家居商場崗位職責

職責描述:

1.根據集團公司發展經營戰略,組織擬訂家居建材商場的整體規劃與經營管理工作,打造商場的核心競爭力并完成上級組織下達的業績指標;

2.根據集團公司招商相關政策、制度,組織相關部門擬訂本商場的實施細則,提升對商戶的管理水平,形成長期共贏的合作關系;

3.根據集團公司企劃相關政策、制度,組織相關部門擬訂品牌宣傳策劃、推廣活動并監督落實,不斷提升公司品牌在本商場區域知名度、美譽度;

4.根據集團公司市場營銷方案的總體要求,結合本商場所在區域的市場特點,組織相關部門擬定本商場營銷方案的具體實施細則并監督落實,提升商戶的經營業績與滿意度;

5.根據集團物業安全管理相關政策、制度,組織相關部門擬定本商場安全保障管理的實施細則并監督落實,定期指導、督查各部門安全保障管理工作,不斷完善本商場安全保障管理工作,杜絕各類安全保障事故的發生;

6.根據集團營運標準相關要求,組織并督導商場運營管理工作,提升商場的整體服務水平,確保商場無重大負面媒體報道、無重大投訴事件,投訴結案率100%;

7.根據集團公司預算管理政策、制度,結合本商場年度經營

計劃,組織相關部門擬定年度財務預算方案并有效管控;

8.結合本商場自身情況,合理規劃、有效管理控制商場人、財、物等成本支出;

9.合理規劃本商場人才梯隊建設,持續關注和培養核心人才,確保商場經營團隊的競爭力和后備人才的充足;

10.強化并維護本商場所在地政府部門、關聯行業的關系,充分使用外聯資源,促進商場經營活動的開展,提升商場的社會形象;

任職要求:

1、全日制統招大專及以上學歷,工商管理類相關專業優先;

2、5年大型家居建材類企業高層管理經驗,至少2年同等職務經歷且業績優秀;資深業內人士優先;

3、對家具、建材業態的發展特征、趨勢、模式有一定研究,具有零售、連鎖經營模式的相關知識和經驗;

4、有商業敏感性,有良好的營銷策略,極強的資源整合、經營管理能力,掌握公司運作知識體系,可以獨立運作4萬方及以上的家居建材類商場或相關泛家居商業綜合體;

5、正直、敬業;極強的溝通影響力,有領導魅力;善于學習、具有同理心。

6.須接受湖南省內外派

篇2:家居廣場商場商戶管理規定

家居廣(商)場商戶管理規定

甲方:-----------------

乙方:

為了規范商場管理,保持良好的商場經營環境,使整個商場正常有序的運行,特擬定如下規定:

一、統一著裝,保持良好的市場形象和個人形象,做到禮貌待客,文明經商。

二、嚴格實行上下班打卡制度:(周一至周五從09:00-21:00;周六至周日09:00-21:30)。

三、商場內不得抽煙、喝酒、下棋、打牌、吃零食、聚眾鬧事等,給顧客一個良好的購物環境。

四、不得在商場內搞迷信活動,禁止在鋪位內擺放神龕及燒香.

五、實行統一收銀的管理辦法(僅收定金),商戶不得場外交易或私自收銀。

六、不得在商場內擺放易燃、易爆物品,嚴禁使用明火。

七、不得在商場內亂接電線,妨礙消防工作。

八、遵守《消費者權益保護法》以及工商、稅務管理規定,按章納稅(費),不做違法亂紀的事。

九、各商戶應當遵守誠實信用的原則,所有商品明碼標價,營業執照放置于明顯位置,不得欺騙、誘導消費者以及在商場內大聲喧嘩,與顧客發生過極沖突。

十、積極配合營運部投訴中心的調解工作及相關事宜,服從管理處依照《消費者權益保護法》與上級職能部門所裁定的調解決定。

十一、在合同規定的范圍內經營,不得違章經營。

十二、積極配合管理人員做好商場管理工作。

十三、遵守法律、法規禁止的其它一切事宜。

以上規定,希望各商戶積極配合,服從公司的統一領導,嚴格遵守合同規定。如有違反,商場營運部將依照相關制度作出如下處理:

(一)警告;

(二)罰款;人民幣20元----500元

(三)營業員屢教不改者,將其清退出場;

(四)商戶嚴重違反合同及商場規定者,勒令其停業整頓,或解除合約收回鋪位,責任由商戶自行承擔。

十三、本《商戶管理規定》作為《租憑合同書》的補充條款,與《租憑合同書》具有同等法律效力。

本規定為租憑合同書附件,望各商戶嚴格遵守。

本《商戶管理規定》一式叁份,甲方執貳份,乙方執壹份。

甲方:**市zz家居廣場乙方:

地址:地址:

電話/傳真:電話/傳真:

代表人:代表人:

日期:日期:

篇3:家居商場物業移交接管管理流程

家居(廣場)商場物業移交和接管管理流程

1預備移交接管的工作程序:

*新建家居廣場成立后要安排物業工程技術人員提前介入項目建設,熟悉整個項目情況,為接管驗收工作做好準備,應主動收集工程資料,并及時向工程項目部提出物業管理方面需要整改的意見和建議。

*新建家居廣場于開業前一個月組成內部預接管驗收小組,盡早掌握設施、設備的性能、操作方法,以利于接管驗收的順利進行,并分步進行家居廣場內部組織的驗收登記,填寫預驗收記錄,將所發現的問題匯總后反饋給項目部,由其督促施工單位實施整改工作。

2移交接管的準備工作:

*移交新建家居廣場工程竣工驗收后、開業前,家居廣場應及時組建驗收接管小組,對所接管的物業從使用人的角度進行綜合性的驗收接管,以確保所接管的物業基本合格,滿足家居廣場的質量要求和使用要求。

*由區域物業部負責,抽調業務骨干組成物業接管驗收小組;

3接管驗收小組應當由以下部門人員組成:

*由商場物業部經理任接管驗收小組組長

*商場物業部文員接管物業的產權、工程、設備資料和相關合同資料;

*商場部抽調樓層管理人員協助本樓層的驗收移交工作;

*商場物業部具體負責房屋本體、公共設施設備和機電設備的驗收移交工作;

*商場安全部負責對消防驗收合格意見書的收集及對消防設施設備的驗收移交

*制定接管驗收工作計劃;

*準備接管驗收記錄表格:

*《物業接管驗收工作計劃表》;

*物業設備設施交接清單》;

*《物業圖紙資料交接清單》;

*《物業備品備件交接清單》;

*《物業工程遺留問題清單》;

*與工程項目部協調接管驗收事項、具體時間、工作進度等;