職位描述：

1.協助經理完成店鋪日常營運工作

2.完成銷售指標

3.客戶關系管理

4.維護視覺成列與店鋪環境使其與品牌形象一致

5.處理客戶投訴與問題

6.幫助銷售人員解決店鋪相關問題

7.負責相關報告

8.制服管理

9.商品數量的控制及跟進

崗位要求：

1.2年以上店鋪主管或資深銷售工作經驗

2.需有零售行業相關經驗

3.良好的溝通及人際關系

4.良好的客戶服務技巧

5.積極主動，注意細節

6.有一定的電腦知識

Experience:

Managementbackground

-Atleast2yearsofstoremanagingexperienceforahighendretailbrand.

-Beenresponsibleforthedailysales,operationsandstaff.

-Workedindependentlytomeetorganizationalneeds.

Experience

-Atleast2yearsofexperienceofmanaginganddevelopingateamwith5peopleormore.

-Developedemployeestoahigherposition.

Peopledevelopment

-Experienceofdevelop,trainandfostergrowthofpeopletobeabletomeetorganizationalneeds,developedasellertoastoremanager,developedanewemployeetoatopseller.

SalesandService

-Experiencefromtrainingpeopleinsalesandservice.Constantsecurethatthewholeteamdeliverserviceonahighlevelandaboveforallclients.

-Developedstafffrombasicserviceleveltohighlevel.

-Workedwithclientbooksandhowtodrivetraffictothestore.

Analyzing

-Experienceofanalyzingsalesfigures,KPIandtakerequiredactions.

-Takeactionswhenneeded.

-Workedwithfocusplanstoimprovetheresultsandconstantfollowups.

BusinessDrive

-Focusingonensuringsales,serviceandsalesthru

Skills:

1.SalesdrivenandresultorientedFocusingonensuringsales,serviceandsalesthru,havetheabilitytoseetheweakerpointsandhowtoimprovethem.

2.Organizedandserviceminded.Abilitytoworkinafast-pacedenvironmentwithgooddetailorientationwithoutloosingfocusondelivertopservice.

3.FluentinEnglish(abletocommunicateandunderstandinformationfromThomBrowne)

4.ProficientinExcel/Word/Outlook

5.Asocialandoutgoingpersonality

6.Reliableandpunctual-Sendinginreportsintime,answeringemailsintime,takeactionsrequiredandalwaysfollowdeadlines.

7.Highlymotivated,selfinitiativeandyetateamplayer-Takeowninitiativeforimprovements,abilitytocomeupwithownandnewsolutionsforimprovementsandputtheminaction.

8.Flexibilityinregardstoworkingschedule

9.Effectivecommunicatorandlistener-Respect,helpandsupportyourteamandcoworkers.

10.Detailoriented,Organizedinregardstostoreroutinesandoperationsandimmaculateinregardstomerchandise.

11.Delegationskills-Theabilitytodelegateresponsibilitiesinabalancedway.

Personalitytraits:

1.Ambitious-Alwaysworkwiththehighestambitionandstriveforthebestresults.

2.Desiretodeveloptheteamandindividuals-Motivatedinfosteringgrowthofpeopleinordertomeetlong-termorganizationalneeds.

3.Openminded-Openmindedinallaspectsandadaptivetochange.

4.Passionateaboutservice-Enjoyservingclientsandactasarolemodelinofferingtheultimateshoppingexperience.

5.PassionateaboutThomBrowneasabrand-Willingnesstounderstandthebrandandworkactivelytostayupdated.Takeowninitiativetosearchinformation.

Expectations:

1.Drivestoreperformanceandalwaysstriveforhighestresults

2.Set,communicateandfollowuponthecompanyobjectives

3.Makingsurethestudioisreachingsalesbudgetandgoals

4.FollowupontheThomBrowneChecklistandtakeactionswhereneeded

5.Planandexecuteseasonaltraining(product,service,storeoperations)

6.Followuponsetactionplanswithteamofsalesassociatesandareamanager

7.EnsurethatthestudioisfollowingtheThomBrowneFranchiseManual

8.EnsurethatthevisualstandardarefollowingtheThomBrowneguidelines

9.FrequentcommunicationwithandupdateAreaManagerwhenneeded

10.Inspireyourteambydevelopmentalstrategiesbothforthestudioandindividuallevel

11.Ensureallteammembershaveenoughknowledgetoprovidetheclientswithexcellentservice

12.EnsureallteammembersareworkingbyThomBrowne

篇2:店鋪副經理崗位職責任職要求

店鋪副經理崗位職責

工作職責:

1.銷售服務和員工管理

-以專業態度向來店各類顧客提供銷售接待服務

-協助店鋪經理進行店鋪銷售招聘、員工培訓及相關人員管理工作

2.訂單,倉庫管理和其他任務

3.協助店鋪經理進行店面陳列和維護,確保店面整體展示效果和標準符合品牌概念與準則

4.參與其他店鋪運營工作

5.店鋪經理分配的其他相關工作

任職要求:

1.大專及以上學歷,銷售相關工作經驗,兩年以上店鋪管理工作經驗

2.掌握產品知識,可向客人全方位推薦家具及配飾產品

3.溝通協調能力、語言表達能力、分析判斷能力、團隊領導能力、決策能力、影響能力、全局意識、市場導向、責任心、敬業努力,不計較加班和額外工作

4.熟悉店鋪管理工作,對店鋪運營相關環節有足夠的管理技能

5.英文流利,熟悉辦公自動化軟件操作

店鋪副經理崗位

篇3:UR店鋪副經理（三亞紅樹林店）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、參與店鋪管理，幫助店鋪建設，帶領所在團隊完成當月任務；

2、細致分析團隊成員特長，合理安排每日工作及根據公司的考核評定，對小組組員進行績效管理；

3、負責每日店鋪早會的召開，負責樓層區域貨品所有細節維護；

4、隨時關注并分析各自區域銷售情況，及時向上反饋相關人、貨、場情況，并提出改善建議。

崗位要求：

1、本科以上學歷，具有知名品牌服飾或大型零售企業兩年以上獨立管理工作經驗；

2、對銷售數據敏感，優秀的數據分析能力；

3、具備一定的人力資源管理能力，善于溝通、培訓和員工激勵；

4、高效率的領導管理能力，執行力高，抗壓能力較好；

5、熱愛服裝，精通服裝產品，流行趨勢，陳列搭配，對時尚有敏銳的觸覺。

工作時間：每周工作五天，排班輪休制，每天工作八小時，分早中晚三個班次