購物中心營運經理崗位職責

購物中心營運經理云南百富盈商業有限公司云南百富盈商業有限公司,百富盈崗位要求:

1、全面負責商業區的日常營運管理,確保項目完成年度運營指標;

2、負責做好商戶租金的收繳和催繳工作;

3、負責項目的租戶協調和賣場管理(營業安全管理、商戶經營管理、商戶導購員管理等,保證商業正常運營秩序);

4、負責制定項目營運策略與具體執行計劃,協助部門總監制定營運體系;

5、負責維護項目的整體品牌形象,深入開展商戶管理工作,掌握商戶經營狀況,對相關競爭項目及行業信息進行調研,為項目提供優質的經營分析報告;

6、負責根據商業實際情況與企劃推廣人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施,并進行評估活動效果;

任職條件:

1、本科以上學歷;

2、3年以上商業廣場或購物中心營運管理工作經驗;

3、熟悉商業營運管理流程;

4、較強的文字處理能力,語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;

5、具有商業敏感性,有良好的營銷策略,極強的資源整合、經營管理能力;

6、熟練掌握Office、PPT等辦公軟件操作。

購物中心營運經理崗位

篇2:某購物中心初級營運主任工作職責

購物中心初級營運主任工作

(1)協調及配合公司各部門做好商場管理工作。

(2)做好承租戶的進、退場管理工作。并根據管理工作的需要,建立和逐步完善租戶的檔案管理。

(3)依據《商鋪裝修審批、監管職責》的規定,做好商鋪裝修的管理工作。

(4)監督租戶履行承包經營協議及其他承諾,維護公司權益。

(5)定期統計租戶繳費情況,協助財務部追收租戶的欠費。

(6)受理租戶對本公司各項服務投訴,并做好登記,跟進及回復等工作。

(7)指導租戶遵守有關商品價格、質量及服務的法律法規,配合政府有關部門對租戶的管理。

(8)受理顧客對租戶的服務、商品的質量及價格的投訴,并協助租戶做好投訴調解工作,維護商場的聲譽。

(9)根據商場的整體規劃及有關管理規定,維護商場正常的經營秩序。積極調解租戶之間的矛盾,建立和諧的經營環境。

(10)按規定對商鋪的貨品陳列擺放、店面的形象及商場的整體環境進行監管。

(11)協助公司處理各類突發事件。

(12)完成上級安排的其他工作。

篇3:某購物中心營運部前臺客服工作內容

購物中心營運部前臺客服工作內容

一個公司的前臺客服就是一個公司給人的第一印象,是一個公司展示給客戶的最先的形象。前臺是公司形象的首席代表,很重要。前臺的工作也是非常重要的,前臺的工作主要包括以下幾個方面:

(1)來訪人員的接待:有客戶來訪,應禮貌站立并展示友好的微笑、問好,詢問到訪目的的及其約見人員。根據來訪人員所需接駁相對應的部門跟進處理事情。

(2)電話接聽、記錄、轉達。

(3)公司信件、快遞等的簽收、傳達。

(4)物品領取的登記及物品回收登記入檔;

(5)保持前臺的干凈整潔不凌亂。