職位描述：

1、負(fù)責(zé)達(dá)人的日常內(nèi)容的撰寫和運(yùn)營；

2、收集、研究網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題，結(jié)合新媒體特性，對微博、微信內(nèi)容的實(shí)時調(diào)整和更新；

3、負(fù)責(zé)微博大型活動方案的策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行、運(yùn)營以及匯報和總結(jié)。

4、策劃組織線上大型合作活動以及定向?qū)ｎ}活動的組織策劃執(zhí)行推廣，并做相應(yīng)的活動評估報告和總結(jié)報告，同時負(fù)責(zé)微博媒體資源拓展，渠道運(yùn)營及管理；

5、分析同行業(yè)微博內(nèi)容結(jié)構(gòu)及話題熱點(diǎn)，調(diào)研目標(biāo)用戶群體喜好，在此基礎(chǔ)上定位客戶需求及喜好，增長粉絲量；

6、完成上級指定的其他工作;

崗位要求：

1、有1年以上美妝相關(guān)微博運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)；

2、具有較強(qiáng)的新聞、熱點(diǎn)敏感性，有較強(qiáng)的文案寫作功底。

3、有豐富的線上線下活動推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，了解知識性媒體特點(diǎn)，熟悉口碑營銷的執(zhí)行操作流程；

4、網(wǎng)感好，創(chuàng)意優(yōu)，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的策略思考能力并能獨(dú)立撰寫方案，一定程度掌握圖片處理軟件；

5、知識面廣，思維活躍，工作主動，有責(zé)任感，能承受較大的工作壓力；

微信

篇2:景區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部專員職責(zé)

景區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部專員崗位職責(zé)

(1)熟悉景區(qū)相關(guān)政策與信息,接受處理散客、團(tuán)隊(duì)及商務(wù)會議等咨詢及相關(guān)報價工作;

(2)應(yīng)在三次鈐響內(nèi)拿起話筒,有禮貌地向?qū)Ψ絾柡?自報“烏鎮(zhèn)**景區(qū)”。

(3)客人提出訂房要求,服務(wù)員查看各酒店預(yù)訂狀況,向客人介紹酒店和報價。

(4)必須在受理預(yù)訂時向客人問清其姓名、單位、抵離日期、房型、房間數(shù)、房價、訂房的保留時間、聯(lián)系電話等一系列問題,作祥細(xì)記錄。

(5)負(fù)責(zé)預(yù)訂網(wǎng)的在線預(yù)訂咨詢工作,對訪客咨詢要及時回應(yīng),用語要專業(yè)規(guī)范,清晰地了解訪客需求,細(xì)致耐心解答相關(guān)疑問;

(6)具備職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)信息安全性規(guī)范;

(7)在預(yù)訂網(wǎng)后臺及時確認(rèn)支付成功的訂單,向預(yù)訂人進(jìn)行確認(rèn),補(bǔ)充說明相關(guān)注意事項(xiàng);

(8)確認(rèn)短信平臺預(yù)訂信息的發(fā)送狀態(tài),監(jiān)督系統(tǒng)的正常運(yùn)作,并做好相關(guān)統(tǒng)計匯總;

(9)定期提出預(yù)訂流程優(yōu)化建議;

(10)整理預(yù)訂網(wǎng)常見問題匯總;

(11)配合團(tuán)隊(duì)制定旅游預(yù)訂網(wǎng)推廣方案;

(12)受理第三方預(yù)訂平臺的訂單需求,熟練操作ebooking管理系統(tǒng),與第三方預(yù)訂員建立良好溝通;

(13)收集客戶反饋與相關(guān)需求

(14)受理客戶投訴與建議

(15)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排地其他工作任務(wù)。

篇3:微信運(yùn)營專員崗位工作職責(zé)

1.獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號,負(fù)責(zé)微信公眾賬號的日常運(yùn)營和維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索,了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求;

3.制定社會化媒體運(yùn)營與品牌營銷策略,在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作;

4.負(fù)責(zé)建立與外部各渠道的良好關(guān)系,整合各渠道資源;

5.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶微信官方賬號的運(yùn)營,日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動、提高影響力和關(guān)注度;

6.利用微信平臺推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動;

7.定期與粉絲互動,策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動;

8.跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量;

9.利用社會化新媒體溝通方式:微博、微信、論壇進(jìn)行社會化營銷,獲取用戶資源,創(chuàng)造口碑;

10.負(fù)責(zé)制定微信運(yùn)營策略及活動策劃,相關(guān)微信日常內(nèi)容發(fā)布、更新和管理;

11.能夠熟練掌握并實(shí)施企業(yè)、產(chǎn)品、內(nèi)容微信運(yùn)營矩陣策略;

12.制定并實(shí)施清晰的用戶互動策略,發(fā)展粉絲與好友,通過持續(xù)互動轉(zhuǎn)化潛在客戶,提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑。