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服務(wù)交付經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

2024-07-25 閱讀 2033

服務(wù)交付經(jīng)理崗位職責(zé)

服務(wù)交付項目經(jīng)理崗位描述

1)對云服務(wù)項目交付負(fù)責(zé),保證項目成功交付,對項目范圍、進(jìn)度、成本、交付質(zhì)量、項目經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);

2)對客戶滿意度負(fù)責(zé),反饋交付過程中的問題,客戶的需求;銜接售前與售后的工作;

3)負(fù)責(zé)項目中所涉及階段匯報以及項目驗收報告等文檔;

4)在做好項目交付和服務(wù)好客戶的同時,推動upsell;

5)負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)項目管理流程。

崗位要求

·本科學(xué)歷,有五年以上IT從業(yè)經(jīng)驗,其中至少三年以上項目管理經(jīng)驗

·PMP認(rèn)證

·有IBM、HP、華為、中興等公司大型復(fù)雜項目(單個項目金額大于3000萬人民幣,或項目內(nèi)容有涉及IT規(guī)劃、IT咨詢、數(shù)據(jù)中心建設(shè)或遷移、業(yè)務(wù)連續(xù)性、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)遷移等)實際管理經(jīng)驗者優(yōu)先

·承擔(dān)項目所在客戶upsell的任務(wù)

·有云計算和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品實際相關(guān)技術(shù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

·具有良好的溝通能力、表達(dá)能力和書寫能力,團(tuán)隊意識強(qiáng),具有很好的團(tuán)隊管理和資源協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的抗壓能力

·項目專業(yè)能力突出,能在項目范圍、時間、成本及質(zhì)量方面進(jìn)行良好的計劃和控制,能對項目過程中的問題與風(fēng)險有效識別并解決

·熟知質(zhì)量管理體系,具備多供應(yīng)商情況下的質(zhì)量管理及項目落地管理

·良好的任務(wù)跟蹤記錄能力,及時響應(yīng)客戶按時按量的提供高質(zhì)量的服務(wù)

·有強(qiáng)烈的時間觀念和責(zé)任感,并有能力同時處理多個項目工作我是Serena吳小菲,我這邊常年做BAT、TMD等知名互聯(lián)網(wǎng)公司的單子,您可以先關(guān)注我,后面好的職位我會幫您留意的~崗位描述

1)對云服務(wù)項目交付負(fù)責(zé),保證項目成功交付,對項目范圍、進(jìn)度、成本、交付質(zhì)量、項目經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé);

2)對客戶滿意度負(fù)責(zé),反饋交付過程中的問題,客戶的需求;銜接售前與售后的工作;

3)負(fù)責(zé)項目中所涉及階段匯報以及項目驗收報告等文檔;

4)在做好項目交付和服務(wù)好客戶的同時,推動upsell;

5)負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)項目管理流程。

崗位要求

·本科學(xué)歷,有五年以上IT從業(yè)經(jīng)驗,其中至少三年以上項目管理經(jīng)驗

·PMP認(rèn)證

·有IBM、HP、華為、中興等公司大型復(fù)雜項目(單個項目金額大于3000萬人民幣,或項目內(nèi)容有涉及IT規(guī)劃、IT咨詢、數(shù)據(jù)中心建設(shè)或遷移、業(yè)務(wù)連續(xù)性、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)遷移等)實際管理經(jīng)驗者優(yōu)先

·承擔(dān)項目所在客戶upsell的任務(wù)

·有云計算和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品實際相關(guān)技術(shù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

·具有良好的溝通能力、表達(dá)能力和書寫能力,團(tuán)隊意識強(qiáng),具有很好的團(tuán)隊管理和資源協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的抗壓能力

·項目專業(yè)能力突出,能在項目范圍、時間、成本及質(zhì)量方面進(jìn)行良好的計劃和控制,能對項目過程中的問題與風(fēng)險有效識別并解決

·熟知質(zhì)量管理體系,具備多供應(yīng)商情況下的質(zhì)量管理及項目落地管理

·良好的任務(wù)跟蹤記錄能力,及時響應(yīng)客戶按時按量的提供高質(zhì)量的服務(wù)

·有強(qiáng)烈的時間觀念和責(zé)任感,并有能力同時處理多個項目工作

篇2:(工程師)房屋交付經(jīng)理職位描述

房屋交付經(jīng)理(工程師)職位描述

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)房屋樓宇交付前房屋承接查驗及整改落實工作;

2、參與房屋交付組織、實施工作;

3、負(fù)責(zé)片區(qū)的維修相關(guān)工作,維修方案的制定,維修過程的跟蹤及監(jiān)督等;

4、管理及協(xié)調(diào)片區(qū)維修資源,保證維修質(zhì)量;

5、與客戶對接維修全部事宜,與客戶建立良好的關(guān)系;

6、負(fù)責(zé)每天相關(guān)維修信息錄入及整理,負(fù)責(zé)保管維修資料;

任職資格:

1、大專學(xué)歷及以上

2、熟練操作辦公軟件;

3、熟悉商品房施工工藝及質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。

篇3:交付項目經(jīng)理崗位職責(zé)

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1、負(fù)責(zé)大中型和戰(zhàn)略型項目的規(guī)范管理工作,帶領(lǐng)交付團(tuán)隊按時保質(zhì)完成項目目標(biāo),包括:項目立項、項目計劃制定、項目進(jìn)度跟蹤、項目質(zhì)量、成本控制和客戶滿意度等;

2、負(fù)責(zé)客戶需求管理,并協(xié)助市場和售前團(tuán)隊維護(hù)客戶關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)項目相關(guān)外購合作伙伴維護(hù)運(yùn)營,為項目有效實施落地提供外購支持;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助咨詢團(tuán)隊對項目的投標(biāo)及合同提供建議,識別風(fēng)險和問題;

5、按照公司流程規(guī)范及財務(wù)管理要求進(jìn)行項目實施;

6、關(guān)注團(tuán)隊整體能力提升,主動參與項目管理知識、經(jīng)驗、能力、流程改進(jìn)等方面的工作交流。

7.具有政府類大項目交付經(jīng)驗者優(yōu)先。

任職要求:

1、本科或以上學(xué)歷,計算機(jī)或軟件工程等相關(guān)專業(yè);

2、4年以上項目管理相關(guān)工作經(jīng)驗,精通項目管理知識體系、有軟件產(chǎn)品項目管理的實際經(jīng)驗,熟悉軟件產(chǎn)品項目流程和監(jiān)控方法,熟練操作相關(guān)項目管理工具,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

3、極強(qiáng)的溝通和執(zhí)行能力,能獨立而有技巧地處理各層級人員關(guān)系;

4、極強(qiáng)的推動能力,結(jié)果導(dǎo)向,能夠從戰(zhàn)略到細(xì)節(jié)層面全面把控項目;

5、具備PMP、信息系統(tǒng)項目管理師(高級)等專業(yè)認(rèn)證者優(yōu)先考慮;