職位描述：

崗位職責：

1.送貨管理。與顧客做好溝通，做好調度送貨安排；收集完善患者資料,與醫生、患者、廠家代表建立良好關系，加強溝通；定期（每周、每月）對送貨情況進行分析、重點復核送貨安排合理性、及時性、優化建議等。

2.銷售管理與商品驗收。負責電話訂單及門店顧客的接待，向顧客提供所需的商品，并與顧客共同清點商品數量及當面復核外觀質量，按處方要求詳細說明特藥的服用方法、注意事項及儲存條件等；負責對處方的完整性、正確性進行審核;負責藥品調配;分類管理處方進行系統登記并留存處方；完成公司下達的經營指標。

3.顧客服務與管理。為顧客提供醫藥專業咨詢、指導服務及其他增值服務；建立患者用藥檔案，跟進患者用藥，提供專業用藥咨詢及服務維護客戶關系；協助廠家不定期開展病患教育、健康講座等活動。

4.藥房日常管理。負責顧客的投訴與意見的處理，針對重大問題，及時溝通與反饋；負責處理藥房的日常異常問題。

5.質量管理。熟悉和了解與藥品經營有關的法律法規，熟悉和掌握GSP條款和公司制定的質量管理制度及各項規章制度；各項操作符合公司管理要求及GSP要求，學習大藥房的關鍵事項如冷鏈操作、處方管理、發票管理、斷電應急管理等的規范操作。

6.協助贈藥服務與管理。嚴格執行贈藥機構對每個贈藥品種的儲存及贈藥操作流程，不得私自放寬服務標準；負責按照要求為顧客提供贈藥服務。

7.領導交代的其他工作。

職位要求：

1.醫藥或相關專業大專以上學歷

2.了解藥品法律、法規、規章和GSP內容；熟悉藥品質量管理體系

3.有藥店零售相關工作經驗者優先職責描述：

篇2:老百姓大藥房崗位職責任職要求

老百姓大藥房崗位職責

崗位職責:

1、圍繞公司戰略和產品。利用工具和方法(如市場盡調、競品分析等),輸出有效推動業務開展的培訓方案;

2、能夠獨立設計培訓規劃,開發課件,系統地完成培訓準備及實施和優化;

3、能夠對平臺不同群體有效實施產品、心態、技能、服務、營銷、公司文化等培訓;

4、甄別培訓資源、按計劃組織管理培訓并進行培訓效果的有效性評估;

5、完成領導交辦的其他任務。

任職要求:

1、25-33歲,全日制本科及以上學歷,

2、具備集團公司培訓項目經驗;

3、熱愛培訓事業,具備良好的課程研發能力和講授技巧;

4、具備營銷思維、希望從事業務推動型培訓管理崗位;

篇3:醫院管理病房藥房工作制度

病房藥房工作制度

（一）調劑人員必須具有全心全意為人民服務的思相和高尚的醫藥道德、對工作認真負責，把好藥品質量關，確保病人用藥安全有效。

（二）配方人員要以認真負責的態度，根據正式處方或領藥單調配發藥，非本院處方不予調配，病房藥房的藥品只供住院病人使用，門診處方未經科主任同意，不予調配。

（三）收方時，對處方內容審查核對無誤后，方可調配，如處方內容不委妥或錯誤時，應與處方醫師（士）聯系更正后方可調配。

（四）配方時應按調配技術常規和操作規程稱量標準，不得估量取藥，所用原料和輔料必須符合藥用規格，急診處方及搶救用藥保證隨到隨配。

（五）配方應細心迅速和準確，嚴格執行核對制度，計價配方，核對發藥人均需在處方上簽名。

（六）對出院病人發藥時，應將病人姓名用藥方法及注意事項詳細在藥袋上或瓶簽上，并應耐心地向病人交待清楚。

（七）對已發出的藥品原則上不予退回，如特殊情況，確需退藥時，只限有限注射劑和原包裝片、丸劑，經醫師（士）用紅筆開出退方，方可退回。

（八）調劑室的分裝人員必須詳細復核在藥袋上寫清藥名、含量及數量。

（九）調劑室的藥品及調配用具要定位放置，用后放回原處。

（十）調劑室的貯藥瓶的瓶簽應按規定用中文和拉丁文書寫清楚，注明規格、常用量和極量。補充藥品時經另一人核對，方可裝瓶。

（十一）對醫學專用藥、毒藥、精神藥品及貴重藥品，當日核對，發現問題或錯長錯短及時核對。

（十二）藥品要定期檢查有效期，嚴防過期失效的現象發生。

（十三）調劑室工作人員要衣帽整齊，注意個人衛生和室內衛生，工作時間應保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時間有事離崗要請假，不得擅自脫崗。

（十四）調劑室應定期會同病房檢查小藥柜的管理情況，如有問題及時解決。

（十五）非本室人員不得入內。