首頁 > 制度大全 > 網絡銷售客服崗位職責職位要求

網絡銷售客服崗位職責職位要求

2024-07-29 閱讀 2534

職責描述

一、崗位職責:軟件銷售服務人員

1、在線客服,通過旺旺、QQ、電話解答顧客問題,獨立完成網上銷售工作;

2、處理軟件日常事務,包括留言回復,售后服務等工作;

二、職位要求

1、打字速度快,軟件銷售、售后客服經驗的優先,

2、有較強的服務意識,認真耐心聽取客戶意見,幫助客戶積極解決回題;

3、熟練電腦操作,熟悉OFFICE各類辦公軟件;

4、有職業規范溝通能力強,有親和力,性格品行好,較好的心理素質,能承受壓力;

5、有上進心。

休息時間:國家法定節日正常休息,工作一年后購買五險

工作環境:星期日休息,8小時工作制,帶薪年假,節假日正常休假

培養機制:提供完善的新員工階段入職培訓

有意者可來電咨詢

聯系人:楊經理聯系電話:***********

工作地址

高新區雙月園路與興隆路交匯向西300米路南龍湖軟件園C座307室

崗位要求

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經驗不限

篇2:網絡銷售淘寶客服崗位職責

急招網絡銷售客服

1、熟悉淘寶后臺操作;

2、通過旺旺聊天工具與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶要求;

3、負責下單,訂單跟進,物流情況跟進,能夠獨立處理簡單售后問題;

職位要求:

1、有良好的服務意識和團隊合作意識,能夠服從領導安排,及時完成領導交與的任務;

2、有相關經驗或擁有淘寶客服經驗優先考慮;

篇3:客服網絡銷售崗位職責

網絡客服銷售湖北馬應龍護理品有限公司湖北馬應龍護理品有限公司,馬應龍1.負責維護公司已有的客戶,定期回訪;

2.通過電話進行產品銷售,完成各項銷售指標;

3.通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業績;

4.開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;

5.能夠耐心高效處理解決客戶反應的問題。

任職資格:

1.中專及以上學歷(20-45歲);

2.有無工作經驗均可;

3.具備電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧,普通話標準流利;

4.富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力,良好的協調能力;

5.喜歡銷售工作。