房地產經紀人就是指在房屋，土地的買賣，租賃，轉讓等交易活動中充當媒介作用，接受委托，撮合，促成房地產交易，收取傭金的自然人和法人代表。凡是從事房地產銷售工作的都屬于房地產經紀人。但是，由于我國房地產銷售的特點，現在我們一般將從事一手房銷售的稱為房地產經紀人或置業顧問，將從事二手房交易的稱為房地產經紀人。房地產經紀人是房地產中介的一部分。房地產中介主要由房地產咨詢、房地產評估、房地產經紀三個部分構成。在日常生活中，房地產經紀人通常也被稱為“房屋中介”或“二手房中介”。

房地產中介/銷售職位要求

1.口齒清晰，有較強的語言表達能力和溝通協調能力；

2.熟悉Word、Excel等基本軟件操作；

3.有親和力，工作積極主動，樂觀開朗；

4.較強的抗壓和抗挫能力，勇于接受房產行業的壓力和挑戰；

5.做事認真踏實，為人正直誠懇；

6.責任心強，具有良好的團隊精神和全局觀念。

房地產中介/銷售崗位職責

1.負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務；

2.負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系；

3.識別客戶需求，提供合適產品，進行價格談判；

4.負責房屋買賣與租賃的全過程，包括帶看、收意向、簽約及過戶等，促成業務成交；

5.負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作。

篇2:X房產中介銷售員日常工作事項

房產中介銷售員日常工作事項

1、每天準時到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風雨無阻!)

2、找開電腦,查看前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之樓盤。

3、打開電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時了解公司業務動態同規章制度,跟上公司日新月異發展的步伐。

4、查看本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業績(及分類廣告).

5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌.

6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業主徹底交流,了解真實情況.

7、洗盤過程中,了解業主有換樓的需要。在業主未出售前,先行約業主看房(每周至少一個)。

8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內會買的客戶)

9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張,爭取客源及盤源。13、自行輯錄五個樓盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增。

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否會否另覓新居會買房否)做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業主,會否買多一個單位作投資(收租)

16、有時間到附近交易活躍的社區兜客,及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯系,加深感情爭取控盤(簽獨家委托)

18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間,堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。

19、業務員應多了解本市及國內房地產之要聞,令本身在這方面的知識增加,從而在與業主及客戶交談的時更有內容,塑造"專家"形像。

20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結之所在記下,不要重犯。

21、工作總結(看房總結經驗),準備第二天工作計劃(客與業主需聯系)22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。

篇3:地產中介銷售人員考核制度

第一條、總則

銷售人員是樓盤銷售的具體執行者,是樓盤形象宣傳和口頭傳播的代表,對公司和樓盤的品牌形象和樓盤銷售的效果產生最直接的影響。為此,必須加強對銷售人員的考核,強化和提高銷售人員的工作服務態度和業務能力。

第二條、銷售人員規定

銷售人員指直接參與樓盤銷售的工作人員,包括我公司的銷售主管、銷售代表,策劃顧問公司派駐的銷售代表等。

第三條、考核部門

對我公司銷售代表的考核由我公司銷售主管負責,對我公司銷售主管、策劃顧問公司的銷售代表由我公司營銷策劃部負責,并以書面考核報告向上級匯報。

第四條、考核內容

1、工作態度

2、業務能力

3、服務態度

4、姿態儀表

5、溝通協調

6、勤勉程度

7、成本意識等

具體參見附件《銷售人員考核標準》。

第五條、考核時間

從銷售部裝修完畢啟用開始:

1、每周末(星期六)

2、每月末(每月最后一天)

3、每季末(每季最后三天)

4、每年末(每年最后一周)

分別進行一次考核,目的是時刻保持銷售人員良好的工作狀態。

第六條、考核評分

考核采用評分制,每一項的考核分值參見《銷售人員考核標準》。

第七條、考核的效果

每一次考核結果的分值高低與銷售人員的工資、升降職、獎懲、辭退等密切相關,詳細操作方法參見《獎懲制度》。

附件:銷售人員考核標準

項目

考核內容

分值

得分

優

中

差

工作

態度

25%

1.遵守制度準時上下班,不遲到,不早退,無中途外出現象。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

2.嚴于職守,堅守崗位,上班時不串崗,不聊天。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

3.按編班當值,不擅離職守,無個人私自調班、換崗現象。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

4.服從上司安排調配,依時保質完成工作任務。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

5.工作積極主動,踏實肯干,認真負責,能承擔突發性、超水準工作量。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

業務

能力

30%

1.能夠快速、準確地回答出客戶提出的業務問題。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

2.熟練、準確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

3.能夠較好協助業務人員開展業務工作,如按揭、辦證等工作。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

4.對已經有過初步接觸的客戶,能夠馬上記起對方姓名和特點,并作出反應。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

5.能夠恰到好處地進行業務推介,通過適當的引導,吸引客戶,穩定潛在客戶。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

6.做好接待工作記錄,事后對客戶及接待情況進行研究分析,協助作好潛在客戶的跟進工作。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

服務

態度

15%

1.友善,以微笑接待客人,和同事能夠和睦相處。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

2.禮貌、熱情,任何時候都能使用禮貌語言,工作中能主動為客人著想和服務。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

3.耐心,對客人的要求能認真聆聽,不厭其煩地、認真細致地為客人做解釋介紹。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

姿態

儀表

15%

1.上班前做好情緒調整,精神飽滿地投入工作。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

2.著裝得體、頭發整齊干凈,精神好。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

3.上班時站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,無論站、坐、與客人談話無東張西望、心不在焉現象。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

溝通協調5%

善于并樂于上下溝通,能排解糾紛,誘導合作,能協助他人完成任務。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

勤勉

5%

工作勤奮,有始有終,能積極主動求改進,能提出一些合理化實用性建議。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

成本意識5%

愛護公司公物財物,注意節約,成本意識強,能想方設法降低成本,避免浪費。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

合計