營銷支持顧問帆茂投資上海帆茂投資管理有限公司,帆茂投資,帆茂崗位職責:

1、協助合伙人為超高凈值客戶、機構客戶制定股權基金投資方案;提供資產配置服務。

2、對投資標的進行跟蹤管理,定期與投資人溝通及反饋。

3、負責維護投資人關系,拓展募資渠道。

4、參與投后管理工作,增值服務及產品活動支持。

任職資格:

1、財經類專業本科以上學歷;

2、1-3年金融行業從業經驗;

3、有PE、產業基金、私人銀行等高端財富管理領域有資產配置經驗者優先;

4、基金從業資格證。

篇2:顧客投訴處理制度－投訴顧問支持責任劃分

顧客投訴處理制度(投訴顧問支持及責任劃分)

一、顧問支持

1、各單位在處理投訴的過程中,需要提供專業方面的支持或協助的,應該通過客服中心公布的聯系方式與相關專業顧問取得聯系,并同時將最終的處理結果知會客服中心;如無法聯系到該顧問,可向客服中心工作人員提出求助;客服中心應及時聯系到該顧問或提供一位臨時顧問。

2、顧問收到求助信息后,應在24小時內盡快予以書面回復,并保證該項求助得到盡可能的滿足,并應將處理進展情況反饋給客服中心。

3、客服中心應在各管理處和相關顧問之間的溝通發揮積極主動作用。

二、責任劃分

1、各單位投訴接口未能及時獲得投訴信息,由導致信息延誤的人員負責。

2、客服中心未將求助信息及時傳達到相關部門,或顧問未能及時提供相關支持,由客服中心負責人或該顧問承擔相應責任。

3、各單位投訴接口收到投訴信息之后的其他任何未能妥善解決的情況,由該接口對應負責人承擔責任。

篇3:售前支持顧問崗位職責

售前支持顧問崗位職責:

1.將前沿的人工智能技術,結合到真實的業務場景中,實現人工智能+服務的模式。

2.根據市場、客戶對于人工智能的理解,針對行業客戶設計出場景化的解決方案,實現人工智能在行業的價值體現。

3.完成公司人工智能技術的產品包裝,將方案和產品推廣到市場,在客戶方實現AI產品的價值。

4.將人機交互、智能對話系統、圖像識別、語音識別、自然語言理解、情緒識別等人工智能的技術應用到客戶業務場景中,解決客戶業務流程中的問題。

5.負責公司人工智能方案和產品的宣講。

任職要求:

1.計算機或相關專業,本科及以上學歷,6年以上的軟件或解決方案售前咨詢經驗。

2.較強的溝通能力、協調能力和團隊協作能力。

3.較強的文檔撰寫能力,演講能力和演示能力。

4.具有人工智能知識經驗者優先崗位職責:

1.將前沿的人工智能技術,結合到真實的業務場景中,實現人工智能+服務的模式。

2.根據市場、客戶對于人工智能的理解,針對行業客戶設計出場景化的解決方案,實現人工智能在行業的價值體現。

3.完成公司人工智能技術的產品包裝,將方案和產品推廣到市場,在客戶方實現AI產品的價值。

4.將人機交互、智能對話系統、圖像識別、語音識別、自然語言理解、情緒識別等人工智能的技術應用到客戶業務場景中,解決客戶業務流程中的問題。

5.負責公司人工智能方案和產品的宣講。

任職要求:

1.計算機或相關專業,本科及以上學歷,6年以上的軟件或解決方案售前咨詢經驗。

2.較強的溝通能力、協調能力和團隊協作能力。

3.較強的文檔撰寫能力,演講能力和演示能力。

4.具有人工智能知識經驗者優先