物業管理助理負責維護小區的各個方面，與業主建立好溝通機制，及時反饋業主的問題。

物業管理助理崗位職責

1.做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發現的問題；

2.處理客戶/業主一般投訴及詢問，反饋管理信息；

3.檢查小區裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報；

4.跟進公共設施的維修保養工作；

5.負責轄區的公共清潔衛生、綠化、工程、保安等情況進行巡檢和監督工作；

6.每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況；

7.負責收集、整理業主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作。

物業管理助理崗位要求

1.服務意識強，工作積極主動；

2.處事冷靜，并具備良好的溝通協調能力及突發事件處理技巧；

3.具備良好的微軟Office軟件操作能力；

4.具備基礎的安全、防火、食品安全、衛生以及環保相關法律和其他當地政府法規方面的知識；

5.具備基礎的設備管理，例如：物業服務和（或）維修方面的知識；

6.具有良好的溝通協調能力和問題解決能力。

物業管理助理發展方向

可向物業管理經理的方向發展。

篇2:學院物業中心主任助理崗位職責

學院物業服務中心主任助理崗位職責

1、嚴格遵守黨紀國法、校規校紀、總公司的章程和規章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業道德和服務意識,愛崗、敬業、奉獻,堅持“管理育人、服務育人”宗旨,了解服務對象的各種需求,做到服務熱情、周到、及時、禮貌。

3、以身作則,配合、協助主任做好中心的具體工作。

4、負責做好本崗位及分管工作。

5、負責對分管崗位的考核工作。

6、完成公司和中心交辦的其他工作任務。

篇3:小區物業客服助理崗位職責(5)

小區物業客服助理崗位職責(5):

1.做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

2.負責業主裝修的各項手續。

3.負責對空置房的管理。

4.做好宣傳工作,貼發各種宣傳材料和通知。

5.巡視檢查業主二次裝修工程,配合相關部門及時處理違章操作。

6.負責協助物業公司發放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單,并收繳費用。

7.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及時向部門經理報告;

8.草擬管理公告、對外聯系單、供方評估、工作總結等工作;

9.跟進維修工作完成情況。

10.協助客服經理處理突發事件;

11.整理小區業主檔案;

12.執行上級所指派的工作;

13.負責管理供方的日常工作;