職位描述：

崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)部工作，并對(duì)部門工作結(jié)果負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)卡車配件重特大三包事件協(xié)調(diào)處理；

3、負(fù)責(zé)內(nèi)外部客戶技術(shù)培訓(xùn)及培訓(xùn)資料的編制；

4、負(fù)責(zé)安排商品退貨的清點(diǎn)、質(zhì)檢、清潔、修復(fù)、包裝、分類入庫

崗位要求要求

1、汽車營銷或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷（行業(yè)內(nèi)有資深工作經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬）

2、汽配、汽修專業(yè)知識(shí)

3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或3年以上同行業(yè)類似崗位管理經(jīng)驗(yàn)

4、了解汽車后市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)；掌握汽配、汽修專業(yè)知識(shí)；

5、具有較強(qiáng)的思維分析能力、組織能力，熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備

6、溝通能力強(qiáng)有一定的故障分析能力判斷能力

7、接受短期出差

8、龍?zhí)豆ぷ鳎瑔涡?/p>

篇2:技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤服務(wù)。

2.產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)及新產(chǎn)品開發(fā)。

3.負(fù)責(zé)查找公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因并及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

4.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析,走訪重點(diǎn)客戶,并直接為大客戶提供技術(shù)支持。

5.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)技能的提高。

6.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說明書的制作和質(zhì)量跟蹤。

7.編寫技術(shù)服務(wù)資料。

篇3:售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1.對(duì)客戶進(jìn)行上云全生命周期管理，響應(yīng)客戶需求，從技術(shù)層面提升客戶滿意度、增強(qiáng)用戶粘性；

2.跟進(jìn)重點(diǎn)客戶的云上運(yùn)行情況，進(jìn)行定制化的客情維護(hù)；

3.面對(duì)突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì)處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥

4.協(xié)助架構(gòu)師及商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，對(duì)其系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，輸出定制化的服務(wù)保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運(yùn)維模式，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)；

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；

2.熟悉linux系統(tǒng)，對(duì)Linux的常見問題有排查經(jīng)驗(yàn)；

3.熟悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)緩存服務(wù)；

4.熟悉底層網(wǎng)絡(luò)支持（CCIE優(yōu)先），熟悉SDN，負(fù)載均衡等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

5.對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)有涉獵；

6.較強(qiáng)的工作責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)，能夠承擔(dān)較大的工作壓力；

7.有非常強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，同時(shí)具備較好的學(xué)習(xí)、接受能力。