職位描述：

職責(zé)描述：

(1).為客戶提供技術(shù)支持服務(wù).

(2).協(xié)調(diào)維護與公司客戶的關(guān)系.

(3).為客戶做項目實施與培訓(xùn)

（4）現(xiàn)場或遠程解決客戶提出的技術(shù)問題

職位要求：

(1)財務(wù)、電子、計算機類及相關(guān)專業(yè)，大專學(xué)歷以上

(2)熟悉windows操作系統(tǒng)、熟悉互聯(lián)網(wǎng),對企業(yè)管理軟件有一定了解

(3)至少有一門數(shù)據(jù)庫的使用經(jīng)驗,如MySQL,SQLSERVER,Oracle

(3)高度的為客戶服務(wù)意識，良好的客戶溝通能力和語言表達能力

(4)有較強的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，堅韌性和團隊精神

篇2:軟件售后維護崗位職責(zé)

軟件實施維護/軟件售后技術(shù)支持(鄭州)天津市天房科技發(fā)展股份有限公司天津市天房科技發(fā)展股份有限公司,天房科技,天房【職位描述】:

1、負責(zé)本公司各專有信息系統(tǒng)的發(fā)布測試、實施上線及維護等工作;

2、負責(zé)對系統(tǒng)最終用戶的培訓(xùn)及日常應(yīng)用支持,對系統(tǒng)故障問題能夠準確判斷并快速解決;

3、及時了解并受理終端用戶對信息系統(tǒng)的需求情況,編寫需求調(diào)研報告并跟蹤需求的落實;

4、負責(zé)二次開發(fā)信息系統(tǒng)的功能測試和驗證;

5、負責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)層面的系統(tǒng)運維,如起停服務(wù)、系統(tǒng)發(fā)布、部署、系統(tǒng)備份等。

【任職要求】:

1、計算機相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招二本以上學(xué)歷(必須為全日制統(tǒng)招);

2、要求具有1-2年軟件維護實際工作經(jīng)驗;

3、熟悉Oracle及SQLServer數(shù)據(jù)庫的管理配置和操作維護;

4、有軟件項目實施維護經(jīng)驗或ERP相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、能夠適應(yīng)省內(nèi)出差工作。

【素質(zhì)要求】:

工作投入、負責(zé),與他人合作,能主動思考,具備創(chuàng)新意識。

【福利與發(fā)展】:

1、公司按國家規(guī)定繳納五險一金

2、六日雙休,國家法定節(jié)假日休息

3、良好的工作環(huán)境

篇3:ERP軟件售后崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)金蝶軟件(財務(wù)進銷存軟件為主)的安裝、實施培訓(xùn)、售后維護;

2、公司老客戶的服務(wù)溝通、運營維護;

一、遠程/現(xiàn)場解決用戶產(chǎn)品應(yīng)用及售后問題;

二、記錄并描述問題現(xiàn)象、解決辦法,并告知用戶預(yù)防措施;

三、整理并反饋問題解決方案,整理、豐富知識庫;

四、定期對用戶進行回訪,主動與用戶溝通,及時了解用戶情況,提高客戶滿意度,建立良好客戶關(guān)系。

任職要求:

1、財務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備良好的計算機應(yīng)用基礎(chǔ);

2、具備良好的溝通,協(xié)調(diào)能力,能承受工作壓力,肯吃苦,善于勤奮學(xué)習(xí);

3、有強烈的進取心和責(zé)任心,勇于挑戰(zhàn)目標(biāo)。

4、良好的團隊協(xié)作精神,較強的客戶服務(wù)意識。