職位描述：

崗位職責:

1.履約環節拆解，制定各區域各環節履約的時效標準，通過數據分析及時倒推各環節進度，保證履約目標達成（時效目標，成本目標，履約數量目標等）；

2.協助區域經理，針對區域現狀，制定運營策略，通過數據分析，提前預警履約目標達成的潛在風險，制定風險應對機制；

3.通過訂單分類分級，拆解履約目標達成路徑，提升可履約訂單占比，降低異常訂單占比；針對履約環節中超期訂單，及時跟進并完結；

4.及時反饋線下業務需求及業務痛點，推動制定標準化解決方案，保證履約時效的同時，兼顧履約成本；

5.線上規則落地運營，針對總部制定的戰略及運營方案，及時進行線下宣導，并協助監控執行落地情況，保證信息同步性，確保線上線下高效協作；

6.線下調研，挖掘市場需求，結合實際業務，反饋市場信息。

崗位要求:

1.大學本科及以上學歷；

2.熟練掌握辦公軟件，Word、Excel、PowerPoint等

3.具備良好的數據處理與分析能力，對數據敏感；

4.具有較強的責任心及風險控制意識；

5.工作細心，認真負責，有較好的溝通能力，邏輯思維能力，團隊合作精神及抗壓能力。

6.有互聯網運營、汽車行業工作經驗者優先；

7.可出差者優先

篇2:交付運營顧問崗位職責要求

職位描述：

崗位職責：

1、識別風險，了解并分析客戶需求，完成新客戶的云之家交付工作；

2、維護當地付費老客戶關系，為客戶提供線下日常運維服務支持，提升付費客戶滿意度及續簽率；

3、協助客戶提供線下運營服務方案的優化和推動落地執行；

4、配合樣板客戶樹立包裝推廣工作。

職位要求：

1、具備一定的項目管理經驗，從事過IT或互聯網行業優先；

2、優秀的客戶服務意識和關懷意識，懂得客戶關系維護，了解客戶管理和服務營銷基本技能；

3、活潑，創新，，合作，良好的溝通能力，一定的方案和寫作能力，抗壓力強。