家居-西區(qū)-儲備商場總經(jīng)理崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)商場經(jīng)營管理,根據(jù)商場實際情況制定各項經(jīng)營管理目標(biāo)、實施計劃和各項管理制度,有效進行規(guī)范化管理;

2、根據(jù)集團總部的年度經(jīng)濟指標(biāo),進行指標(biāo)分解,確保完成本商場各項經(jīng)濟指標(biāo);

3、研究分析市場行情,密切關(guān)注競爭對手動態(tài),掌握本商場銷售情況,定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營管理情況;

4、做好商場的保安消防工作,杜絕安全隱患,防患于未然;

5、協(xié)調(diào)處理好商場、經(jīng)營商及客戶三者之間的關(guān)系;

6、解決好重大客戶投訴問題;

7、抓好員工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),樹立現(xiàn)代服務(wù)意識,做好后備人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)工作;

8、組織并落實商場家居的各種品牌企劃活動,維護和提升公司整體形象;

9、負(fù)責(zé)同合作方進行工作的銜接、溝通,維護雙方合作關(guān)系;

10、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)卣椭鞴懿块T進行關(guān)系的維護、促進政企關(guān)系的良好發(fā)展;

11、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)孛襟w進行關(guān)系的維護、保持良好的溝通;

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格:

1、30-45周歲,工商管理、經(jīng)營管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、有5年以上大型零售商場高層經(jīng)營管理經(jīng)驗,3年以上同行業(yè)大型百貨商場或星級賓館高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟悉家居行業(yè)業(yè)態(tài)及全國家居市場基本情況,對行業(yè)發(fā)展趨勢有較強的敏感度;

4、具有強烈的市場意識和豐富品牌運作經(jīng)驗,有一定的文字報告撰寫能力;

5、熟悉國家及相關(guān)地方性法律及政策,具有良好的語言表達、溝通能力;

6、具有較強的市場洞察能力和優(yōu)秀的團隊管理能力

篇2:家居廣場商場商戶管理規(guī)定

家居廣(商)場商戶管理規(guī)定

甲方:-----------------

乙方:

為了規(guī)范商場管理,保持良好的商場經(jīng)營環(huán)境,使整個商場正常有序的運行,特擬定如下規(guī)定:

一、統(tǒng)一著裝,保持良好的市場形象和個人形象,做到禮貌待客,文明經(jīng)商。

二、嚴(yán)格實行上下班打卡制度:(周一至周五從09:00-21:00;周六至周日09:00-21:30)。

三、商場內(nèi)不得抽煙、喝酒、下棋、打牌、吃零食、聚眾鬧事等,給顧客一個良好的購物環(huán)境。

四、不得在商場內(nèi)搞迷信活動,禁止在鋪位內(nèi)擺放神龕及燒香.

五、實行統(tǒng)一收銀的管理辦法(僅收定金),商戶不得場外交易或私自收銀。

六、不得在商場內(nèi)擺放易燃、易爆物品,嚴(yán)禁使用明火。

七、不得在商場內(nèi)亂接電線,妨礙消防工作。

八、遵守《消費者權(quán)益保護法》以及工商、稅務(wù)管理規(guī)定,按章納稅(費),不做違法亂紀(jì)的事。

九、各商戶應(yīng)當(dāng)遵守誠實信用的原則,所有商品明碼標(biāo)價,營業(yè)執(zhí)照放置于明顯位置,不得欺騙、誘導(dǎo)消費者以及在商場內(nèi)大聲喧嘩,與顧客發(fā)生過極沖突。

十、積極配合營運部投訴中心的調(diào)解工作及相關(guān)事宜,服從管理處依照《消費者權(quán)益保護法》與上級職能部門所裁定的調(diào)解決定。

十一、在合同規(guī)定的范圍內(nèi)經(jīng)營,不得違章經(jīng)營。

十二、積極配合管理人員做好商場管理工作。

十三、遵守法律、法規(guī)禁止的其它一切事宜。

以上規(guī)定,希望各商戶積極配合,服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵守合同規(guī)定。如有違反,商場營運部將依照相關(guān)制度作出如下處理:

(一)警告;

(二)罰款;人民幣20元----500元

(三)營業(yè)員屢教不改者,將其清退出場;

(四)商戶嚴(yán)重違反合同及商場規(guī)定者,勒令其停業(yè)整頓,或解除合約收回鋪位,責(zé)任由商戶自行承擔(dān)。

十三、本《商戶管理規(guī)定》作為《租憑合同書》的補充條款,與《租憑合同書》具有同等法律效力。

本規(guī)定為租憑合同書附件,望各商戶嚴(yán)格遵守。

本《商戶管理規(guī)定》一式叁份,甲方執(zhí)貳份,乙方執(zhí)壹份。

甲方:**市zz家居廣場乙方:

地址:地址:

電話/傳真:電話/傳真:

代表人:代表人:

日期:日期:

篇3:家居商場物業(yè)移交接管管理流程

家居(廣場)商場物業(yè)移交和接管管理流程

1預(yù)備移交接管的工作程序:

*新建家居廣場成立后要安排物業(yè)工程技術(shù)人員提前介入項目建設(shè),熟悉整個項目情況,為接管驗收工作做好準(zhǔn)備,應(yīng)主動收集工程資料,并及時向工程項目部提出物業(yè)管理方面需要整改的意見和建議。

*新建家居廣場于開業(yè)前一個月組成內(nèi)部預(yù)接管驗收小組,盡早掌握設(shè)施、設(shè)備的性能、操作方法,以利于接管驗收的順利進行,并分步進行家居廣場內(nèi)部組織的驗收登記,填寫預(yù)驗收記錄,將所發(fā)現(xiàn)的問題匯總后反饋給項目部,由其督促施工單位實施整改工作。

2移交接管的準(zhǔn)備工作:

*移交新建家居廣場工程竣工驗收后、開業(yè)前,家居廣場應(yīng)及時組建驗收接管小組,對所接管的物業(yè)從使用人的角度進行綜合性的驗收接管,以確保所接管的物業(yè)基本合格,滿足家居廣場的質(zhì)量要求和使用要求。

*由區(qū)域物業(yè)部負(fù)責(zé),抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成物業(yè)接管驗收小組;

3接管驗收小組應(yīng)當(dāng)由以下部門人員組成:

*由商場物業(yè)部經(jīng)理任接管驗收小組組長

*商場物業(yè)部文員接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料和相關(guān)合同資料;

*商場部抽調(diào)樓層管理人員協(xié)助本樓層的驗收移交工作;

*商場物業(yè)部具體負(fù)責(zé)房屋本體、公共設(shè)施設(shè)備和機電設(shè)備的驗收移交工作;

*商場安全部負(fù)責(zé)對消防驗收合格意見書的收集及對消防設(shè)施設(shè)備的驗收移交

*制定接管驗收工作計劃;

*準(zhǔn)備接管驗收記錄表格:

*《物業(yè)接管驗收工作計劃表》;

*物業(yè)設(shè)備設(shè)施交接清單》;

*《物業(yè)圖紙資料交接清單》;

*《物業(yè)備品備件交接清單》;

*《物業(yè)工程遺留問題清單》;

*與工程項目部協(xié)調(diào)接管驗收事項、具體時間、工作進度等;