泰語(yǔ)技術(shù)支持崗位職責(zé)

2024-07-28 閱讀 3607

崗位職責(zé):

1、通過電話和郵件支持泰國(guó)用戶在使用硬盤,服務(wù)器,云端存儲(chǔ)設(shè)備過程中的各種咨詢和技術(shù)問題;

2、處理泰語(yǔ)的郵件和翻譯工作;

3、處理泰語(yǔ)客戶關(guān)于產(chǎn)品咨詢,使用過程中的問題解答;

4、處理泰語(yǔ)客戶投訴;

5、在系統(tǒng)里錄入和維護(hù)客戶信息和處理方案。

任職要求:

1、語(yǔ)言技能:nearnativeThai,Mandarin泰語(yǔ)熟練;

2、電腦技能:打字速度較快,熟悉電腦的一般操作,如可以操作電腦卸載安裝軟件,懂得電腦硬件的故障處理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障處理;

3、具備客戶服務(wù)意識(shí)。

篇2:泰語(yǔ)技術(shù)支持崗位職責(zé)泰語(yǔ)技術(shù)支持職責(zé)任職要求

泰語(yǔ)技術(shù)支持崗位職責(zé)

泰語(yǔ)/越南語(yǔ)技術(shù)支持(Helpdesk)塔塔信息技術(shù)(中國(guó))上海塔塔信息技術(shù)(中國(guó))股份有限公司上海分公司,塔塔JDforThaiSD:

Musthaveskills*GoodThaiandEnglishcommunicationskill1(atleastBUSRead&Write)GoodworkingKnowledge/HandsonexperienceinServiceDesk

2.FamiliarinhandlingOperations/projectexecution

3.GoodcommunicationSkillsandAttitud.

Goodtohaveskills*1.ITILv3certificated

2.MSITcertificates

Keyresponsibilities*1.GoodlanguageskillsinTHai

2.EnglishRead/Rightskills,basiccommunicationsSkillsinEnglish

3.Goodattitudeandteamwork.

4.Understandandfollowtheprocesstoguide/solveissuesbasedonSOP

5.HelpdeskrelatedbusineesITexperience.

JDforVietnameseSD:

Musthaveskills*GoodVietnameseandEnglishcommunicationskill1(atleastBUSRead&Write)GoodworkingKnowledge/HandsonexperienceinServiceDesk