

耐心、細(xì)致、嚴(yán)肅、認(rèn)真、公正、高效發(fā)現(xiàn)問題并督促及

時(shí)解決。

四、細(xì)則

1．每天對(duì)整個(gè)酒店包括（外樓四周）的衛(wèi)生檢查。

2．對(duì)各部門員工的勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、精神面貌、禮儀禮貌

的檢查。

3．對(duì)各部門員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規(guī)范程度、賓客接待程序、

工作效率，以及賓客回饋情況的檢查。

4．對(duì)各部門的物品管理，包括吧臺(tái)管理、大庫和二級(jí)庫管理、

浪費(fèi)物資流失情況的檢查。

5．各部門設(shè)備、設(shè)施保管與使用狀況（包括電腦軟、硬件）的

檢查。

6．對(duì)財(cái)務(wù)部門各銀臺(tái)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的檢查。

7．對(duì)各部門各級(jí)管理人員工作態(tài)度、工作方法、違規(guī)違紀(jì)方面

的檢查。

8．對(duì)員工宿舍的管理及衛(wèi)生狀況的檢查。

員工違紀(jì)提示內(nèi)容

1、不按規(guī)定著裝，女員工不按規(guī)定化妝。

2、不按規(guī)定佩戴領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、員工牌。

3、不按規(guī)定姿勢站立，無微笑服務(wù)。

4、擅自會(huì)客或接打私人電話。

5、說話聲音過大。

6、對(duì)賓客使用不禮貌語言。

7、待客或接觸食品的員工佩戴戒指、耳環(huán)、手鏈等飾物。

8、男員工長發(fā)及領(lǐng)，女員工長發(fā)披肩。

9、一線員工留長發(fā)、留胡子、涂有色指甲油。

10、攜帶私人提包進(jìn)入營業(yè)場所。

11、員工在崗位看書看報(bào)，使用收錄機(jī)（包括帶此類物品上

崗）。

12、走路和賓客搶道，爭行等失禮行為。

13、私吃飯店食品、飲料或贈(zèng)送他人。

14、在工作場所打撲克、下棋或進(jìn)行其它娛樂活動(dòng)。

15、擅自脫崗。

16、無故遲到、早退。

17、在崗位

上扎堆聊天、嬉笑、打鬧、跑動(dòng)。

18、利用工作之便隨意翻動(dòng)客人文件。

19、私自處理賓客遺留的一般低價(jià)物品。

20、因服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量原因受到客人口頭及書面投訴。

21、在營業(yè)場所睡覺。

22、在店內(nèi)與同事或賓客吵架。

23、不服從組織調(diào)動(dòng)工作的決定。

24、取笑捉弄客人。

25、向客人索要小費(fèi)。、

26、無故曠工一天。

以上員工違紀(jì)內(nèi)容一經(jīng)查出，將按甲、乙、丙類過失，處以10-300元罰款。