職位描述：

【崗位職責】

①協助銷售總監組建銷售團隊；

②達成公司整體銷售、營運目標，保證資金正常運轉，落實廠家直銷及特約店對銷售展廳、銷售業務的管理；

③執行公司各項活動、培訓及標準流程；

【崗位要求】

①28周歲--40周歲，大專以上學歷，經濟、管理、市場營銷或汽車相關專業；

②2年以上4S店車輛銷售管理經驗（必備條件）；

③良好的汽車產品知識及辦公軟件使用經驗；

④基本的財務、法律知識。

篇2:4s店展廳經理職責范文

篇一:4s店展廳經理職責范文

1、配合展廳經理,按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準,制定展廳銷售戰略和銷售計劃,并對展廳銷售戰略和銷售計劃進行及時的更新;

2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5s的監督和考核,營造適宜的展廳氛圍,維護好廠家及公司的品牌形象;

3、協助展廳經理組織安排員工參與市場活動,貫徹實施活動并對活動進行跟進,及時進行活動信息反饋;

4、領導銷售顧問完成展廳經理下達的展廳銷售目標,做好展廳內的銷售工作,協助展廳經理進行績效考核;

5、規范銷售團隊行為,監督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準,提升團隊凝聚力;

6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度,進行銷售現場管理,對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監督和指導;

7、協助展廳經理主持銷售培訓,包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;

8、協助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;

9、匯集銷售信息,并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,并對客戶進行分級與分類;

10、協助處理客戶抱怨。

篇二:

1.配合銷售經理進行展廳管理

2.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據廠家的規范提供指導.

3.管理并檢查展廳銷售活動以及數據,向銷售經理提供必要的信息支持.工作關系:直接向銷售經理報告,與所有銷售人員保持緊密的工作關系,支持和管理面向客戶的銷售服務。

工作崗位職能:車輛銷售車輛周邊商品的銷售銷售數據管理客戶資料管理商品車管理展廳日常管理展廳接待管理協助銷售經理開發和管理客戶,增加銷售業績,完成銷售指標。

篇三:

(一)展廳整體1、展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,應定期(1次/半年)清潔。2、展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關ci、vi要求。3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔,墻面無亂帖的廣告海報等。5、展廳內擺設有型錄架,型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。6、展廳內保持適宜、舒適的溫度,依照標準保持在25℃左右。7、展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適,依照標準照度在800lu*左右。8、展廳內須有隱蔽式音響系統,在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。9、展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。

(二)車輛展示區

1、每輛展車附近的規定位置(位于展車駕駛位的右前方)設有一個規格架,規格架上擺有與該展車一致的規格表。2、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照cis手冊執行。3、其它項目參照本章《展車規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。

(三)顧客休息區

1、顧客休息區保持整齊清潔,沙發、茶幾等擺放整齊并保持清潔。2、顧客休息區桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內若有3個以上(含3個)煙蒂,應立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。3、顧客休息區設有雜志架、報紙架,各備有5種以上的雜志、報紙,其中含有汽車雜志、報紙,報紙應每天更新,雜志超過一個月以上需更換新版。4、顧客休息區設有飲水機,并配備風神標準的杯托和紙杯。5、顧客休息區需擺放綠色植物盆栽,以保持生機盎然的氛圍。6、顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機(29英寸以上)影碟機等視聽設備,在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。

(四)業務洽談區

1、業務洽談區的桌椅擺放整齊有序,保持潔凈,桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內若有3個(含3個)以上煙蒂,應立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業務洽談區設有雜志架,擺設相關車型的宣傳資料。業務洽談區需擺放綠色植物盆栽,以保持生機盎然的氛圍。業務洽談區配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設備,在營業時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。

(五)顧客接待臺

1、接待臺保持干凈,臺面上不可放有任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下,不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。2、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的使用狀態。

(六)衛生間

1、衛生間應有明確、標準的標識牌指引,男女標識易于明確區分。客人和員工分離。客人在一樓,員工在二樓,由專人負責衛生打掃與清潔,并由專人負責檢查與記錄。2、衛生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔,臺面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等臟物。3、衛生間內無異味,應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。4、衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙,各隔間內設有衣帽鉤,小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。6、衛生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等,洗手臺上不可有積水或其他雜物。7、在營業期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。

篇四:

1.負責安排、支持每日晨會,根據銷售顧問計劃安排當日工作。

2.展廳5s監管,營造適宜的展廳氛圍,達到集團、廠家服務規范要求標準。

3.檢查并監督銷售顧問的標準化流程執行情況。提升團隊凝聚力。

4.及時處理現場客戶投訴、跟蹤處理過程、反饋處理意見,提升客戶滿意度。

5.負責及時收集各競爭品牌的信息,組織銷售顧問進行產品知識、銷售標準流程培訓與監督。

6.跟蹤和控制銷售計劃完成進度,進行銷售現場管理。

篇3:汽車4s店展廳經理工作職責

職責一:汽車4s店展廳經理職責

在銷售二部經理的領導下,負責展廳的銷售工作,帶領銷售人員努完成銷售任務:

1、每日向銷售部二經理分別匯報前一日工作和當日工作安排;

2、傳達上級領導的指示和要求,并監督實施;

3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作,力爭不斷提高成交率;

5、要求銷售顧問每天打回訪電話,并做好a卡、c卡,跟蹤每一位潛在客戶;

6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車,并注意安全;

7、負責展廳及車輛衛生;

8、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;

9、掌握競爭車型情況,及時向公司領導匯報;

10、負責協調好展廳所有人員的工作聯系;

11、協調銷售顧問和其它部門的工作;

12、監督銷售顧問每日工作;

13、完成上級領導交給的其他工作。

職責二:汽車4s店展廳經理職責

1.配合銷售經理進行展廳日常、接待管理

2.根據年度營銷規劃,制定并落實銷售目標和工作方向規劃,負責集團客戶的銷售管理工作

3.負責制定并執行銷售顧問績效考核方案

4.銷售團隊的培訓,績效考核的實施

5.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據廠家的規范提供指導

6.管理并檢查展廳銷售活動以及數據,向銷售經理提供必要的信息支持

7.直接向銷售經理報告,與所有銷售人員保持緊密的工作關系,支持和管理面向客戶的銷售服務工作

8.展廳接待管理、展廳日常管理、車輛銷售、銷售數據管理、客戶資料管理、商品車管理

9.處理各項與銷售相關的突發事件,保證并提升客戶的滿意度

10.協助銷售經理開發和管理客戶,增加銷售業績,完成銷售指標

11.與其他部門進行工作溝通和協調

12.完成上級領導交辦的其他工作

職責三:汽車4s店展廳經理職責

1.展廳接待管理:

負責落實接待禮儀規范執行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經理。對展廳接待管理進行第一管理,銷售經理不干預,并給予大力支持。

2.交車流程管理:

落實執行交車流程,負責交車后的追蹤服務。

3.顧客資料管理:

查核:“三表一卡”的填制,完善顧客資料的保存與追蹤。

4.展廳的日常管理:展廳及展車的5s管理,嚴格按照飛檢流程標準執行,展車的布置及報價裝飾等內容

5、展廳人員及日常規范管理

檢查銷售顧問儀容儀表,接待禮儀技巧及日常禮儀規范,展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6、做好信息反饋:市場、顧客、銷售內部、競品車型及新上市車型的相關信息收集

7、講師培訓:制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導,并依照個人現狀進行差異化培

訓,以及新員工的培訓計劃,負責對受訓學員進行培訓效果追蹤,給予適當個別鋪導,并提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內訓,銷售顧問的培訓等,因地制宜做好有效提高。

8、kpi管理:

保證首次登記率真實有效,對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。

9、二手車的開展:

依照廠家商務政策要求,進行二手車開展和督促協助二手車專員二手車系統的錄入,

10.組織溝通及管理:

部門團隊精神的營造,早會與夕會的組織實施,銷售相關問題的反饋與總結,反饋于銷售經理。

職責四:汽車4s店展廳經理職責

1.配合銷售經理進行展廳管理

2.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據廠家的規范提供指導.

3.管理并檢查展廳銷售活動以及數據,向銷售經理提供必要的信息支持.