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保險售后客服崗位職責(zé)

2024-07-28 閱讀 5580

崗位職責(zé):

1.服務(wù)老客戶,協(xié)助辦理續(xù)交保費,信息變更等相關(guān)手續(xù)

2.養(yǎng)老金,紅利金,教育金的領(lǐng)取提醒

3.理賠協(xié)助

4.服務(wù)帶動銷售,進(jìn)行新單開發(fā)。

任職要求:

1、專科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)金融類、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、3年以上保險行業(yè)工作經(jīng)驗,熱愛保險銷售工作,熟悉國內(nèi)保險行業(yè)現(xiàn)狀,對各險種有一定的認(rèn)知,有一定的銷售管理經(jīng)驗者;

3、性格開朗、勤奮踏實,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠承受較大的工作壓力;

4、親和力佳,有進(jìn)取心,具有較強(qiáng)的陌拜能力,能夠獨立開拓市場,有較豐富的人脈資源。

篇2:人壽保險售后銷售助理崗位職責(zé)

區(qū)域售后銷售主管/經(jīng)理(助理)職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司客戶資源的管理、維系、回訪;

2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),客戶續(xù)期保費繳費提醒;協(xié)助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù)

3、為高端客戶市場提供個性化專業(yè)保險理財服務(wù);

4、公司相關(guān)理財產(chǎn)品的宣傳、銷售和服務(wù)、代辦車險、團(tuán)險、財險等

崗位要求:

1、能吃苦耐勞,善于與人溝通;

2、思維活躍,有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力;樂觀陽光、有較好的抗壓能力、吃苦耐勞;有責(zé)任心、善于學(xué)習(xí)、做事認(rèn)真。

3、具有良好的專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng),能夠承受工作壓力;勇于接受挑戰(zhàn),具備團(tuán)隊合作精神。

篇3:保險售后服務(wù)崗位職責(zé)

保險售后服務(wù)中國人壽保險股份有限公司上海市浦東支公司中國人壽保險股份有限公司上海市浦東支公司,中國人壽【工作內(nèi)容】

公司提供老客戶名單,進(jìn)行有效跟蹤客戶,做好售后服務(wù)工作,包括保單變更、理賠、續(xù)費、加保等工作,并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護(hù)客戶關(guān)系,通知客戶參加公司活動等。

【任職要求】

1.大專及以上學(xué)歷,有志于保險金融行業(yè)長期發(fā)展。

2.有親和力和較強(qiáng)的人際交往能力。

3.遵紀(jì)守法,能接受嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),具有敬業(yè)精神及團(tuán)隊合作意識。

【我們能給你提供的】

1、時間是自由的:彈性工作,讓你擺脫長時間捆綁在辦公樓里枯燥無味的上班族生活!

2、培訓(xùn)是免費的:沒經(jīng)驗?NoProblem!公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)!

3、晉升是不拼爹的:公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核,有能力你就升!

【透明的晉升通道】

1、完善的職業(yè)晉升計劃及空間(收展員→組經(jīng)理→部經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān));

2、全面的保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)(保險法,各類保險產(chǎn)品分析,營銷實戰(zhàn)技巧等),全程帶薪培訓(xùn),專人一對一指導(dǎo),老人帶新人;

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【我們需要這樣的你】

1、本科及以上學(xué)歷,年齡20-45周歲;

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極向上,希望和一群文化價值觀正確、正直、進(jìn)取的人一起奮斗;

3、喜歡與人交流,有強(qiáng)烈成就動機(jī),敢于挑戰(zhàn)高薪,認(rèn)可“付出=收獲”的理念;

4、性格堅韌,戰(zhàn)斗力超強(qiáng),具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生實習(xí)生加入我們(我們注重內(nèi)部培養(yǎng)人才)!

【入職后你需要做的】

1、新人入職:迅速熟悉各類險種及相關(guān)保險知識

2、積累并開發(fā)客戶與公司資源——公司系統(tǒng)里有海量而完善的客戶信息,善用積累資源;

3、根據(jù)客戶需求意向,為客戶推薦保險產(chǎn)品

4、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)