酒店負責人崗位職責

職責描述:

1、負責酒店服務中心運營體系工作的搭建、管理服務運營工作。

2、負責建立完善的健康服務中心服務規范,結合公司整體戰略目標實施并落地工作。

3、負責酒店服務中心高端服務行業變化及發展動態,不斷優化、迭代服務管理體驗類項目內容、價格及服務體系。

4、負責公司各部門之間的協作,輔助各部門進行活動推廣、項目合作等工作的開展。

5、負責服務中心會員服務升級管理運營工作。

6、負責服務中心會員個性化服務管理方案的制定及跟進會員、維護會員工作。

7、完成領導交辦的其他工作任務。

任職要求:

1、本科以上學歷,空乘、旅游、酒店、英語、導游、管理相關專業優先。

2、10年以上高端會所、星級酒店、服務運營管理工作經驗。

3、具有較強的組織協調、解決突發事件、服務管控能力。

4、具備較強的領導力,組織力、創新力,有良好的溝通及談判技巧。

篇2:酒店財務感動的部門負責人工作案例

酒店財務工作案例:感動的部門負責人

一直以來,日餐的李副總監是我們收銀員最敬佩的一位部門上司,他平易近人,對我們總是有禮在先。今天,我在日餐當值,因他的一個小小行為,讓從不寫東西的我,想在這里寫出來告訴大家我感動的心情。

象往日一樣,吃完晚飯我在西餐收銀臺拿中午的賬單上日餐收銀臺工作,中午有一張單上有幾張贈券是需要經理助理級上人員簽名確認,如在個別的部門當值,我們常為這事頭痛,經常是求爺爺告奶奶找了幾個有權限人員都還沒簽成的,他們會說:"我不是看這個區的,你找當區的經理簽吧"或是"我不是這個班的你找當班的簽吧"……,其實當不當區,當不當班簽一下也行的,簽名只是要他確認此券是所在部門回收的,結帳經手人已經在券上簽過名了,就算收了過期的券或有其它的錯誤也已是我們收銀員的責任。但他們就是這么怕,沒辦法!不過,今天不用擔心,日餐很好找人簽券的,我們收銀都是這么說的。

這不,剛上班一個多鐘,李副總監過來要結外賣臺的帳,我正在打印帳單時,他已看到了那張帶贈券的帳單了,拿過去檢查了一遍,就提筆給每張券簽上了他的名字,看到他如此的舉動,我只能跟他說了一聲:"謝謝"!當時給我的那種感動真的無法用語言來形容。如果其他部門的管理人員也能這樣對待工作,多一些配合,多一些諒解,那我們在日常工作中就不會發生那么多不愉快的磨擦。

點評:

營業票據是有價票據,票據的回收,需要營業部門管理人員的簽名確認,是為了復核票據回收的真實性與有效性,起到監督作用。

篇3:酒店工程部倉庫負責人防火安全責任制

酒店工程部倉庫負責人防火安全責任制

1、在日常工作中貫徹執行消防法規,規章及消防技術規范。

2、建立健全工程部倉庫的定期消防檢查制度,對所發現的火險隱患應及時布置處理。

3、向倉庫管理人員進行消防知識方面的教育,并進行經常性的考核。

4、采購的電器貨品必須有合格證,采購的消防備件必須是消防主管部門批準生產的貨品。

5、其他滅火安全責任參照公安部(倉庫防火安全管理規則)中的條款。