物業(yè)助理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

職責(zé)描述:

1.負責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標,組織制訂、落實年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;

2.發(fā)揮總部與項目的溝通橋梁作用,傳達總部的各項指令,支持協(xié)助總部的工作開展并在項目予以落實;

3.負責(zé)確定本項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃,制定健康的財務(wù)策略并執(zhí)行,確保物業(yè)服務(wù)費的收繳率達至公司的要求;

4.根據(jù)公司制定的政策流程,確定本項目的標準及規(guī)范,定期對服務(wù)中心各項工作進行抽查,做好記錄,并組織相關(guān)人員進行及時的整改;

5.負責(zé)確定本項目的組織架構(gòu)和用人計劃,建立高效的服務(wù)團隊,加強團隊建設(shè),確保服務(wù)質(zhì)量;

6.不斷建立和完善本項目的管理和監(jiān)督體系、考核體系、安全體系及培訓(xùn)體系;

7.負責(zé)定期召開本項目工作例會,講評、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟悉本項目的工作目標和要求;

8.負責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商或業(yè)委會等)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

9.負責(zé)及時了解客戶對本項目工作的意見,制定相應(yīng)的措施,以提高客戶滿意度;

10.對本項目重大工作失誤負責(zé);

11.對各類大型活動相關(guān)工作全面負責(zé),協(xié)調(diào),落實,監(jiān)督;

12.定期向上級述職,接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;

13.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

14.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標準,并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標準;

15.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

過往經(jīng)驗:

-物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)歷10年以上;

-5年以上獨立負責(zé)至少一種物業(yè)類型的管理經(jīng)驗;

-負責(zé)項目管理面積20萬平方米以上;

-管理下屬團隊人數(shù)不少于20人。

專業(yè)知識技能:物業(yè)管理師證書、小區(qū)經(jīng)理上崗證(或相同等級管理證書)及英國皇家特許測量師(RICS)執(zhí)業(yè)認證。

學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷。

物業(yè)助理崗位

篇2:學(xué)院物業(yè)中心主任助理崗位職責(zé)

學(xué)院物業(yè)服務(wù)中心主任助理崗位職責(zé)

1、嚴格遵守黨紀國法、校規(guī)校紀、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。

2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。

3、以身作則,配合、協(xié)助主任做好中心的具體工作。

4、負責(zé)做好本崗位及分管工作。

5、負責(zé)對分管崗位的考核工作。

6、完成公司和中心交辦的其他工作任務(wù)。

篇3:小區(qū)物業(yè)客服助理崗位職責(zé)(5)

小區(qū)物業(yè)客服助理崗位職責(zé)(5):

1.做好業(yè)主入住的各項手續(xù)辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

2.負責(zé)業(yè)主裝修的各項手續(xù)。

3.負責(zé)對空置房的管理。

4.做好宣傳工作,貼發(fā)各種宣傳材料和通知。

5.巡視檢查業(yè)主二次裝修工程,配合相關(guān)部門及時處理違章操作。

6.負責(zé)協(xié)助物業(yè)公司發(fā)放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單,并收繳費用。

7.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及時向部門經(jīng)理報告;

8.草擬管理公告、對外聯(lián)系單、供方評估、工作總結(jié)等工作;

9.跟進維修工作完成情況。

10.協(xié)助客服經(jīng)理處理突發(fā)事件;

11.整理小區(qū)業(yè)主檔案;

12.執(zhí)行上級所指派的工作;

13.負責(zé)管理供方的日常工作;