職責描述：

崗位職責1、負責所轄區域的新客戶開拓，客戶信息的搜集；2、定期拜訪客戶，銷售公司產品；3、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態；4、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數據；5、接受客戶投訴，妥善解決問題；6、參與合同的談判與簽訂。任職資格1、專科及以上學歷，廣告、市場營銷等相關專業；2、2年以上銷售行業工作經驗，有客戶經理工作經歷者優先；3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關能力、應變能力和談判能力；4、具備良好的客戶服務意識，良好的品牌及營銷策劃能力；5、能適應長期出差。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年

篇2:酒店客戶經理崗位職責

酒店客戶經理的崗位職責

崗位名稱:客戶經理(CLIENTMANAGER)

直接上司:營銷部總監

職務概述:

負責酒店客房、餐飲等營業項目的推廣及銷售工作,對客戶進行定期探訪以維持良好的合作關系,通過落實各細分市場的客戶開拓量化指標任務,協助部門完成酒店既定的月度與年度營業預算。

職責范圍:

1、及時掌握市場情況以便有效地實施營銷計劃。

2、熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業務,以便有針對性向客戶做好公關銷售工作,完成酒店制定的營銷指標。

3、負責客戶方面的一切事務,包括商業探訪、檔案建立、帳款跟催等工作。

4、積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃,定期、不定期安排客戶參觀,并與有潛力的客戶保持良好的商務往來。

5、協助部門領導做好市場調查,并及時反饋情況,于每月25日之前形成報告上交部門領導。

6、每天下午碰頭會(16:30―17:00)向部門經理匯報推廣工作之進程,經常擴大、更新客戶名單,積極開拓各類新客源。

7、與常客保持聯系,及時掌握客人的消費情況及反饋意見,每周形成報告上報部門領導。

8、每天通過報紙、網絡、對租等形式及時收集媒體與競爭對手信息,將有價值的新情況及時提供給部門和酒店領導以作營銷的決策參考。

9、每周及每月向部門總監提供市場營銷及市場推廣進度工作報告。

10、與各部門協調好工作關系,積極配合,合理安排各項工作。

11、接待來訪參觀,主動宣傳酒店的優良服務和各項設施,樹立酒店良好形象,并注意了解客人對酒店的意見,及時上報部門領導。

12、協助完成部門總監指派的商務活動和重要接待來訪,為客人提供最新的餐飲娛樂信息,積極推銷。

13、負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。

14、凡遇重大節日,要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀信或賀年卡,或邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動。

篇3:飲料銷售客戶經理崗位職責

飲料銷售客戶經理崗位職責

客戶經理工作職責

幫助監督客戶建立各類臺帳,并監督經銷商每月與二批商結清帳目、兌現政策,提高經銷商信譽,及匯總報銷售公司以便我司按時給經銷商兌現政策,了解市場情況。

每旬與經銷商分析1次市場形勢,制定發貨計劃,落實銷售任務。

每月召開1次二批商會議。溝通信息,制定目標任務,宣傳公司政策與要求,解決二批商提出的問題。

按公司的要求開展促銷活動,組織經銷商、二批商參與鋪貨及促銷活動。

監督管理價格及銷售責任區域內的鋪貨率,嚴禁到處亂竄貨。

解決質量等我公司存在的問題,做好售后服務工作。

與經銷商共同2商議提出廣告宣傳促銷活動的建議方案,報請區域經理后經省級經理、公司批準后組織實施。

及時了解市場信息與客戶要求,按旬匯報區域經理地,有特殊問題立即可以越級匯報直至公司。

每月走訪二批商客戶1次,并填報走訪表,匯總備查。

每日、每旬、每月的工作日程安排

每天檢查經銷商的庫存與銷售報表1次,并每5天登記1次。

與二批商電話聯系業務,督促經銷商送貨(做到每3天聯系1次,并做好電話記錄)。

走訪所有二批商客戶,并填報走訪記錄,每月不得少于1次,并將發現問題上報區域經理。

走訪零售商,了解市場情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報市場調查記錄,上報區域經理。

每旬與經銷商分析一次市場形勢,檢查資金到位情況,編制發貨計劃,上報銷售公司內勤,并抄報區域經理。

每旬檢查二批商發貨情況及資金到位情況,每月確認當月返息額度與銷售額,并上報銷售公司內勤。

每月編寫當月工作總結及市場情況匯總報告,上報區域經理。

及時處理質量問題,分管區域質量投訴必須在8小時內進行處理,并上報質檢部及反饋上報銷售公司售后服務組。