職位描述：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助藥店店長(zhǎng)梳理店面經(jīng)營(yíng)管理工作，按照公司制度做好員工管理、商品管理、設(shè)備管理、安全管理等工作，配合公司各項(xiàng)營(yíng)銷策略實(shí)施；

2、全面履行公司對(duì)門店下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理要求，督促店長(zhǎng)帶領(lǐng)門店員工完成既定銷售任務(wù)；

3、指導(dǎo)店長(zhǎng)處理顧客投訴、接待上級(jí)部門檢查，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；

4、按門店發(fā)展趨勢(shì)，起草門店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

職位要求：

1、藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；

2、有3年以上連鎖藥店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉門店運(yùn)營(yíng)管理流程；

3、有較強(qiáng)的執(zhí)行力，計(jì)劃工作能力、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)能力，能熟練處理各種管理問(wèn)題；

4、能接受省內(nèi)出差。

篇2:藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

藥店店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

有的藥店店長(zhǎng)是直接空降到藥店擔(dān)任店長(zhǎng)職務(wù)的;有的是從本藥店基層做起,一步步的做到店長(zhǎng)的位置。無(wú)論是哪種形式的,新店長(zhǎng)的自身素質(zhì)、服務(wù)技巧和服務(wù)態(tài)度都應(yīng)該是過(guò)硬的,這直接與藥店的整體服務(wù)水準(zhǔn)有關(guān)。新店長(zhǎng)在上任前,必須要注意以下三個(gè)方面。

1、了解所在企業(yè)

要充分了解所在企業(yè)的歷史狀況、得到過(guò)哪些榮譽(yù)、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容,以及企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向等。另外,藥品在市場(chǎng)上的行情、流通路徑等相關(guān)知識(shí)也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。

2、了解行業(yè)常用術(shù)語(yǔ)及相關(guān)藥品知識(shí)

對(duì)企業(yè)與行業(yè)知識(shí)的充分了解,不僅可以增加藥店店長(zhǎng)對(duì)藥店的歸屬感,更可以增加導(dǎo)購(gòu)代表在銷售服務(wù)應(yīng)對(duì)時(shí)的信心。進(jìn)入一個(gè)行業(yè),不僅要對(duì)行業(yè)過(guò)去和現(xiàn)在的狀況有所了解,還應(yīng)對(duì)行業(yè)的未來(lái)演變進(jìn)程、流行趨勢(shì)有所認(rèn)知;另外,與行業(yè)相關(guān)的一些常用術(shù)語(yǔ),如藥品毛利率和回轉(zhuǎn)率、POP、DM,甚至一些管理上的術(shù)語(yǔ),如5S、4P等詞匯,也要熟知。

3、熟悉競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

店長(zhǎng)應(yīng)隨時(shí)留意行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向(如銷售額、銷售方式、市場(chǎng)活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市、人員變動(dòng)情況等),并將這些情況及時(shí)向上層匯報(bào)。另外,對(duì)藥店內(nèi)POP、輔助銷售道具以及陳列雜器的吊、釘、掛、擺等作業(yè)技巧熟悉,不僅自己要多學(xué)習(xí)、多做練習(xí),要帶領(lǐng)店員這樣做,以期使藥品更富有價(jià)值感。除了上面這幾項(xiàng)以外,當(dāng)藥店需要舉辦促銷活動(dòng)時(shí),店長(zhǎng)要通過(guò)活動(dòng)前的培訓(xùn),詳細(xì)了解活動(dòng)的目的、時(shí)間、方法、藥品知識(shí)等細(xì)節(jié);并帶領(lǐng)店員領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動(dòng)用具,以執(zhí)行好促銷活動(dòng)。

收銀制度

篇3:藥店店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)

店長(zhǎng),是店鋪的經(jīng)營(yíng)者,是門店的靈魂人物,也是門店最關(guān)鍵因素。因此一名店長(zhǎng)的工作很重要,下面提供了藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé),歡迎大家瀏覽。

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按GSP規(guī)范門店工作,對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

2.貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度,不得自行購(gòu)藥,對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)制定相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

3.按門店發(fā)展趨勢(shì),起草本門店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4.負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

6.遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全,及時(shí)有效地對(duì)本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。

7.貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。

8.保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。

9.負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

10.負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛賬管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。

11.上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

12.不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營(yíng)銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識(shí)。

13.積極完成上級(jí)交代的其他工作。

14.處理好與周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

15.認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào),提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。

16.迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等崗位職責(zé)。