職位描述：

崗位職責(zé)：

1、理解并完成區(qū)域制定的銷售目標(biāo)，KPI指標(biāo)分解及其數(shù)據(jù)分析，帶領(lǐng)全體店員完成目標(biāo)。

2、門店的整體運(yùn)營管理及處理各類突發(fā)事件；

3、落實(shí)門店操作規(guī)范化、流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高運(yùn)營效率；

4、執(zhí)行門店的客戶管理及處理客戶投訴，降低門店客戶流失率；

5、執(zhí)行公司制定的活動(dòng)任務(wù)，提高門店新用戶增長率；

6、落實(shí)供應(yīng)鏈配件管理制度，按月盤庫，進(jìn)銷存流程管理；

7、門店的財(cái)務(wù)檢查，每天校對結(jié)算賬務(wù)，確保賬目日清日結(jié)，賬實(shí)相符；

8、執(zhí)行門店6S管理、安全管理、公共關(guān)系管理；

9、所轄門店人員食宿、考勤等人事行政工作；

10、門店的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)，控制員工流失率。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，汽車維修、汽車營銷及連鎖經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)。

2、有三年以上4S店工作或汽車服務(wù)連鎖相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

3、有良好的銷售技巧與談判能力;

4、自我驅(qū)動(dòng)力、自律性強(qiáng);

5、有較強(qiáng)的人際溝通能力及一定的領(lǐng)導(dǎo)力;

6、熟練操作Office辦公軟件;

7、汽車服務(wù)連鎖經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)豐富的，可繞開第一點(diǎn)。

篇2:店長崗位職責(zé)（五）

店長崗位職責(zé)(五)

崗位要求:

1、性別不限,25―35歲,高中以上文化程度,五官端正,形象氣質(zhì)佳

2、銷售能力及責(zé)任心強(qiáng),3年以上高檔賣場銷售管理經(jīng)驗(yàn)

3、良好的店堂陳列及運(yùn)營管理能力

4、較好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力

職責(zé):

1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

篇3:藥店店長崗位職責(zé)

藥店店長的崗位職責(zé)

有的藥店店長是直接空降到藥店擔(dān)任店長職務(wù)的;有的是從本藥店基層做起,一步步的做到店長的位置。無論是哪種形式的,新店長的自身素質(zhì)、服務(wù)技巧和服務(wù)態(tài)度都應(yīng)該是過硬的,這直接與藥店的整體服務(wù)水準(zhǔn)有關(guān)。新店長在上任前,必須要注意以下三個(gè)方面。

1、了解所在企業(yè)

要充分了解所在企業(yè)的歷史狀況、得到過哪些榮譽(yù)、產(chǎn)品研發(fā)與質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容,以及企業(yè)未來發(fā)展方向等。另外,藥品在市場上的行情、流通路徑等相關(guān)知識也應(yīng)涵蓋在內(nèi)。

2、了解行業(yè)常用術(shù)語及相關(guān)藥品知識

對企業(yè)與行業(yè)知識的充分了解,不僅可以增加藥店店長對藥店的歸屬感,更可以增加導(dǎo)購代表在銷售服務(wù)應(yīng)對時(shí)的信心。進(jìn)入一個(gè)行業(yè),不僅要對行業(yè)過去和現(xiàn)在的狀況有所了解,還應(yīng)對行業(yè)的未來演變進(jìn)程、流行趨勢有所認(rèn)知;另外,與行業(yè)相關(guān)的一些常用術(shù)語,如藥品毛利率和回轉(zhuǎn)率、POP、DM,甚至一些管理上的術(shù)語,如5S、4P等詞匯,也要熟知。

3、熟悉競爭環(huán)境

店長應(yīng)隨時(shí)留意行業(yè)競爭對手的動(dòng)向(如銷售額、銷售方式、市場活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市、人員變動(dòng)情況等),并將這些情況及時(shí)向上層匯報(bào)。另外,對藥店內(nèi)POP、輔助銷售道具以及陳列雜器的吊、釘、掛、擺等作業(yè)技巧熟悉,不僅自己要多學(xué)習(xí)、多做練習(xí),要帶領(lǐng)店員這樣做,以期使藥品更富有價(jià)值感。除了上面這幾項(xiàng)以外,當(dāng)藥店需要舉辦促銷活動(dòng)時(shí),店長要通過活動(dòng)前的培訓(xùn),詳細(xì)了解活動(dòng)的目的、時(shí)間、方法、藥品知識等細(xì)節(jié);并帶領(lǐng)店員領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動(dòng)用具,以執(zhí)行好促銷活動(dòng)。

收銀制度