泰語技術支持崗位職責

2024-07-28 閱讀 3607

崗位職責:

1、通過電話和郵件支持泰國用戶在使用硬盤,服務器,云端存儲設備過程中的各種咨詢和技術問題;

2、處理泰語的郵件和翻譯工作;

3、處理泰語客戶關于產(chǎn)品咨詢,使用過程中的問題解答;

4、處理泰語客戶投訴;

5、在系統(tǒng)里錄入和維護客戶信息和處理方案。

任職要求:

1、語言技能:nearnativeThai,Mandarin泰語熟練;

2、電腦技能:打字速度較快,熟悉電腦的一般操作,如可以操作電腦卸載安裝軟件,懂得電腦硬件的故障處理,網(wǎng)絡設置,網(wǎng)絡設備故障處理;

3、具備客戶服務意識。

篇2:泰語技術支持崗位職責泰語技術支持職責任職要求

泰語技術支持崗位職責

泰語/越南語技術支持(Helpdesk)塔塔信息技術(中國)上海塔塔信息技術(中國)股份有限公司上海分公司,塔塔JDforThaiSD:

Musthaveskills*GoodThaiandEnglishcommunicationskill1(atleastBUSRead&Write)GoodworkingKnowledge/HandsonexperienceinServiceDesk

2.FamiliarinhandlingOperations/projectexecution

3.GoodcommunicationSkillsandAttitud.

Goodtohaveskills*1.ITILv3certificated

2.MSITcertificates

Keyresponsibilities*1.GoodlanguageskillsinTHai

2.EnglishRead/Rightskills,basiccommunicationsSkillsinEnglish

3.Goodattitudeandteamwork.

4.Understandandfollowtheprocesstoguide/solveissuesbasedonSOP

5.HelpdeskrelatedbusineesITexperience.

JDforVietnameseSD:

Musthaveskills*GoodVietnameseandEnglishcommunicationskill1(atleastBUSRead&Write)GoodworkingKnowledge/HandsonexperienceinServiceDesk