職位描述：

崗位職責：

1.售前階段：與潛在客戶交流，準確理解客戶需求，幫助客戶確定項目范圍、咨詢方案、估算成本、協(xié)助銷售報價促成咨詢機會。

2.擔任咨詢項目的項目經(jīng)理，帶領咨詢團隊開展現(xiàn)狀調(diào)研、差距評估、管理體系建設、協(xié)助試運行、協(xié)助客戶參與審核等工作；推動客戶員工完成項目，實現(xiàn)客戶管理者期望，實現(xiàn)管理變革。

3.承擔具體的咨詢工作，幫助客戶完成管理制度設計或優(yōu)化，編制相關文件和介紹材料；

4.完成公司內(nèi)部研發(fā)項目，設計并研發(fā)新的咨詢服務。

任職條件：

資質(zhì)要求：

1、精通ITIL/ITSM、ISO20000、ISO27001、PRINCE2等最新標準或方法論；

2、有ITILFoundation、ITILExpert、ISO20000主任審核員、ISO27001主任審核員、CISA、PRINCE2Foundation、PRINCE2Practitioner資質(zhì)優(yōu)先；

3、利用Office工具，實現(xiàn)出色的文字表達和解決方案表達（PPT）；

4、有金融行業(yè)工作經(jīng)歷、咨詢經(jīng)驗或客戶關系優(yōu)先；

5、英語水平良好，讀寫流利，能熟練閱讀英文專業(yè)文獻。

學歷及專業(yè)要求：

本科以計算機科學、信息管理、信息安全、通信相關專業(yè)優(yōu)先；研究生以MBA、項目管理、信息安全管理優(yōu)先。

職位能力要求：

1、職業(yè)期望：

了解IT服務全生命周期，理解IT管理的價值和意義。熱愛咨詢工作，對IT管理體系建設、優(yōu)化及深化有濃厚興趣，希望通過咨詢服務施展自己解決問題能力，利用自己IT管理經(jīng)驗，幫助客戶提升IT管理水平。

2、個人專長：

精通以下一個或多個IT管理領域：IT服務管理/ISO20000/ITIL、信息安全管理/ISO27001/CISA/CISSP/等保/GB/Z28828/金融行業(yè)監(jiān)管要求、項目管理/PRINCE2/PMP、業(yè)務連續(xù)性管理/BCM/BS25999/ISO22301/ISO27031/BS10012或IT審計/IT治理/COBIT等。

3、經(jīng)驗要求：

有2年以上在大中型企業(yè)從事IT運維工作，有3年以上的管理崗位經(jīng)驗、質(zhì)量管理經(jīng)驗或咨詢經(jīng)驗。在所在企業(yè)從事過IT服務管理、信息安全管理、項目管理、業(yè)務連續(xù)性管理、IT審計、IT治理等一個或多個領域的具體管理或咨詢工作。

4、軟技能要求：

a)較強的邏輯思維能力，具備系統(tǒng)分析、解決問題的能力；

b)較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠清晰表達和傾聽，能夠協(xié)調(diào)調(diào)動客戶和公司各種資源完成復雜的咨詢?nèi)蝿眨?/p>

c)較強的學習能力，能夠在較短時間內(nèi)快速學習并掌握新知識和方法，并應用到實際工作中；

d)較強的自我管理和自我提升意識和能力；

e)較強的團隊合作意識和能力；

f)有商務意識，善于發(fā)現(xiàn)商業(yè)網(wǎng)機會，并配合銷售完成簽單；

g)有管理方法創(chuàng)新和實踐的能力；

h)有項目管理能力；

5、硬技能要求，精通以下幾個或多個領域的知識：

a)IT服務管理/ISO20000/ITIL

b)信息安全管理/ISO27001/CISA/CISSP/等保/金融行業(yè)監(jiān)管要求/GB/Z28828

c)項目管理/PRINCE2/PMP

d)業(yè)務連續(xù)性管理/BCM/BS25999/ISO22301/ISO27031/BS10012

e)IT審計/IT治理/COBIT/TOGAF

f)了解應用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡、機房能主流技術，了解信息安全技術工具，了解IT服務管理流程工具

g)熟練掌握Word、PPT、Excel、VISIO、Project、等辦公工具，具備出色的文字表達能力。

h)了解金融行業(yè)知識優(yōu)先

6、有咨詢工作經(jīng)驗優(yōu)先

7、工作態(tài)度：職業(yè)化，言出必行、履行承諾。具有強烈責任觀、堅決的執(zhí)行力、擁有團隊精神，特別看重工作質(zhì)量，精益求精。

8、年齡希望：

年齡40歲以下，能適應出差的工作特性，是否出差根據(jù)項目不同而定，時長3-9個月。

篇2:咨詢顧問崗位工作職責

職責一:咨詢顧問崗位職責

1.參與行業(yè)客戶管理咨詢項目,解決市場營銷和運營管理問題;

2.獨立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務訪談,了解業(yè)務問題和需求,提出解決方法;

3.項目過程中,獨立完成所分配內(nèi)容的研究和報告撰寫工作;

4.與客戶進行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據(jù)客戶需求設計咨詢方案,將設計思路和工作成果清晰地傳達給客戶;

5.組織實施和完成內(nèi)部項目,實現(xiàn)專業(yè)領域與咨詢領域的知識創(chuàng)新。

職責二:咨詢顧問崗位職責

1、參與咨詢項目的商務洽談,促成咨詢合作。

2、分析客戶需求,撰寫項目建議方案。

3、對客戶的問題進行診斷分析,提供咨詢方案和建議。

4、指導咨詢顧問開展咨詢服務工作。

5、參與構建公司的咨詢體系方法論和相關研究。

6、協(xié)調(diào)推動所負責模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進。

職責三:咨詢顧問崗位職責

1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業(yè)的教育咨詢服務;

2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷,針對咨詢學員的實際英語水平,并作出學習規(guī)劃,促成家長報名

3、負責辦理學員入學的相關手續(xù),并將學員的相關信息進行錄入及整理;

4、參與學校的市場調(diào)研及推廣工作。

職責四:咨詢顧問崗位職責

1、配合部門領導完成公司安排的各項推廣工作;

2、負責公司網(wǎng)絡平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動的執(zhí)行;

3、收集推廣相關信息,了解行業(yè)競爭對手動作;

4、熟悉學校課程情況,及時反饋動態(tài)信息;

5、樹立良好品牌形象;

6、有一定文筆功底,擅長網(wǎng)絡炒作,經(jīng)?；钴S在各大論壇社區(qū)等;

7、協(xié)助對網(wǎng)絡推廣考核的統(tǒng)計;應用網(wǎng)絡推廣,進行營銷;

8、策劃、組織、推廣工作;負責網(wǎng)絡推廣計劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估;監(jiān)督網(wǎng)絡推廣策略的執(zhí)行;

9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡推廣工作。

篇3:it咨詢顧問崗位工作職責

1、按照客戶要求完成技術方案咨詢、規(guī)劃、設計;

2、制定技術方案咨詢項目計劃和實施部署,項目進度、質(zhì)量及范圍管理與控制;

3、負責技術方案咨詢過程中與各方的溝通、關系協(xié)調(diào)與維護;以及實施人員的安排與管理;

4、負責了解客戶和業(yè)務部門對技術方案的業(yè)務需求及意見,及時反饋、跟蹤實施高級經(jīng)理解決問題;

5、及時、有效協(xié)調(diào)資源解決項目實施過程中出現(xiàn)的疑難問題;

6、熟悉業(yè)務流程,熟知項目管理程序,能撰寫項目需求,項目報告文檔;

7、能適應短期出差任務。

8、完成領導布置的其他工作。