店長—煙臺崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負責(zé)體驗店的選址、人員組建。
2、全權(quán)管理體驗店的銷售、運營。
職位要求:
1、2年以上保健品或營養(yǎng)食品連鎖店管理經(jīng)驗,有店面組建工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、有管理連鎖店面工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、有團隊合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強,富有責(zé)任心。
五險一金,餐補,底薪+提成+年終福利
工作地點在煙臺招遠,龍口和蓬萊,可就近分配。
篇2:百貨商場店長的工作職責(zé)
百貨商場店長的工作職責(zé)
1)依據(jù)公司總部經(jīng)營方針與目標,制訂商場經(jīng)營計劃;
2)負責(zé)場內(nèi)員工、商品、設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)憑證、消防安全、衛(wèi)生等管理作業(yè),使商場業(yè)務(wù)正常運行;
3)檢查本商場各項工作執(zhí)行情況,如果未能符合要求,應(yīng)及時查找原因并制定解決辦法;檢查方式:
1、查看各類報表,2、場內(nèi)巡視、觀察,3、商場經(jīng)營例會;
4)總結(jié)商場營運工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),提高商場整體管理水平;
5)總結(jié)銷售工作,為公司制定銷售計劃提供依據(jù);
6)嚴格控制各項費用開支,降低經(jīng)營成本,并嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
7)根據(jù)商場駐地市場調(diào)查情況,有權(quán)制定相應(yīng)經(jīng)營策略;
8)維護、創(chuàng)造良好的購物環(huán)境;
9)負責(zé)對本商場員工管理、培訓(xùn)及業(yè)績評估,并向公司總部提供員工晉升建議;合理、科學(xué)調(diào)配人員,對主管級以下管理人員有獎懲權(quán),對助理級及以下管理人員有任免權(quán);
10)負責(zé)處理顧客重大投訴事件和突發(fā)事件;
11)組織部分商品補貨工作;
12)在公司管理權(quán)限范圍內(nèi)對商品零售價格有決定權(quán);
13)部分生鮮食品、熟食加工原料采購進貨具有審批權(quán)。
14)負責(zé)公司管理分店的日常營運,遵照公司政策、計劃及目標拓銷公司商品,并對客戶提供最佳服務(wù),以達成公司核定的經(jīng)營目標,提高公15在的市場占有率,建立良好的售后服務(wù)聲譽;
16)依據(jù)公司經(jīng)營計劃,配合公司總目標,制定經(jīng)營目標及工作計劃,并隨時予以追蹤控制,以確保其達成或超越;依據(jù)公司工作計劃,編制各商場的年度預(yù)算,并加以控制;
17)觀察、調(diào)查市場需求的變動、購買者的消費心態(tài),隨時將可靠情報提供給公司作參考和決策;
18)管理公司公共關(guān)系活動,樹立公司良好的企業(yè)形象并提高公司的知名度;
19)負責(zé)監(jiān)管全公司的電腦信息系統(tǒng),并進行經(jīng)營數(shù)據(jù)信息的分析;
20)負責(zé)監(jiān)管公司的物流體系;
21)負責(zé)監(jiān)控公司商品價格,審核價格策略,分析各分店經(jīng)營成本;;
22)督察商品質(zhì)量管理執(zhí)行情況;
23)運用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵分店所屬人員的士氣,提高工作效率,發(fā)揮最高的銷售效益,并督導(dǎo)所屬人員依照工作標準和要求,有效執(zhí)行其工作,確保各單位目標的達成;
24)有計劃地培養(yǎng)、訓(xùn)練分店人員,提高其工作能力與素質(zhì),按所屬人員的能力,予以合理分派,穩(wěn)固現(xiàn)有市場,進一步開拓新的市場;
25)依公司員工考核、獎懲辦法,建議相關(guān)部門辦理分店管理人員的考核、獎懲、升降等事宜;
26)以誠懇、友善的態(tài)度和互助合作的精神,與公司各業(yè)務(wù)部門和其他分店進行協(xié)調(diào)、聯(lián)系、支援與配合,維持良好的關(guān)系。
篇3:超市店長崗位的主要工作職責(zé)
超市店長崗位的主要工作職責(zé)
賣場管理:
1.每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪,打開開關(guān)及防盜系統(tǒng)
2.檢查冷氣機、防盜系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、防火系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等是否正常
3.巡視堆頭、貨架、膠箱、POP
4.安排屬于員工區(qū)域清潔店鋪
5.貨品陳列控制,保證店鋪水準
6.檢查訂貨、收貨
7.檢查標價是否正確
收銀管理:
1.每天開機前檢查收銀機的情況,查看現(xiàn)金是否與報表一致
2.與收銀員核對結(jié)余的零錢
3.簽收并檢查壞單
4.檢查當班收銀員
促銷管理
1.促銷貨品的陳列根據(jù)促銷表控制(堆頭、膠箱、貨架等)
員工管理
1.開鋪前用3-5分鐘時間開會,簡單介紹一下昨天的營業(yè)情況,指出員工某方面的好與不足之處,并檢查員工制服是否整齊、清潔,員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席,并介紹新員工
2.安排新員工熟悉環(huán)境,配合培訓(xùn)部對其進行入職培訓(xùn)
3.根據(jù)員工實際人數(shù)合理安排工作,以保證賣場運作的正常進行,并充分利用人力資源
4.了解員工的困難,給予正確的指示,并鼓勵員工提出合理化建議
5.傳達公司有關(guān)改革制度,保證并幫助員工遵守公司規(guī)章制度
6.當發(fā)現(xiàn)員工工作出現(xiàn)差錯時,應(yīng)及時糾正,必要時可予以警告,報人事部備案
7.排班
貨品管理:
1.營業(yè)前,安排員工補貨、清潔貨品
2.采取有效措施,嚴格控制貨品流失
3.貴重物品/促銷品/贈品/樣品,應(yīng)嚴格控制,作好記錄,不允許私自處理
4.對破損貨品應(yīng)登記后親自監(jiān)督,在保安部陪同下予以銷毀
5.發(fā)現(xiàn)貨品失竊,應(yīng)立即采取措施保護現(xiàn)場,并向當班經(jīng)理/保安部匯
倉庫管理:
1.貨品
2.貨品量應(yīng)嚴格控制在最低水平之下
3.貨品應(yīng)有規(guī)劃地放在貨架上
文件管理
1.嚴格遵循公司的變價制度
2.發(fā)票、報損單、變價單、內(nèi)部轉(zhuǎn)貨單、報銷發(fā)票等等,簽名存檔
3.文件應(yīng)放至安全地方,未經(jīng)許可不得使用
結(jié)束工作
1.檢查門窗、安全系統(tǒng)
2.清點貨品(卷煙、膠卷、洋酒)
3.收銀機現(xiàn)金清點
4.檢查電腦當日程序是否完全正常,有必要時當馬上通知有關(guān)電腦公司維修人員到場檢查并進行維修
5.檢查員工離鋪情況
6.開啟安全系統(tǒng),鎖門
顧客服務(wù):
1.領(lǐng)導(dǎo)并督促員工做好顧客服務(wù)工作
2.禮貌地處理顧客投訴和提貨
3.妥善處理店鋪盜竊,如遇難以解決的問題,應(yīng)請保安部門主管解決
鑰匙管理:
1.店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶,不得交與他人
2.保管凡涉及店鋪運作的鑰匙的備用鑰匙
主要評核因素:
所在店鋪的每月銷售是否達成公司的目標;年盤點結(jié)果控制在08%以內(nèi);報損不超過當期銷售的0.35%;不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評核的因素。
具備良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力,親和力強,能承受較大的工作壓力。