崗位職責要求

1.熟練的英語書寫及口語,專業6級以上。

2.有從事貨代和外貿行業經驗優先

3.語言表達能力優秀,善于與溝通。

4.性格沉穩、認真有責任心,能夠用心工作。

工作內容描述

1.維護和開發國外代理及客戶,維護良好的關系。

2.日常國外代理及客戶詢價、報價、價格維護;

3.接受委托及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、開票、結算等事宜;

4.確保各項操作規范和流程得到有效執行。

5.積極與代理及客戶溝通,為客戶提供優質服務。

可接受應屆畢業生。

篇2:安子國際招聘客服總監崗位職責

崗位職責:1、負責客戶服務標準、業務標準和流程的制定,規范客戶服務行為。

2、圍繞客戶開發計劃,負責客戶關系的維護與開發管理。3、負責客戶咨詢、投訴等監督檢查工作,發現問題及時處理。

4、負責客戶突發事件的處理。

5、負責大客戶關系的重點維護和管理。

6、負責客戶回訪制度的建立,并監督實施。

7、負責組織客戶信用調查及客戶檔案管理工作。

8、負責客戶合同簽訂授權業務代表與初步審核。

9、負責客服部的團隊建設,內部培訓及監督考核。10、配合市場部進行新品推廣,市場調研等各項工作。

11、定期向上級反饋可行性工作方法,及工作流程等改進建議。

12、定期向上級述職,按時完成各項報表(周報,月銷售報表,月度總結表,及其他統計分析報表)。13、及時完成上級領導交辦的其他任務。任職要求:1、認同企業文化,忠誠度高。2、了解不同類型的客戶及本行業的發展狀況。3、具有3年以上的客戶服務管理工作經驗。4、具備溝通能力、協調能力、創新能力5、年齡、性別、不限。

篇3:國際客服崗位職責

國際客服華燦光電(蘇州)有限公司華燦光電(蘇州)有限公司,華燦職責描述:

1、負責大陸地區以外的客戶技術支持服務。

2、負責大陸地區以外的客戶,客戶的相關技術要求對接內部。

3、負責協助銷售,完成產品的售前售后服務。

任職要求:

1、英語口語流利。具備良好的英語聽說讀寫能力;

2、大專(含)以上學歷,電子工程、機電工程、化學工程等相關專業;

3、熟知品管管理工具及統計方法;

4、具有良好的溝通能力和邏輯問題分析能力;

5、良好的抗壓力能力。可以適應短期出差;

6.具備大中型高新技術企業相關工作經驗。