顧問(wèn)客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、學(xué)員報(bào)名收費(fèi)等工作;

2、準(zhǔn)確記錄來(lái)訪數(shù)量登記;

3、客服滿意度調(diào)研及投訴問(wèn)題處理;

4、相關(guān)的課程咨詢及行政工作。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,文秘、行政管理、旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、具備良好的協(xié)調(diào)能力,溝通能力,親和力;

3、普通話準(zhǔn)確流利,具備一定商務(wù)禮儀知識(shí);

4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟悉使用辦公軟件。

顧問(wèn)客服崗位

篇2:物業(yè)顧問(wèn)駐場(chǎng)項(xiàng)目客服經(jīng)理崗位工作職責(zé)

物業(yè)顧問(wèn)駐場(chǎng)項(xiàng)目客服經(jīng)理的崗位工作職責(zé)

1.1在駐場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)本部門行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。

1.2認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)駐場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。

1.3根據(jù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求制定檢查計(jì)劃,進(jìn)行周、月單項(xiàng)檢查,并對(duì)不合格服務(wù)項(xiàng)目的糾正情況進(jìn)行跟進(jìn)。

1.4協(xié)助駐場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理做好管理評(píng)審工作。

1.5承接物業(yè)管理業(yè)務(wù),制定管理方案,完成樓宇的交接驗(yàn)收工作。

1.6借鑒先進(jìn)管理方法,提高管理處物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

1.7負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的修改,及制訂有關(guān)制度及流程。

1.8配合管理處其它部門,完成有關(guān)工作。

篇3:客服顧問(wèn)崗位職責(zé)(20篇)

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求:

21-29周歲,專科及以上學(xué)歷(有兩年以上客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者,可放寬學(xué)歷要求)

聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;

熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;

良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者公司提供帶薪培訓(xùn)。

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

1、熱愛銷售事業(yè)、用于挑戰(zhàn)高薪

2、工作態(tài)度積極,心態(tài)好

3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力

4、善于與人溝通,性格活潑開朗,有較強(qiáng)的適應(yīng)與學(xué)習(xí)能力。

任職要求:

1、底薪+提成+獎(jiǎng)金;

2、實(shí)習(xí)人員可享受無(wú)責(zé)任保障薪資;

3、一經(jīng)錄用公司提供系統(tǒng)性的在職培訓(xùn),對(duì)優(yōu)秀人員提供發(fā)展空間;

4、本職位對(duì)應(yīng)/往屆畢業(yè)生開放。

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、為客戶提供專業(yè)、真誠(chéng)的服務(wù);2、負(fù)責(zé)接聽客戶電話,解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題,3、受理客戶投訴,按照相應(yīng)流程給予反饋;4、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);5、領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷,有客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;

3、有耐心及責(zé)任心,有良好的銷售服務(wù)意識(shí),能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;

4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,熟練操作辦公軟件。客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求:

1)能夠清楚的傳達(dá)和接受信息;

2)具有較強(qiáng)的問(wèn)題分析與解決能力;

3)能夠承受一定的工作壓力;

4)富有責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;

5)具有良好的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力;

技能要求:

1)精通計(jì)算機(jī)原理,能熟練解決計(jì)算機(jī)軟硬件問(wèn)題;

2)了解網(wǎng)絡(luò)原理,能解決一般網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題;

3)熟悉服務(wù)器,能進(jìn)行服務(wù)器配置;

崗位職責(zé):

1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施,現(xiàn)場(chǎng)部署,配置調(diào)整,用戶培訓(xùn),文檔編寫等;

2)負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)支持工作,問(wèn)題解答、跟蹤及反饋工作等。

3)負(fù)責(zé)客戶后續(xù)問(wèn)題跟蹤與服務(wù)。

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)駐點(diǎn)體檢中心,接待客戶體檢、服務(wù)客戶,處理客戶需求,維護(hù)公司形象;

2、維護(hù)好其所在體檢中心的關(guān)系,提高公司與體檢中心的粘合度,更好地為公司體檢會(huì)員服務(wù);

任職要求:

1、有相關(guān)的醫(yī)學(xué)類專業(yè)知識(shí)優(yōu)先考慮;

2、有客服、健康管理類等服務(wù)行業(yè)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、服務(wù)意識(shí)、溝通能力強(qiáng),待人熱情禮貌,懂接待禮儀,形象良好,有親和力,善于換位思考,善于挖掘客戶潛在需求;

4、能吃苦耐勞。

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、維系公司vip大客戶,發(fā)展新客戶;

2、維系固定消費(fèi)群體在服務(wù)過(guò)程中提升顧客到店率,最終達(dá)成銷售;

任職要求:

1、身高1.63米以上,形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng);

2、大型商場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)1年以上;

3、有客服經(jīng)驗(yàn)、客服資源者優(yōu)先;

(投遞簡(jiǎn)歷請(qǐng)附個(gè)人生活照電子版)

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、掌握基本辦公軟件。

2、有過(guò)服務(wù)行業(yè)或銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、溝通表達(dá)能力強(qiáng),熱愛主持培訓(xùn)者優(yōu)先。

4、年紀(jì)23~27歲之間最佳。

任職要求:

1、主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系:答疑、指導(dǎo)客戶。

2、在回訪的過(guò)程中對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)及簡(jiǎn)單的網(wǎng)店操作幫助

3、增加客戶粘度,組織客戶參加沙龍培訓(xùn)課程

4、公司續(xù)簽等業(yè)務(wù)的熟練掌握

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.Answercustomers'inquiriesaboutquotation,productinformationetc;

接聽客戶的電話并解答價(jià)格、產(chǎn)品信息等問(wèn)題;

2.ManageCustomerconcernsforrecordingongoingCustomerissues;

通過(guò)記錄當(dāng)前客戶所遇到的問(wèn)題以了解客戶的需求;

3.Assistinthedevelopmentoflongandshorttermplanningtoprovidesuperiorcustomerservice,e*ceedingourCustomerse*pectations;

協(xié)助短期及長(zhǎng)期的計(jì)劃規(guī)劃從而為客戶提供一流的服務(wù);

4.Otherinternalissues.

其它內(nèi)部工作。

任職要求:

1.Collegediplomaorabove;

大專及以上學(xué)歷;

2.Matureandpositivepersonality,Detailorientedandwellorganized;

個(gè)性成熟穩(wěn)定,工作細(xì)心、積極主動(dòng),有條理;

3.Goodbusinesssense;

良好的商業(yè)判斷力;

4.熟悉Office軟件FamiliarwithMicrosoftOffice(Word,E*cel,Powerpoint,etc.);

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、客戶開發(fā)與銷售,執(zhí)行并完成公司銷售計(jì)劃;

2、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。

任職要求:

1、熱愛銷售工作、有市場(chǎng)開拓精神;

2、具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力;

3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、利用公司提供平臺(tái)和自身?yè)碛械馁Y源以電話銷售的方式開發(fā)潛在企業(yè)客戶;

2、向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),推廣公司的產(chǎn)品,完成銷售任務(wù)指標(biāo);

3、管理公司客戶,協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,做好客戶約訪與跟進(jìn)。

您應(yīng)具備:

1、專科以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求);

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路清晰,具有良好的溝通表達(dá)能力;

3、善于電話溝通,適應(yīng)電話客服工作方式,有客戶至上的服務(wù)意識(shí)。

4、較強(qiáng)的親和力和感染力,主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng),掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本操作;

5、具電話銷售經(jīng)驗(yàn)或callcent相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(無(wú)經(jīng)驗(yàn)公司可提供培訓(xùn));

您的成長(zhǎng)空間是:銷售發(fā)展路線:初級(jí)銷售→中級(jí)銷售→資深顧問(wèn)管理發(fā)展路線:電銷主管→助理經(jīng)理→商務(wù)經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān)→營(yíng)銷總監(jiān)

您的薪酬福利待遇:

1)行業(yè)內(nèi)具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系

2)優(yōu)秀個(gè)人員工獎(jiǎng)勵(lì)性旅游

3)公司業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金

4)社保、帶薪年休假

5)生日祝福會(huì)

6)完備的培訓(xùn)體系

任職要求:

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公司ERP售后服務(wù)的供應(yīng)鏈類問(wèn)題解決和新需求分析;

2.按照ISO文檔格式要求,獨(dú)立完成一定的文檔編寫任務(wù),如問(wèn)題報(bào)告、需求設(shè)計(jì)文檔等;

3.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈類專題方案的提煉、培訓(xùn)和知識(shí)傳遞。

任職要求:

1.了解OracleERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程;

2.熟悉OraclePL/SQL編程,具備良好的編程習(xí)慣和風(fēng)格;

3.熟悉OracleERP二次開發(fā)工具,ORACLEFORM/REPORT等;

4.熟悉OracleERP供應(yīng)鏈表結(jié)構(gòu),較強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;

5.具備甲方OracleERP系統(tǒng)運(yùn)維和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))[招聘部門:客服部]

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)管理維護(hù)公司客戶并完成規(guī)定的銷售業(yè)績(jī);

2、通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)客戶進(jìn)行二次開發(fā),提高到店率和客單價(jià);

3、完成部門主管安排的其它工作。

任職要求:

1、年齡25-38歲,膚質(zhì)良好,醫(yī)學(xué)醫(yī)療、市場(chǎng)營(yíng)銷、企劃、廣告、公關(guān)等專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、有服務(wù)行業(yè)中高端客戶開發(fā)、服務(wù)、維護(hù)的成功經(jīng)驗(yàn),熟悉微信運(yùn)營(yíng);

3、具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí),熟諳消費(fèi)心理學(xué);

4、性格沉穩(wěn)開朗,感情豐富細(xì)膩,具有很強(qiáng)的責(zé)任心、親和力、領(lǐng)悟力、溝通協(xié)調(diào)能力以及服務(wù)創(chuàng)新精神;

5、能獨(dú)立完成本職工作,熟練使用E*CEL、PPT、WORD等各種辦公軟件。客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、參與公司目前所需CRM流程梳理、制定。

2、為清谷廣告客戶提供產(chǎn)品相關(guān)咨詢,維護(hù)等服務(wù)。

3、同其他部門(產(chǎn)品、工程、銷售)保持良好溝通。

任職條件:

1、大專及以上學(xué)歷,性格外向健談。

2、一年或以上互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)歷。

3、服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)合作能力突出。

4、做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公司客服崗位優(yōu)先考慮。

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、為客戶提供專業(yè)的認(rèn)證咨詢;

2、培育客戶互聯(lián)網(wǎng)真實(shí)性意識(shí);

3、回復(fù)客戶的問(wèn)題咨詢;

4、負(fù)責(zé)投訴處理、客戶回訪、客戶續(xù)費(fèi);

任職要求:

1)熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;

2)有一定的數(shù)據(jù)組織分析能力,文案策劃能力;

3)思維邏輯性強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);

4)形象氣質(zhì)佳,口齒清晰具有親和力;

5)學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

職責(zé):

1.在線處理顧客通過(guò)微信、微博咨詢的各種問(wèn)題;

2.負(fù)責(zé)接聽客服熱線,解答客戶咨詢,做好事件記錄整理工作;

3.收集并分析客戶數(shù)據(jù),及時(shí)向公司反饋客戶的需求、意見及建議

4.與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求

要求:

1、普通話清晰流利,聲音甜美,具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強(qiáng);

2.交流能力強(qiáng),懂得傾聽,能敏銳捕捉客戶心理活動(dòng)并加以引導(dǎo)

3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

4.工作積極主動(dòng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

5、有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。有ps等繪圖軟件功底的優(yōu)先錄取!

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:崗位職責(zé)描述:1、通過(guò)電話及營(yíng)銷QQ溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。2、通過(guò)電話及營(yíng)銷QQ,接收投融資客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。4、對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行整理,不斷更新客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。5、協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)客戶問(wèn)題或投訴進(jìn)行第一時(shí)間處理,并快速反饋給客戶。6、不定期進(jìn)行客戶回訪調(diào)查,并記錄整理后像經(jīng)理匯報(bào)。任職要求:1、中專及以上學(xué)歷,有呼叫中心客服或售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2、性格開朗,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有良好的溝通、應(yīng)變和適應(yīng)能力。3、溝通、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有高度的責(zé)任心及良好的職業(yè)操守;4、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能服從公司工作分配及時(shí)間安排;5、能熟練使用WORD、E*CEL等OFFICE軟件,打字速度快,熟悉計(jì)算機(jī)的使用。薪酬結(jié)構(gòu):工資=基本工資+提成客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1、開發(fā)并維護(hù)客戶,客戶均為45歲以上中老年人;2、通過(guò)電話與客戶建立良好貼心服務(wù);3、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行維護(hù),關(guān)愛老年人,為老年人提供各種娛樂(lè)服務(wù),組織同一愛好的老年人展開活動(dòng);4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。崗位要求:1、有愛心,耐心,善于和老年人溝通;2、有責(zé)任心,善于挑戰(zhàn)自我;3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有處理問(wèn)題的能力;4、反應(yīng)敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng)。

客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2.個(gè)性積極開朗,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感;

3.思路清晰,策劃能力強(qiáng),溝通表達(dá)能力佳,思維活躍。

4.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有一定認(rèn)識(shí),有銷售、售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接微站的設(shè)計(jì)需求,反饋給技術(shù)部,主導(dǎo)完成整站的搭建;

2.負(fù)責(zé)客戶微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容發(fā)布、維護(hù)、管理,提高影響力和關(guān)注度;

3.其他上級(jí)交代的事務(wù)性工作。客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1,通過(guò)電話與客戶溝通,了解客戶的需求并告知新產(chǎn)品上市活動(dòng)。素質(zhì)要求:1,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,性格溫和。2,有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和執(zhí)行力。3,有積極向上的生活態(tài)度。4,責(zé)任心強(qiáng),有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較好的主觀能動(dòng)性。5,有良好的穩(wěn)定性,能適應(yīng)Call-Center話務(wù)工作。客服顧問(wèn)(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、依托公司資源,向客戶提供專業(yè)電話咨詢服務(wù);

2.、通過(guò)電話,了解客戶需求、反饋意見以及改進(jìn)建議;

崗位要求:

1、男女不限年齡18-26歲之間,迎接畢業(yè)有限考慮

2、普通話熟練,口齒清晰,語(yǔ)言流利;

3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和學(xué)習(xí)能力;

4、對(duì)微信營(yíng)銷或者互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有興趣;

3、了解互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具及各種辦公軟件;

4、有較強(qiáng)的溝通及理解能力,團(tuán)隊(duì)精神佳;

工資待遇

底薪3000元+補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金

上班時(shí)間:

朝九晚五(單休)