職責描述：

崗位職責：

1、負責特約商戶接入后的全面運營和管理；

2、負責日常商戶交易監控和數據分析；

3、負責交易數據統計及分析工作；

4、負責跟進商戶使用過程中的疑問，進行溝通解決及反饋；

5、負責整體協調商戶需求及業務訴求；

6、負責與客戶或渠道方的溝通和協調，維護良好的合作關系。

業務技能：

1、熟悉支付運營工作流程，熟悉支付風控管理；

2、具有清晰的邏輯分析與計劃執行能力及較強的表達溝通能力；

3、熟悉第三方支付業務運營及行業、市場發展現狀；

4、熟練使用word、excel、PPT等辦公軟件。

業務背景：

1、金融行業或電子支付行業2年以上運營管理經驗；

2、熱愛互聯網產業，對第三方支付有深刻的認識；

3、豐富的金融支付項目管理和執行經驗。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經驗

篇2:景區網絡運營部專員職責

景區網絡運營部專員崗位職責

(1)熟悉景區相關政策與信息,接受處理散客、團隊及商務會議等咨詢及相關報價工作;

(2)應在三次鈐響內拿起話筒,有禮貌地向對方問好,自報“烏鎮**景區”。

(3)客人提出訂房要求,服務員查看各酒店預訂狀況,向客人介紹酒店和報價。

(4)必須在受理預訂時向客人問清其姓名、單位、抵離日期、房型、房間數、房價、訂房的保留時間、聯系電話等一系列問題,作祥細記錄。

(5)負責預訂網的在線預訂咨詢工作,對訪客咨詢要及時回應,用語要專業規范,清晰地了解訪客需求,細致耐心解答相關疑問;

(6)具備職業操守,嚴格遵守網絡信息安全性規范;

(7)在預訂網后臺及時確認支付成功的訂單,向預訂人進行確認,補充說明相關注意事項;

(8)確認短信平臺預訂信息的發送狀態,監督系統的正常運作,并做好相關統計匯總;

(9)定期提出預訂流程優化建議;

(10)整理預訂網常見問題匯總;

(11)配合團隊制定旅游預訂網推廣方案;

(12)受理第三方預訂平臺的訂單需求,熟練操作ebooking管理系統,與第三方預訂員建立良好溝通;

(13)收集客戶反饋與相關需求

(14)受理客戶投訴與建議

(15)完成上級領導安排地其他工作任務。

篇3:微信運營專員崗位工作職責

1.獨立運營微信公眾號,負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作;

2.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索,了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求;

3.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略,在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作;

4.負責建立與外部各渠道的良好關系,整合各渠道資源;

5.負責企業客戶微信官方賬號的運營,日常內容編輯、發布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度;

6.利用微信平臺推廣企業的客戶產品或服務的品牌、產品和互動;

7.定期與粉絲互動,策劃并執行相關線上的微信推廣活動;

8.跟蹤微信推廣效果,分析數據并反饋,總結經驗,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數量;

9.利用社會化新媒體溝通方式:微博、微信、論壇進行社會化營銷,獲取用戶資源,創造口碑;

10.負責制定微信運營策略及活動策劃,相關微信日常內容發布、更新和管理;

11.能夠熟練掌握并實施企業、產品、內容微信運營矩陣策略;

12.制定并實施清晰的用戶互動策略,發展粉絲與好友,通過持續互動轉化潛在客戶,提升企業及產品口碑。