職位描述：

崗位職責

1、負責出境旅游團隊的全程服務工作。

2、保質保量的組織旅游者境外參觀，為游客提供個性化服務。

3、配合地接社導游完成旅行合同要求，負責旅游團各環節的銜接、協調，監督接待計劃的實施。

4、輔助營銷、宣傳公司品牌、增強公司美譽度。

5、熟知突發事件的處理程序，發生突發事件及時上報。

6、及時響應團上客人的合理訴求，協助公司處理團上的各類投訴。

崗位要求

1、持領隊證或有豐富帶團經驗且具備領隊備案條件；

2、熟悉新加坡、民丹島、馬來西亞、印尼巴厘島、越南芽莊等線路的領隊優秀；

3、服從公司團派要求，七月八月不請假；

4、吃苦耐勞，“不認死理兒”，服務至上。

崗位職責描述崗位要求時間：2019.5.20-2019.6.10

篇2:出境游領隊崗位職責

出境領隊工作支持崗廣之旅廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司,廣之旅,易起行,廣之旅崗位職責:

1、負責出境游領隊招聘、入職培訓;

2、負責領隊服務質量監控管理,包括團前輔導、團中突發事件指導、團后投訴案件協助調查處理、領隊座談會等;

3、整理和編輯領隊帶團指導資料,并及時更新;

4、組織和指導領隊參加公司、市級、省級等級別比賽;

5、負責各項與領隊相關的統籌工作。

任職資格:

1、大專或以上學歷,從事三年或以上旅游相關工作;

2、溝通協調能力、條理性強;為人正直,具有服務意識;

3、能獨立制作PPT,具有較好的文書寫作能力;

4、英語CET4或以上,具有良好的英語口語表達能力;

5、有計調、導游或領隊崗工作經驗者優先考慮。

篇3:國內導游出境領隊崗位職責描述崗位要求

職位描述：

珠海航空國旅因業務擴大，現面向廣東地區大量崗位職責描述崗位要求全職導游/領隊。

崗位職責

1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作；

2、落實旅游團的衣食住行等；

3、處理團隊突發狀況或意外事件；

4、負責景點資料的收集及團隊反饋；

5、維護本公司良好形象和聲譽。

6、不斷提高個人的職業能力，掌握所負責產品和服務的專業知識和客戶溝通的技巧，提升客戶滿意度。

崗位要求

1、男女不限、熟悉導游工作程序、有相關工作經驗1年以上優先；

2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務意識；

3、吃苦耐勞、責任心強，工作細心有條理；

4、必須有導游證；

5、了解國內國際旅游常識，能適應旅游行業特點的工作時間；

6、懂粵語，有較好的口才著優先。