前臺咨詢崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、接待家長并耐心解答家長咨詢,現(xiàn)場報名業(yè)務(wù)的受理;

2、負責(zé)學(xué)員管理;及時處理突發(fā)事件;

3、了解家長意見,協(xié)調(diào)家校關(guān)系;

4、負責(zé)學(xué)習(xí)管理部工作的全面管理包括(負責(zé)檢查學(xué)員聽課證、監(jiān)督老師考勤、維持課間秩序、)。

任職資格:

男女不限,大專以上學(xué)歷,29歲以下;

有良好的溝通能力及親和力,富有團隊合作精神,具有較強的服務(wù)意識;

踏實、勤奮,抗壓能力強;

熟練使用辦公軟件。

前臺咨詢崗位

篇2:前臺咨詢?nèi)藛T崗位職責(zé)要求

1.必須熱情禮貌地接待客人,詳細地解答本院的服務(wù)項目和特色,解答客人疑問。

2.接聽咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話,并做好記錄。

3.收款賬目明確無誤、清晰。

4.負責(zé)客戶追蹤服務(wù)、客戶檔案存放。

5.負責(zé)產(chǎn)品的陳列、前臺的美觀工作。

篇3:前臺課程咨詢崗位職責(zé)

前臺招生/課程咨詢(蘇州)無錫市弘智教育科技有限公司無錫市弘智教育科技有限公司,弘智崗位職責(zé):

1、負責(zé)對意向?qū)W員預(yù)約到校進行當(dāng)面課程咨詢(不用外出);

2、接待來訪學(xué)員,給咨詢者提供詳細解答提供專業(yè)化的課程咨詢,并達成報名后填表等相關(guān)工作;

3、維護現(xiàn)有學(xué)員,定期發(fā)布相關(guān)資訊;

4、協(xié)助各課程部門主管做好學(xué)員資料整理。

任職要求:

1、專科以上學(xué)歷,營銷類、旅游類、管理類、計算機類等專業(yè)均可;

2、形象氣質(zhì)佳,親和力強,善于溝通,有較好的電話禮儀,能承受工作壓力;

3、熱愛教育行業(yè),綜合素質(zhì)較高,有強烈的追求高薪的欲望,有追求,有夢想;

4、熟練使用電腦辦公軟件;

5、有教育行業(yè)招生、教育產(chǎn)品營銷經(jīng)驗者經(jīng)驗或者期望往教育行業(yè)發(fā)展的尤佳。