物業(yè)租賃專員負(fù)責(zé)接待房客源進(jìn)行登記配對，合同文本簽約，售后服務(wù)及客戶跟蹤等工作。

物業(yè)租賃專員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬持有經(jīng)營性項(xiàng)目的招商、招租；

2.提高項(xiàng)目的出租率及提高入駐客戶的質(zhì)量水平；

3.配合客服部解決客戶投訴；

4.催繳客戶租金費(fèi)用，配合各項(xiàng)目管理處催繳物業(yè)管理費(fèi)；

5.拓寬項(xiàng)目的市場推廣渠道，提高其品牌知名度和市場競爭力。

物業(yè)租賃專員崗位要求

1.有一定的溝通及談判能力，有團(tuán)隊(duì)精神；

2.熟悉商場租賃相關(guān)流程，了解租賃工作的相關(guān)流程；

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致；

4.熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)；

5.有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗(yàn)；

6.具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力。

物業(yè)租賃專員發(fā)展方向

可向以下方向發(fā)展：

1.高級物業(yè)顧問/物業(yè)顧問

2.物業(yè)管理經(jīng)理/主管

3.物業(yè)管理專員/助理

4.物業(yè)設(shè)施管理人員

5.物業(yè)機(jī)電工程師

6.物業(yè)維修人員

篇2:房屋租賃客服專員崗位職責(zé)

房屋租賃平臺客服專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)保持良好的形象,注重禮儀禮貌,協(xié)助站長對站內(nèi)員工的行為舉止、衣著等進(jìn)行監(jiān)督,樹立良好的員工形象

2)熟悉樓宇信息、租戶信息,熟悉常規(guī)問題的處理方法以及突發(fā)事件的處理方案

3)負(fù)責(zé)受理和妥善處理租戶的電話投訴或上門投訴,調(diào)節(jié)租戶與公司之間的關(guān)系

4)接待租戶的上門咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,及時(shí)反饋給站長進(jìn)行安排處理

5)及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電及上門客戶的需求和意見,并記錄整理和及時(shí)匯報(bào)至站長處

6)定期回訪和維護(hù)租戶,保持租戶與公司的良好的關(guān)系

7)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)客戶服務(wù)的知識,提高個(gè)人素質(zhì)

8)完成上級交辦的其他事項(xiàng)

9)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至站長處

篇3:房屋租賃合同專員崗位職責(zé)

房屋租賃平臺合同專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)管理業(yè)主合同以及租戶合同的發(fā)放

2)回收已簽訂的業(yè)主合同和租戶合同,并進(jìn)行整理、錄入、歸檔

3)提取合同信息形成物業(yè)數(shù)據(jù)表格,及時(shí)更新物業(yè)表格信息并將表格上傳至管理工作群

4)根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行的合同作出適應(yīng)市場的調(diào)整

5)完成上級交辦的其他工作事宜

6)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至行政專員處