客服兼出納崗位職責(zé)

崗位職責(zé);

接待客戶訴求來電來訪與分流及跟進(jìn)處理;

負(fù)責(zé)入住手續(xù)、更名手續(xù)、裝修手續(xù)及臨時(shí)出入證的辦理;

負(fù)責(zé)月度客戶訴求匯總;

各類信息張貼及管理;

協(xié)助做好前臺(tái)收費(fèi)工作;

負(fù)責(zé)顧客滿意度回訪及調(diào)查;

不間斷對(duì)小區(qū)現(xiàn)場進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場品質(zhì)問題直接通知相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行整改,并跟蹤落實(shí)完成情況;

以訪談、回訪等各種形式接觸客戶,了解客戶需求,滿足客戶需求,與客戶建立良好的客戶關(guān)系;

及時(shí)處理業(yè)主各類訴求,并跟蹤落實(shí)業(yè)主訴求落實(shí)情況直至業(yè)主滿意;

負(fù)責(zé)收集、處理業(yè)主個(gè)性化服務(wù)需求;

快速響應(yīng)客戶訴求,監(jiān)督現(xiàn)場品質(zhì),深入了解客戶,提升客戶滿意度。

負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款業(yè)務(wù),嚴(yán)格審核發(fā)票、憑證的真實(shí)、合理性,對(duì)審核無誤、手續(xù)齊全的方可辦理,否則退回改正。

負(fù)責(zé)每日登記現(xiàn)金、銀行收支賬目,每日與銀行核對(duì)銀行存款,與會(huì)計(jì)核對(duì)庫存現(xiàn)金,做到賬實(shí)相符,賬證相符,賬賬相符。

負(fù)責(zé)對(duì)收到的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)、檢查,并將每日收款及時(shí)送存銀行,不得挪用。

負(fù)責(zé)前臺(tái)各項(xiàng)收費(fèi)工作。完成物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)的月度統(tǒng)計(jì)工作。

崗位要求:

大專以上,3年以上物業(yè)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

有財(cái)務(wù)相關(guān)證書優(yōu)先

良好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力;

客服兼出納崗位

篇2:房屋租賃平臺(tái)出納崗位職責(zé)

房屋租賃平臺(tái)出納崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)貨幣資金結(jié)算:①辦理現(xiàn)金收付,嚴(yán)格按照規(guī)定收付款項(xiàng)。②辦理銀行結(jié)算,規(guī)范使用支票,嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。③登記日記賬,保證日清月結(jié)。④保管庫存現(xiàn)金。⑤保管有關(guān)印章,登記注銷支票。⑥復(fù)核收入憑證,辦理業(yè)務(wù)結(jié)算

2)往來結(jié)算:①辦理往來結(jié)算,建立清算制度。②核算其他往來款項(xiàng),防止壞賬損失

3)工資結(jié)算:審核工資單據(jù),發(fā)放工資獎(jiǎng)金

4)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)管理的知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)

5)完成上級(jí)交辦的其他工作事宜

6)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至部門經(jīng)理處

篇3:投資公司出納職責(zé)

財(cái)富管理公司出納職責(zé)

1、負(fù)責(zé)日常收支的管理和核對(duì),熟悉會(huì)計(jì)報(bào)表的處理,熟練使用財(cái)務(wù)軟件。

2、辦公室基本賬務(wù)的核對(duì),負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄。

3、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證,保證報(bào)銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性。

4、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準(zhǔn)確錄入系統(tǒng),按時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

5、負(fù)責(zé)記賬憑證的編號(hào)、裝訂;保存、歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料。

6、負(fù)責(zé)開具各項(xiàng)票據(jù),配合總會(huì)負(fù)責(zé)辦公室財(cái)務(wù)管理統(tǒng)計(jì)匯總。

7、按規(guī)定每日登記現(xiàn)金日記賬,盤清庫存現(xiàn)金,保證庫存現(xiàn)金安全。

8、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)銀行往來業(yè)務(wù)及現(xiàn)金的日常管理,資金收付、報(bào)銷、對(duì)賬等具體工作。