職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)向廠家三包服務(wù)后的索賠；

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的上傳，以及三包后維修信息的上傳。

3、負(fù)責(zé)索賠舊件的審核，管理，特殊保修業(yè)務(wù)申請(qǐng)的提報(bào)；

4、負(fù)責(zé)三包舊件返廠，舊件分箱、分類(lèi)；

5、負(fù)責(zé)拒賠單的處理及溝通，跟蹤舊件，索賠政策的宣貫。

任職條件：

1、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷；

2、汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；

3、具備一定的溝通能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用辦公軟件。

4、應(yīng)屆畢業(yè)生可以實(shí)習(xí)培養(yǎng)

崗位要求：

學(xué)歷要求：高中

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

篇2:三包索賠員崗位職責(zé)內(nèi)容

1、開(kāi)展新車(chē)首次保養(yǎng)的索賠工作,正常維修車(chē)輛配件的索賠工作

2、保存好每天的單據(jù),每天整理好單據(jù)。

3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)權(quán)益,負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的解釋工作

4、將索賠件按時(shí)返廠,協(xié)助財(cái)務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費(fèi)用。

5、與廠家的索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。

6、熟悉車(chē)輛配件名稱(chēng),懂得三包范圍內(nèi)的所有零件,以及零件三包的時(shí)間。

7、對(duì)索賠配件上貼好標(biāo)簽,擺放到指定位置。

8、負(fù)責(zé)填寫(xiě),打印信息報(bào)告,以及申請(qǐng)單填寫(xiě)工作。

9、負(fù)責(zé)每月保修零配件申請(qǐng)表匯總存檔。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

幼兒園食品安全應(yīng)急預(yù)案

篇3:三包索賠員崗位職責(zé)任職要求

三包索賠員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、高中及以上學(xué)歷。

2、三年以上的車(chē)輛實(shí)際修理經(jīng)驗(yàn)。

3、具有對(duì)車(chē)輛故障及維修配件進(jìn)行檢查和判斷的能力。

4、熟悉各品牌廠家有關(guān)的服務(wù)政策。

5、堅(jiān)持原則,能?chē)?yán)格按索賠政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)。

6、良好的交流能務(wù),與顧客充公溝通的能力。

7、有駕駛證,且能熟練駕駛。

任職要求:

1、熟悉各品牌廠家質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛,做好質(zhì)量上的鑒定。

3、按照廠家及國(guó)家索賠條例,辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)的索賠事務(wù)。

4、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息。

5、積極向顧客宣傳廠家索賠條例。

6、主動(dòng)協(xié)助有關(guān)人員對(duì)車(chē)輛的維修索賠進(jìn)行鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性。

7、定期整理和妥善保管所有索賠檔案,對(duì)三包故障件進(jìn)行很好的管理。

8、在公司開(kāi)展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動(dòng),負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息。

9、積極推動(dòng)5S現(xiàn)場(chǎng)管理,完成上級(jí)交待的其它事項(xiàng)。

三包索賠員崗位