職位概述

微博的蓬勃發展，催生了一種新興職業——微博運營專員。微博運營專員的工作內容涵蓋：1）負責相關微博日常內容發布、評論、刪除和轉發；2）負責制定微博運營策略，策劃微博活動；3）搜集有效粉絲的問題反饋和批評建議，了解有效粉絲需求，等等。

微博運營專員崗位職責

1.負責相關微博日常內容更新發布、評論、刪除和轉發；

2.微博內容的監測、推薦及引導，及微博有價值信息的挖掘；

3.負責制定微博運營策略，策劃微博活動；

4.搜集有效粉絲的問題反饋和批評建議，了解有效粉絲需求；

5.執行線上線下微博推廣活動，通過有效運營手段提升粉絲活躍度；

6.撰寫原創話題，策劃文案，增加粉絲，增加粉絲互動機會，提高微博關注度和影響力。

微博運營專員任職條件

1.要成為一個出色的微博運營人才，需要你同時要是網絡人、媒體人和營銷人，工作內容將滲透每天的工作和生活中。對于有媒體從業經驗的人，企業是會優先考慮的。相關的微博工作經驗在求職時也會加很多分。企業老板不排斥沒有經驗的大學畢業生，他們頭腦很靈活，對新媒體接觸得更加密切。經驗不足可以通過一些微博平臺及企業內部的培訓來做些彌補。

2.企業非?？粗厍舐氄叩膭撛炝Αｋm然微博可以找出一些規律，但并沒有一個統一的模板。在140字的范圍內，如何讓標題、內容和圖片更吸引人，這是很能體現水準的。

3.微博運營專員，需要分工協同，最重要的是文案，熟悉所在公司業務，產品，避免發段子。

這項工作基本覆蓋了企業大部分職能部門的角色，對企業產品要有獨到見解，還要有文字編輯能力、應變能力、策劃能力、互動能力、對信息的敏感和把握能力等等，甚至還要懂得美工和數據分析。

微博運營專員應具備的工作能力包括：

1.需要保證相關微博的信息發布量、把握最佳的發博時機；

2.需要具備相應的專業知識，以便及時回復網友提問；

3.需要具備應對公共突發事件的能力；

4.需要具備微博活動策劃的能力。

對于這樣一種嶄新的職業，有網友調侃道，作為一個微博運營專員，“要做得了設計，寫得了文案；抓得住熱點，賣得了萌；談得了時事，扯得了花邊；發得了內容回得了評論；去得了水印，改得了標點；一門心思找內容，抓破頭皮搞原創，廢寢忘食發微博，半夜三更刷粉絲”。

微博運營專員職業發展方向

（1）職位的匯報上級

新媒體運營主管

（2）職位的管理下屬

暫無

（3）職位的轉職目的

新媒體運營主管、自媒體人

微博運營專員薪資行情（元/月）

應屆畢業生：3500

3—5年：5362

北京地區微博運營專員平均薪資：5057

微博經濟下，很多優秀的官方微博運營專員月薪過萬，他們不僅僅是微博段子手，也是熟悉產品的優秀文案策劃，營銷高手。

（數據來自網絡，僅供參考）

企業招聘微博運營專員可與獵頭網合作，快速招聘到合適的人才。

篇2:景區網絡運營部專員職責

景區網絡運營部專員崗位職責

(1)熟悉景區相關政策與信息,接受處理散客、團隊及商務會議等咨詢及相關報價工作;

(2)應在三次鈐響內拿起話筒,有禮貌地向對方問好,自報“烏鎮**景區”。

(3)客人提出訂房要求,服務員查看各酒店預訂狀況,向客人介紹酒店和報價。

(4)必須在受理預訂時向客人問清其姓名、單位、抵離日期、房型、房間數、房價、訂房的保留時間、聯系電話等一系列問題,作祥細記錄。

(5)負責預訂網的在線預訂咨詢工作,對訪客咨詢要及時回應,用語要專業規范,清晰地了解訪客需求,細致耐心解答相關疑問;

(6)具備職業操守,嚴格遵守網絡信息安全性規范;

(7)在預訂網后臺及時確認支付成功的訂單,向預訂人進行確認,補充說明相關注意事項;

(8)確認短信平臺預訂信息的發送狀態,監督系統的正常運作,并做好相關統計匯總;

(9)定期提出預訂流程優化建議;

(10)整理預訂網常見問題匯總;

(11)配合團隊制定旅游預訂網推廣方案;

(12)受理第三方預訂平臺的訂單需求,熟練操作ebooking管理系統,與第三方預訂員建立良好溝通;

(13)收集客戶反饋與相關需求

(14)受理客戶投訴與建議

(15)完成上級領導安排地其他工作任務。

篇3:微信運營專員崗位工作職責

1.獨立運營微信公眾號,負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作;

2.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索,了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求;

3.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略,在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作;

4.負責建立與外部各渠道的良好關系,整合各渠道資源;

5.負責企業客戶微信官方賬號的運營,日常內容編輯、發布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度;

6.利用微信平臺推廣企業的客戶產品或服務的品牌、產品和互動;

7.定期與粉絲互動,策劃并執行相關線上的微信推廣活動;

8.跟蹤微信推廣效果,分析數據并反饋,總結經驗,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數量;

9.利用社會化新媒體溝通方式:微博、微信、論壇進行社會化營銷,獲取用戶資源,創造口碑;

10.負責制定微信運營策略及活動策劃,相關微信日常內容發布、更新和管理;

11.能夠熟練掌握并實施企業、產品、內容微信運營矩陣策略;

12.制定并實施清晰的用戶互動策略,發展粉絲與好友,通過持續互動轉化潛在客戶,提升企業及產品口碑。