客戶體驗(yàn)主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1、負(fù)責(zé)搭建客戶端體驗(yàn)管理的整體搭建，對(duì)客戶體驗(yàn)全流程建立可實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤、評(píng)估的數(shù)據(jù)化體系，周期性輸出聲量報(bào)告，逐步輸出推廣給其他部門(mén)及合作伙伴；
2、建立客戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)體系，協(xié)調(diào)各部門(mén)共同提升各項(xiàng)評(píng)測(cè)指標(biāo)，深喑行業(yè)研究與競(jìng)品分析，客戶行為與需求挖掘，產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)效果反饋，顧客滿意度與忠誠(chéng)度研究，服務(wù)設(shè)計(jì)與場(chǎng)景診斷，品牌定位于影響力研究等等；
3、建立項(xiàng)目管理體系，從流程標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目執(zhí)行、效果監(jiān)控、系統(tǒng)搭建等建立一整套可操作的客戶體驗(yàn)管理方法論
4、負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)的溝通渠道，定期與各部門(mén)接口人溝通，對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行提醒與討論，項(xiàng)目推動(dòng)VOC閉環(huán)。
職位要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷；3年以上互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)與敏感度，了解客戶體驗(yàn)領(lǐng)域的理論和方法，熟悉項(xiàng)目管理方法論，有客戶體驗(yàn)全流程管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有創(chuàng)新意識(shí)，邏輯分析能力強(qiáng)、善于溝通和協(xié)調(diào)，高效的執(zhí)行能力，有擔(dān)當(dāng)，愿意溝通、；
4、計(jì)算機(jī)/設(shè)計(jì)/人機(jī)界面/社會(huì)行為/心理學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，熟練掌握Excel、PPT和SQL查詢語(yǔ)言，能熟練運(yùn)用SPSS、R、Python等數(shù)據(jù)分析處理工具優(yōu)先。
篇2:客戶體驗(yàn)主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1、負(fù)責(zé)搭建客戶端體驗(yàn)管理的整體搭建，對(duì)客戶體驗(yàn)全流程建立可實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤、評(píng)估的數(shù)據(jù)化體系，周期性輸出聲量報(bào)告，逐步輸出推廣給其他部門(mén)及合作伙伴；
2、建立客戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)體系，協(xié)調(diào)各部門(mén)共同提升各項(xiàng)評(píng)測(cè)指標(biāo)，深喑行業(yè)研究與競(jìng)品分析，客戶行為與需求挖掘，產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)效果反饋，顧客滿意度與忠誠(chéng)度研究，服務(wù)設(shè)計(jì)與場(chǎng)景診斷，品牌定位于影響力研究等等；
3、建立項(xiàng)目管理體系，從流程標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目執(zhí)行、效果監(jiān)控、系統(tǒng)搭建等建立一整套可操作的客戶體驗(yàn)管理方法論
4、負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)的溝通渠道，定期與各部門(mén)接口人溝通，對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行提醒與討論，項(xiàng)目推動(dòng)VOC閉環(huán)。
職位要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷；3年以上互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)與敏感度，了解客戶體驗(yàn)領(lǐng)域的理論和方法，熟悉項(xiàng)目管理方法論，有客戶體驗(yàn)全流程管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有創(chuàng)新意識(shí)，邏輯分析能力強(qiáng)、善于溝通和協(xié)調(diào)，高效的執(zhí)行能力，有擔(dān)當(dāng)，愿意溝通、；
4、計(jì)算機(jī)/設(shè)計(jì)/人機(jī)界面/社會(huì)行為/心理學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，熟練掌握Excel、PPT和SQL查詢語(yǔ)言，能熟練運(yùn)用SPSS、R、Python等數(shù)據(jù)分析處理工具優(yōu)先。
篇3:主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
一、按照國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和學(xué)院的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算，遵守各項(xiàng)收入制度、費(fèi)用開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，分清資金渠道，合理使用資金。
二、按照《會(huì)計(jì)法》規(guī)定及學(xué)院財(cái)務(wù)管理制度，審核各種收支憑證并做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、附件齊全。
三、熟悉并正確使用國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)科目，制單記帳時(shí)做到準(zhǔn)確反映原始憑證內(nèi)容，要素完備、金額準(zhǔn)確。按時(shí)報(bào)送各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
四、根據(jù)會(huì)計(jì)核算原則，定期檢查、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，提高資金使用效果，對(duì)下達(dá)各部門(mén)的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，要預(yù)防項(xiàng)目超支和超計(jì)劃付款現(xiàn)象發(fā)生。保管財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。
五、按照學(xué)院財(cái)務(wù)制度規(guī)定，及時(shí)催收應(yīng)收未收款項(xiàng)，對(duì)久借不清者，暫緩辦理新的借款，并按規(guī)定從借款人的工資或校內(nèi)工資中扣回。
六、按照規(guī)定，裝訂整理并妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等檔案資料。
七、遵守、宣傳、維護(hù)國(guó)家財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，正確處理監(jiān)督和服務(wù)的關(guān)系，對(duì)報(bào)帳人員既要做到主動(dòng)熱情，耐心周到，又要在業(yè)務(wù)處理上做到合理、合法、公正。
八、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)，配合其他財(cái)務(wù)人員做好財(cái)務(wù)處的整體工作。
主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
一、依照《會(huì)計(jì)法》，結(jié)合本單位實(shí)際情況，編制經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算，有計(jì)劃地合理地使用資金。
二、負(fù)責(zé)單位一切賬務(wù)處理，行使會(huì)計(jì)職責(zé)職權(quán)，嚴(yán)格從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督活動(dòng)。主動(dòng)進(jìn)行財(cái)會(huì)資訊分析和評(píng)價(jià)，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、可靠的財(cái)務(wù)信息和有關(guān)工作建議，當(dāng)好參謀。
三、按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置帳目、審查單據(jù)、填制憑證，按時(shí)結(jié)賬對(duì)賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到賬目健全，賬目清楚，賬賬相符，會(huì)計(jì)報(bào)表做到內(nèi)容完整，數(shù)字清楚正確，編報(bào)及時(shí)。
四、管理和監(jiān)督單位所需的各項(xiàng)資金，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度從事一切業(yè)務(wù)活動(dòng)，保證收入合乎標(biāo)準(zhǔn)，支出合乎手續(xù)。
五、保管好所有財(cái)務(wù)憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)財(cái)務(wù)資料，及時(shí)整理、裝訂、歸檔。
六、配合、督促各有關(guān)科室和個(gè)人，及時(shí)處理好一切暫收、暫付款項(xiàng)。
主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
主管會(huì)計(jì)在分管校長(zhǎng)和總務(wù)處處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)日常工作。負(fù)責(zé)黨校固定資產(chǎn)、基建、辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的總帳簿，編制各類(lèi)計(jì)劃報(bào)告，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、審計(jì)及財(cái)務(wù)帳目處理，上報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)材料及各類(lèi)報(bào)表，按要求進(jìn)行財(cái)務(wù)公開(kāi)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，維護(hù)國(guó)家財(cái)政紀(jì)律，向一切違反財(cái)政紀(jì)律的行為作斗爭(zhēng)。
2、組織制定本單位經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算計(jì)劃，每月向主要負(fù)責(zé)人和分管校長(zhǎng)報(bào)告預(yù)決算的執(zhí)行情況和資金、財(cái)務(wù)收支情況。
3、負(fù)責(zé)核算報(bào)送教職工的工資、獎(jiǎng)金及有關(guān)人員調(diào)動(dòng)工資轉(zhuǎn)移事宜。
4、按會(huì)計(jì)制度記好帳目，并按月、季、年結(jié)算帳目，編制財(cái)務(wù)報(bào)表和決算，保證帳表數(shù)字相符，會(huì)計(jì)數(shù)字真實(shí)，并報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)審定。
5、負(fù)責(zé)全校各類(lèi)交款項(xiàng)收入、支出、保管等工作，管理好財(cái)務(wù)印章、法人代表印章和有關(guān)憑證，每年至少兩次在規(guī)定范圍內(nèi)公布帳目。
6、建立健全與會(huì)計(jì)有關(guān)的原始記錄和憑證制度，保證財(cái)務(wù)資料完整、正確、可靠，并按規(guī)定保存。
7、負(fù)責(zé)對(duì)全校一切固定資產(chǎn)及其他一切物資帳目做到帳物相符。
8、指導(dǎo)出納人員的工作，定期做好資金、帳務(wù)的核查和分析工作，開(kāi)源節(jié)流，挖潛堵漏。ArtCutPage>