職位描述：

工作職責：1.制定工作、培訓、費用等并組織實施。

2.制訂和完善房務部各項規章制度。

3.部門日常行政工作。

4.貴賓接待工作

5.建設員工隊伍，提高員工素質，營造良好的工作環境。

6.處理客人投訴、總結、改進工作方法，提高工作質量及管理水平。

7．合理控制成本，確保部門營業計劃正常實施。

8．每日督促檢查，確保服務質量。

９．履行管理人員義務，執行上級或領導交代的任務。

篇2:房務經理職責工作權限

一.在住客人延時退房

房務經理可以根據酒店發生的各種事件的狀況,為客人提供延時退房服務。最遲為18:00。大堂副理的權力為16:00。

二.客賠物品的簽免

因前臺電腦死機或系統故障等非人為因素造成的多收房費和雜費。大堂副理經房務經理批準可以進行沖減。(注:簽免單需當值大堂副理,前臺接待,房務經理三方簽字方可生效)

四.重要自入客和常住客人的房價

對于較有影響的重要前廳部客人。本著答謝客人多年來對酒店的厚愛和促進自入客銷售的原則。

房務經理和大堂副理可為客人提供較優惠的房價。房務經理權限為等同于公司協議價。大堂副理的權限為等同于公司協議價純房價但不含早餐。

四.房務經理和大堂副理可以根據酒店發生的各種事件的狀況,直接簽發禮遇單以滿足或安撫客人,贈送的物品視情況而定。1.禮遇房務經理可簽發V1,V2級

篇3:房務經理崗位職責任職要求

房務經理崗位職責

崗位職責:1.制定工作、培訓、費用等并組織實施。

2.制訂和完善房務部各項規章制度。

3.部門日常行政工作。

4.貴賓接待工作

5.建設員工隊伍,提高員工素質,營造良好的工作環境。

6.處理客人投訴、總結、改進工作方法,提高工作質量及管理水平。

7.合理控制成本,確保部門營業計劃正常實施。

8.每日督促檢查,確保服務質量。

9.履行管理人員義務,執行上級或領導交代的任務。

房務經理崗位