店鋪(副)經(jīng)理(Assistant)StoreManage崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
在招店鋪:
鄂州市佛羅倫薩小鎮(zhèn)奧特萊斯2019年8月新店
Jobtitle:StoreManager/AssistantStoreManager
崗位名稱:店經(jīng)理/副店經(jīng)理
Reportsto:AreaManager
匯報(bào)對(duì)象:區(qū)域經(jīng)理
Dutiesandresponsibilities主要崗位職責(zé):
Sales銷售
1.Responsibleforsalesmanagementandsalesdevelopmentofownstore.
負(fù)責(zé)所管理店鋪的日常銷售管理及銷售拓展;
2.Managethebusinessonadaytodaybasisbymaximizingsalesandachievingmonthlytargets.
負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營管理,確保店鋪?zhàn)畲笙薅冗_(dá)成/實(shí)現(xiàn)每日、月銷售業(yè)績(jī);
3.Performvariousreportstoprovidesalesanalysis/forecastandsuggestactionplantosupportthestaffachievingtargets.
提供有效的銷售分析報(bào)告、預(yù)測(cè)和行動(dòng)計(jì)劃建議,幫助店鋪完成既定目標(biāo);
4.Preparereports,aspermanagementrequests.
根據(jù)管理層要求,制作相關(guān)的報(bào)告。
CustomerService客戶服務(wù)
1.Ensurethatstaffresolvescustomercomplaintseffectively.
確保下屬員工及時(shí)、有效地處理客訴問題;
2.Leadanddriveconsistentcustomerserviceinstorebyrolemodelingdesiredbehavior.
通過需求行為模型演練,引領(lǐng)店鋪保持良好的、持續(xù)的符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求的客戶服務(wù)水平。
TrainingandDevelopment培訓(xùn)和員工發(fā)展
1.Motivateandcoachstaffappropriatelytoensurethatrespectofcompanyprocedures,valuesandteamspiritareinlinewithcorporatestandards
以恰當(dāng)?shù)姆绞郊?lì)并積極訓(xùn)導(dǎo)下屬員工,確保員工尊重公司的流程、價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神,符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
2.Supervisethetrainingofthestaffoncompanyprocedures,productknowledge,securityandoperations
監(jiān)督對(duì)店鋪員工開展的有關(guān)公司流程、產(chǎn)品知識(shí)、安全意識(shí)、運(yùn)營流程方面的培訓(xùn)。
3.IdentifytraininganddevelopmentneedsforthestaffandgivefeedbacktoAreaManager/DeputyAreaManager
通過有效分析及評(píng)估,識(shí)別員工培訓(xùn)及發(fā)展的需求,并及時(shí)反饋給區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域副經(jīng)理。
AfterSalesService售后服務(wù)
1.Ensurethataftersalesserviceisdulyprovidedbyallstaff.
確保所轄店鋪員工按照公司標(biāo)準(zhǔn)要求良好執(zhí)行售后服務(wù)程序;
2.Advicethestorestaffonaftersalesserviceprocedure.
對(duì)店鋪員工的售后服務(wù)內(nèi)容以及流程提供建議。
Operations/Housekeeping運(yùn)營/行政管理
1.Handleadministrativeduties,dailyreportsandstaffdutyrosters.
根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)要求,正確執(zhí)行店鋪日常行政事務(wù)、日?qǐng)?bào)表及排班;
2.EnsureproperfunctioningofallsalessupportITsystems.
確保店鋪零售電腦銷售系統(tǒng)正常運(yùn)行;
3.Ensurestoreisproperlymaintained.
確保店鋪得到妥善維護(hù);
4.Conductdailybriefing.
根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)要求,組織完成所在店鋪每日例會(huì)。
Merchandise/InventoryControl商品/庫存管理
1.Managehealthystocklevelandproductmixtoreflectsalesandcustomerdemands.
管理好店鋪庫存和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使其維持在健康水平,真實(shí)反映銷售情況和客戶需求;
2.Supportmerchandisetransfer,stocktake,inventorycounts.
依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)要求及流程,配合完成店鋪貨品流轉(zhuǎn)、庫存盤點(diǎn)、點(diǎn)數(shù)的有關(guān)事務(wù);
3.Ensuresafetyandgoodconditionofproducts.
確保所在店鋪的安全性、貨品處于良好環(huán)境和狀態(tài);
4.Ensurestockandbackupstorageareeffectivelymanagedinanorganizedmanner.
依據(jù)公司管理要求,保證店鋪庫存及后備庫存的有效管理。
VisualMerchandising視覺陳列
1.Ensurewindowandinteriordisplaychangespro-activelyaccordingtocorporateguidelines,tofeaturevariousnewproductsandcreateexcitement.
確保所在店鋪的櫥窗、店內(nèi)陳列依照公司陳列指引及時(shí)積極地進(jìn)行陳列調(diào)整,以便展示新品,激發(fā)客戶購買欲望;
2.Ensurestorepresentationmeetsbrandrequirementwithpropervisualandsellingtoolse.g.mirror,trays,gloves,displaymaterials,packaging.
確保所在店鋪視覺陳列效果和銷售輔助工具符合品牌管理要求,如:鏡面、托架、手套、陳列道具、包裝等。
CRM客戶關(guān)系管理
1.Acquire,buildandmaintainKEYcustomerrelationshipwithfollowupcallsandactivitiestodriverepeatvisitandbuildcustomerloyalty.
積極獲取客戶有效信息,建立和維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系。通過電話跟進(jìn)以及其他積極方式促進(jìn)客戶的到訪,建立客戶對(duì)品牌的忠誠度;
2.SupporttheorganizationofIn-store&Promotionalevents,liaisingwithmerchandising&PRteam.
積極配合公關(guān)與商品部門組織的各類店內(nèi)活動(dòng)、促銷和活動(dòng);
3.EnsurepropercustomerdataacquisitionandmanagementontheITsystem.
確保IT管理系統(tǒng)中正確錄入完整的客戶信息,妥善維護(hù)相關(guān)信息。
篇2:助理店鋪經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
崗位職責(zé):
1、協(xié)助上級(jí)核算成本費(fèi)用,制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和跟進(jìn)執(zhí)行
2、更新流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
3、跟進(jìn)管理供應(yīng)商,制定KPI標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)計(jì)KPI
4、庫存數(shù)據(jù)的分析及統(tǒng)計(jì)供貨和發(fā)貨需求
5、審核制定合同
6、系統(tǒng)維護(hù)
1、協(xié)助核算成本費(fèi)用,控制預(yù)結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用
2、制作和更新部門內(nèi)以及與其他部門之間的相關(guān)的流程,并且跟進(jìn)具體執(zhí)行細(xì)節(jié)和溝通。
3、對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)備貨情況進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
4、供應(yīng)商庫存的管理和統(tǒng)計(jì),并且實(shí)時(shí)更新庫存數(shù)量和能匹配的開店數(shù)據(jù)
5、與法務(wù)財(cái)務(wù)溝通合同條款,并且跟進(jìn)供應(yīng)商合同的簽署
6、與需求和支持部門進(jìn)行溝通并做跟進(jìn)和培訓(xùn)
任職資格:
任職要求:
1、工程管理及相關(guān)專業(yè)
2、3年以上相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉office辦公系統(tǒng)
4、熟悉工程制圖軟件
5、較強(qiáng)的溝通與組織能力,較強(qiáng)寫作、概括數(shù)據(jù)分析能力,抗壓能力強(qiáng),有創(chuàng)新精神。
篇3:店鋪助理經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
崗位職責(zé):
1、協(xié)助上級(jí)核算成本費(fèi)用,制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和跟進(jìn)執(zhí)行
2、更新流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
3、跟進(jìn)管理供應(yīng)商,制定KPI標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)計(jì)KPI
4、庫存數(shù)據(jù)的分析及統(tǒng)計(jì)供貨和發(fā)貨需求
5、審核制定合同
6、系統(tǒng)維護(hù)
1、協(xié)助核算成本費(fèi)用,控制預(yù)結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用
2、制作和更新部門內(nèi)以及與其他部門之間的相關(guān)的流程,并且跟進(jìn)具體執(zhí)行細(xì)節(jié)和溝通。
3、對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)備貨情況進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
4、供應(yīng)商庫存的管理和統(tǒng)計(jì),并且實(shí)時(shí)更新庫存數(shù)量和能匹配的開店數(shù)據(jù)
5、與法務(wù)財(cái)務(wù)溝通合同條款,并且跟進(jìn)供應(yīng)商合同的簽署
6、與需求和支持部門進(jìn)行溝通并做跟進(jìn)和培訓(xùn)
任職資格:
任職要求:
1、工程管理及相關(guān)專業(yè)
2、3年以上相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉office辦公系統(tǒng)
4、熟悉工程制圖軟件
5、較強(qiáng)的溝通與組織能力,較強(qiáng)寫作、概括數(shù)據(jù)分析能力,抗壓能力強(qiáng),有創(chuàng)新精神。