職位描述：

崗位職責：

1．接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；

2．通過電話等方式，跟進顧客購買意向，提供相應指導，促成訂單；

3．為客戶制定合理的課程；

4．準確收集、統計、整理咨詢數據，挖掘有效顧客信息。

職位要求：

1．大專以上學歷，計算機或市場營銷相關專業；崗位職責：

1、接待客戶來訪咨詢，解答上門客戶提出的各種問題；

2、通過電話等方式，跟進客戶的需求；

3、為客戶制定合理的課程；實用的課程

4、準確收集、統計、整理咨詢數據。

職位要求：

1、22-30歲，大專學歷；

2、培訓行業或相關銷售工作1-2年；

3、工作積極主動，具有較強的溝通與表達能力；

4、具有良好的職業心態，能承受較大的工作壓力。

篇2:咨詢師主管崗位工作職責

1、嚴格按照咨詢量的分配制度,負責所有外部來訪者的咨詢接待工作,包括客戶來電咨詢和當面咨詢,務必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表,并且負責安排學員的試聽和報名工作。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學員為標準,對所負責的學員開展續費跟蹤工作,定期查看學員的課時進度以及交費記錄,及時準確的跟蹤學員進行續費,如遇問題學員需與教務和教學進行溝通解決,同時挖掘內部學員進行我校其他科目的培訓。

3、定期配合市場部的招生工作,同時對市場搜集信息量進行整理,并對有效信息量進行電話邀約上門,對上門學員安排試聽并讓其報名。

4、公開課或節日活動時,負責對家長和學員進行電話邀約。

5、遇大型戶外活動時,負責在活動現場進行現場咨詢,對咨詢學員的信息進行記錄整理并對其進行轉化。

6、負責統計并上報每日的咨詢量,試聽量,客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

7、配合教務部教學部對新生入學后的資料進行高效管理并做好對學生的跟蹤服務工作。

8、如遇疑難問題,以口頭或書面形式逐級上報,做好領導下發的其他工作任務。

篇3:咨詢師職責

1.執行完成集團公司和各省分公司戰略規劃與運營咨詢相關領域項目研究。

2.承擔企業戰略決策、綜合規劃、業務規劃工作,了解通信企業宏觀發展、運營趨勢、管制政策等內容,對企業戰略管理、運營管理與企業轉型進行研究,圍繞運營主體系開展管理咨詢。

3.參與制訂項目計劃,執行并推進項目計劃完成。

4.參與戰略規劃和運營管理領域學術活動,提交活動總結或交流文件。