職位描述：

主要崗位職責：

1、店鋪產品銷售、公司品牌形象與提供優質顧客服務(包括但不僅限于:確保店鋪接待顧客能嚴格按照公司流程規范；按照公司流程解答顧客查詢、處理投訴及提供售后服務等)；

2、監督控制店鋪業務運作，制定合理有效的銷售目標分解計劃，并及時跟進，確保店鋪銷售提升；

3、執行公司銷售策略，按公司要求整理分析銷售資料,為擬定市場及銷售策略作參考；

4、按照公司陳列要求執行店鋪陳列，確保店鋪員工能掌握公司標準化的產品流行趨勢及知識，并以此提供顧客詳細的、專業的選購建議；

5、店鋪人員管理（包括但不僅限于：店鋪崗位職責描述崗位要求；店鋪人員帶教管理及培養發展；根據營運要求合理分配工作安排；根據營運要求開展例會并確保與店鋪人員的有效溝通；團隊建設等）；

6、完成店鋪辦公用品、賣場用品、行政用品的定期需求申購及提供使用反饋；關注店鋪硬件設施情況，確保店鋪硬件設施符合公司要求處于正常狀態；店鋪制服管理工作；按照公司流程及時提交相關行政、財務、人事等材料；

7、店鋪存貨管理(包括但不僅限于:店鋪庫存管理，并嚴格執行貨品管理流程，確保貨品充足以滿足顧客需求；確保店鋪倉庫貨品存放符合公司要求，保持倉庫整潔并提升員工安全防范意識；按照公司流程進行貨品盤點、存貨控制及存貨與銷售分析等)；

8、跨部門合作，與公司相關部門有效溝通，確保日常事務順利開展；

9、部門領導安排的其他工作；

崗位要求/錄用條件：

1、熱愛時尚，對零售工作充滿熱忱

2、認同并實踐公司品牌理念及企業文化，以顧客為中心，遵守公司規章制度和標準操作流程；

3、年齡24-30歲；

4、大專及以上學歷,并持有地區所需的相關證件（包括但不限于從業人員健康合格證，營業員上崗證等）；

5、熟練操作計算機POS和OA系統及MicrosoftOffice辦公軟件；

6、有兩年或以上的零售店鋪管理及銷售經驗,有國際品牌時裝或皮具、配飾管理工作背景者優先；

7、具備親和力和優秀的服務意識,邏輯思維清晰，理解能力及語言表達溝通能力強，且具備良好的溝通及銷售意識；

8、工作積極熱情,具備高度責任心，主動性強并能承受工作壓力，能夠不斷提高個人能力；

9、團隊合作意識強，具備店鋪人員管理、培養、激勵的能力；

10、愿意從事銷售工作,勤奮誠實,刻苦耐勞，能夠適應零售行業工作環境（能承受久站、下蹲、攀爬等高強度工作）及工作時間要求，服從營運工作需求所安排的調店及出差等；

11、KPI績效考核達到公司的要求標準；

12、具備良好的英語溝通能力者優先；

篇2:服裝專賣店店長崗位職責

篇一:服裝店長職責

一、工作職責

(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業額。

(2)監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,并做好記錄。

(3)銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。

(4)進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。

(5)有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

(6)定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規范相關的一切規章制度。

(7)傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。

二、人事管理

(1)指導屬下員工之紀律及考勤。

(2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。

(3)建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。

(4)負責執行儀容儀表標準及制服標準。

(5)培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。

(6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執行。

(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

(8)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

(9)召開店內工作會議:主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業務事宜,發揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。

三、顧客服務

(1)指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品,提供優質的顧客服務。

(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

(3)建立顧客與公司良好關系。

(4)建立顧客聯系檔案,以便更好的服務客戶。

四、貨品管理

(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。

(2)據公司要求,正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等)。

(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。

(4)監管收貨、退貨、調貨工作,并確保無誤。

(5)監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。

五、店鋪運作

(1)監察全店銷售工作。

(2)負責開鋪、關鋪,監管收銀程序及操作電腦設備。

(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

(5)確保店內外裝修,貨架完好無缺。

(6)監管一切店內裝修,維修事項。

(7)負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。

(8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

(9)確保每周營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。

(10)帶動全體員工,有效提升銷售業績。

(11)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

(12)主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。

(13)定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

(14)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

篇二:服裝專賣店店長的崗位職責

1.嚴格遵守公司各項規章制度,執行上級指示,完成公司下達的各項任務。

2.了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

3.負責管理店面的日常工作,對員工進行考勤、考核、監督及日常工作表現,及時向部門經理反映員工動態并對員工進行培訓及思想溝通工作。

4.負責盤點、對帳、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5.負責樣車及庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放,車輛擺放整齊有序;

6.協助部門經理處理與改善店面運作的問題。

7.協助部門經理與所在店內或外界的溝通與協調。

8.定時按要求提供周圍品牌在外界的公關推廣活動。

9.了解周圍品牌的產品情況及銷售情況,登記并提供每天銷量及店內客流量資料。

10.激發導購工作熱情,調節店內購物氣氛。

11.倡導并督促實行“服務、管理、感恩”的經營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境;

12.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,努力培養“低成本”的相對競爭優勢;

13.督促門店的促銷活動;

篇三:服裝店長的工作職責

賣店店長工作職責以身作則,全力以赴,帶領專賣店全體事業合作伙伴嚴格遵守公司的各項管理規定,以良好的形象,優質的服務,對公司下達專賣店的銷售指標負責,對專賣店整個團隊負責。

一、賣店店員儀容儀表,店面服務,工作規范的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態,銷售業績進行督導,不斷提升員工的服務質量及銷售業績,對公司負責,對自己負責,對店員負責。

二、按公司下達的銷售指標制定實施計劃,分析并強化執行。

三、利用班前班后會,做好員工的在崗培訓。

四、對專賣店的貨品形象,模特出樣,展臺擺放,貨品反饋,員工反饋,顧客反饋的工作進行整體指導。

五、負責帳務的核查、督導,確保帳務日清月結,帳實相符,并布置及抓好每月的盤點工作。

六、負責專賣店貨品的追加,出樣,掛架的督導,及時與廠家倉庫部門溝通,確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。

七、處理好顧客投訴和員工內部矛盾,一般事件當場解決,須上報經理的在做出決定后立即解決,做到不推委、不回避、不扯皮。

八、做好每月員工的考勤,鑒定評定工作。

九、關心幫助員工,對員工的身體、生活、工作情況及時給予關注,使專賣店員工工作在一個團結、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中,發揮更大的能動作用。

十、養成完美的工作品質——正直、誠實、忠誠,追求完美。要求別人做到的自己先做到,決不掩飾、隱瞞自己的錯誤,始終按公司文化和標準行事,將所有的工作視同己出。

十一、建立好專賣店詳細的客戶資料,隨時與客戶保持聯系,做到自然、隨和,體貼的客戶服務。

篇3:珠寶專賣店店長崗位工作職責

1.店內日常事物、人員的管理。

2.遵守公司的各項規定,執行上級指示,完成公司下達的任務。

3.負責管理專柜的日常工作,監督考核導購員的工作表現,及時反映員工動態,并作出有效調整。

4.負責盤點,賬簿的管理、員工貨品交接是否準確。

5.激發員工的工作熱情,調節貨場購物氣氛。

6.依據本店實際情況執行銷售策略。

7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調研)。

8.詳細了解店里的運營情況,給上級一些有效的建議。

9.負責店內貨品的補充和調整,以及貨品的擺放陳列。

10.負責店內的收鉗工作。

11.遇有異常應及時上報公司。