行政客服兼出納北京聯(lián)東投資(集團)有限公司北京聯(lián)東投資(集團)有限公司,聯(lián)東集團,聯(lián)東崗位職責:

1、行政類工作:

(1)負責項目資產(chǎn)配置、費用預算、日常辦公需求落實,員工活動組織,員工福利發(fā)放;

(2)負責檔案管理;

(3)負責工商注冊、信息變更、注銷工作。

2、客服類工作:

(1)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

(2)CRM、OA、ERP、網(wǎng)簽系統(tǒng)操作及維護;

(3)入住、產(chǎn)權辦理。

3、財務類工作:

(1)應收賬款管理;

(2)銀行按揭協(xié)助辦理;

(3)客戶繳款收取、開具收據(jù);到銀行取客戶匯款存單、存客戶房款支票等。

任職資格:

1、統(tǒng)招本科及以上學歷,行政管理、財務管理專業(yè)優(yōu)先;

2、一年以上行政工作經(jīng)驗或出納工作經(jīng)驗或銷售客服工作經(jīng)驗;

3、形象較好,工作態(tài)度積極,認真仔細,責任心強,具有較強的執(zhí)行力,溝通協(xié)調能力強;思路清晰。

篇2:市場物業(yè)管理處客服兼出納崗位職責

市場物業(yè)管理處出納崗位職責(客服兼)

1.直接上級:主賬會計。

2.堅持各項規(guī)章制度,對工作認真負責,對業(yè)主做到禮貌熱情,保持儀表端莊。

3.按照有關規(guī)定,辦理現(xiàn)金報銷手續(xù)、經(jīng)營收入手續(xù),對現(xiàn)金收支及轉帳應及時辦理。

4.對日常發(fā)生的現(xiàn)金、銀行業(yè)務要及時登記現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳。保證做到日清月結,帳款相符。

5.保管好銀行核定的庫存現(xiàn)金,超出核定的庫存現(xiàn)金要及時送存銀行,對支票進行登記領用,保管好空白支票及有價證券、收據(jù)。

6.按時計發(fā)各類人員的工資、補貼、獎金等。

7.及時辦理銀行結算業(yè)務,管理銀行帳戶,月終應及時將銀行日記帳與銀行對帳單進行核對,并編制銀行余額調節(jié)表。

8.每日收取的現(xiàn)金及銀行轉帳支票等要清點后及時送存銀行,以便做到帳目準確,情況清楚。

9.收款情況應有考核,認真、準確、及時編制月報表,收入明細與會計核算相符,按月核對。

10.每月定期由經(jīng)營者及業(yè)主到市場物業(yè)管理處交納物管費,超過時間按3‰/天繳滯納金,對超過時間仍不交款的業(yè)主,采取書面通知、電話催交、上門收款的辦法,對拒不交納管理費的業(yè)主要及時向有關領導匯報,方可采取一定的措施。

篇3:出納兼客服崗位職責任職要求

出納兼客服崗位職責

崗位職責;

接待客戶訴求來電來訪與分流及跟進處理;

負責入住手續(xù)、更名手續(xù)、裝修手續(xù)及臨時出入證的辦理;

負責月度客戶訴求匯總;

各類信息張貼及管理;

協(xié)助做好前臺收費工作;

負責顧客滿意度回訪及調查;

不間斷對小區(qū)現(xiàn)場進行巡視,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場品質問題直接通知相關責任部門進行整改,并跟蹤落實完成情況;

以訪談、回訪等各種形式接觸客戶,了解客戶需求,滿足客戶需求,與客戶建立良好的客戶關系;

及時處理業(yè)主各類訴求,并跟蹤落實業(yè)主訴求落實情況直至業(yè)主滿意;

負責收集、處理業(yè)主個性化服務需求;

快速響應客戶訴求,監(jiān)督現(xiàn)場品質,深入了解客戶,提升客戶滿意度。

負責現(xiàn)金、銀行存款業(yè)務,嚴格審核發(fā)票、憑證的真實、合理性,對審核無誤、手續(xù)齊全的方可辦理,否則退回改正。

負責每日登記現(xiàn)金、銀行收支賬目,每日與銀行核對銀行存款,與會計核對庫存現(xiàn)金,做到賬實相符,賬證相符,賬賬相符。

負責對收到的現(xiàn)金及時清點、檢查,并將每日收款及時送存銀行,不得挪用。

負責前臺各項收費工作。完成物業(yè)費、車位費的月度統(tǒng)計工作。

崗位要求:

大專以上,3年以上物業(yè)客服相關經(jīng)驗;

有財務相關證書優(yōu)先

良好的服務意識及溝通能力;

出納兼客服崗位