行政客服兼出納北京聯東投資(集團)有限公司北京聯東投資(集團)有限公司,聯東集團,聯東崗位職責:

1、行政類工作:

(1)負責項目資產配置、費用預算、日常辦公需求落實,員工活動組織,員工福利發放;

(2)負責檔案管理;

(3)負責工商注冊、信息變更、注銷工作。

2、客服類工作:

(1)銷售數據統計;

(2)CRM、OA、ERP、網簽系統操作及維護;

(3)入住、產權辦理。

3、財務類工作:

(1)應收賬款管理;

(2)銀行按揭協助辦理;

(3)客戶繳款收取、開具收據;到銀行取客戶匯款存單、存客戶房款支票等。

任職資格:

1、統招本科及以上學歷,行政管理、財務管理專業優先;

2、一年以上行政工作經驗或出納工作經驗或銷售客服工作經驗;

3、形象較好,工作態度積極,認真仔細,責任心強,具有較強的執行力,溝通協調能力強;思路清晰。

篇2:市場物業管理處客服兼出納崗位職責

市場物業管理處出納崗位職責(客服兼)

1.直接上級:主賬會計。

2.堅持各項規章制度,對工作認真負責,對業主做到禮貌熱情,保持儀表端莊。

3.按照有關規定,辦理現金報銷手續、經營收入手續,對現金收支及轉帳應及時辦理。

4.對日常發生的現金、銀行業務要及時登記現金日記帳、銀行日記帳。保證做到日清月結,帳款相符。

5.保管好銀行核定的庫存現金,超出核定的庫存現金要及時送存銀行,對支票進行登記領用,保管好空白支票及有價證券、收據。

6.按時計發各類人員的工資、補貼、獎金等。

7.及時辦理銀行結算業務,管理銀行帳戶,月終應及時將銀行日記帳與銀行對帳單進行核對,并編制銀行余額調節表。

8.每日收取的現金及銀行轉帳支票等要清點后及時送存銀行,以便做到帳目準確,情況清楚。

9.收款情況應有考核,認真、準確、及時編制月報表,收入明細與會計核算相符,按月核對。

10.每月定期由經營者及業主到市場物業管理處交納物管費,超過時間按3‰/天繳滯納金,對超過時間仍不交款的業主,采取書面通知、電話催交、上門收款的辦法,對拒不交納管理費的業主要及時向有關領導匯報,方可采取一定的措施。

篇3:出納兼客服崗位職責任職要求

出納兼客服崗位職責

崗位職責;

接待客戶訴求來電來訪與分流及跟進處理;

負責入住手續、更名手續、裝修手續及臨時出入證的辦理;

負責月度客戶訴求匯總;

各類信息張貼及管理;

協助做好前臺收費工作;

負責顧客滿意度回訪及調查;

不間斷對小區現場進行巡視,發現現場品質問題直接通知相關責任部門進行整改,并跟蹤落實完成情況;

以訪談、回訪等各種形式接觸客戶,了解客戶需求,滿足客戶需求,與客戶建立良好的客戶關系;

及時處理業主各類訴求,并跟蹤落實業主訴求落實情況直至業主滿意;

負責收集、處理業主個性化服務需求;

快速響應客戶訴求,監督現場品質,深入了解客戶,提升客戶滿意度。

負責現金、銀行存款業務,嚴格審核發票、憑證的真實、合理性,對審核無誤、手續齊全的方可辦理,否則退回改正。

負責每日登記現金、銀行收支賬目,每日與銀行核對銀行存款,與會計核對庫存現金,做到賬實相符,賬證相符,賬賬相符。

負責對收到的現金及時清點、檢查,并將每日收款及時送存銀行,不得挪用。

負責前臺各項收費工作。完成物業費、車位費的月度統計工作。

崗位要求:

大專以上,3年以上物業客服相關經驗;

有財務相關證書優先

良好的服務意識及溝通能力;

出納兼客服崗位