技術服務客服崗位職責

崗位職責:

1.通過在線聊天工具,解決和處理渠道商戶運營遇到的技術問題;

2.在線和電話遠程支持渠道售前、售中、售后產品咨詢和問題處理;

3.在線和電話回訪渠道商戶,對產品使用情況的跟蹤;

4.負責渠道商戶信息的新建、修改和更新;

5.負責公司產品文檔維護,參與公司產品功能測試;

6.出差協助代理商做系統的培訓和項目實施。

任職資格:

1.有餐飲軟件行業工作經驗或互聯網O2O相關工作經驗者優先;

2.有一年以上電商網站客服工作經驗優先;

3.熟練使用office軟件和微信應用;

4.工作細致認真,誠實好學,樂觀積極;

5.思路清晰,責任心強。

行業標桿,高速成長,團隊活躍,平臺廣闊,交通便利!

前景,專注于本地生活的廣泛領域——餐飲O2O;

晉升,廣闊的職業發展空間,越努力你就越幸運;

氛圍,那是年輕人的世界,公司營造各種交流機會;

環境,舒適高大上的辦公環境,西直門地標建筑,沒有霧霾還可看見西山落日。

嘩啦啦期待你的加入!

篇2:技術服務部崗位職責

技術服務部經理華創科技(北京)股份有限公司華創科技(北京)股份有限公司,華創科技,華創崗位職責:

1、能夠獨立負責系統集成項目的方案設計與執行;

2、負責售前、售中和售后服務;

3、負責按時完成產品/項目的安裝、調試、演示;

4、積極協助解決客戶在產品使用過程中遇到的問題,組織公司研發恩怨提供技術支持;

5、能夠依據用戶的需求,擬定技術解決方案。

任職要求:

1、計算機等相關專業,本科及以上學歷,5年以上工作經驗;

2、有團隊管理經驗,具有突出的溝通、協調能力;

3、熟悉演播室技術支持、系統集成業務,熟悉電視臺維修工作流程。

篇3:信息技術服務崗位職責

信息技術主管(服務器數據庫)外貿信托中國對外經濟貿易信托有限公司,中化信托,中經信托,外貿信托職責描述:

1.負責保障公司總部及各區域總部IT基礎設施(服務器及數據庫)與信息安全體系的建設與日常運行;

2.根據監管部門、集團和公司要求完善機房、硬件、數據備份和安全體系建設。具體包括總部機房管理維護;硬件服務器設備(含小型機服務器、PC服務器)、存儲設備、集群相關設備、安全設備等的采購、部署、維護和管理;輔助制定相關規章制度,建立統一的標準;與集團相關部門保持緊密溝通與協作。

3.主要負責保障已投產的基礎設施設備日常正常運轉,重點關注機房管理和服務器管理、服務器操作系統管理、數據庫系統管理和數據備份管理等。

4.協助收集客戶體驗反饋,支持基礎設施系統優化。與內外部機構或部門保持良好的溝通(或執行管理),具體包括:部門內部應用運維管理崗位和開發實施管理崗位、內外部用戶、集團IT部門、乙方或IT廠商運維支持人員等。

5.編寫相關系統操作手冊,系統部署手冊。

6.協助完成相關設備或運維流程制度和管理辦法的編寫

7.接受信息技術部總經理及運維板塊負責人管理,根據公司決定及領導指示,落實有關工作。

任職要求:

(一)學歷:計算機科學與技術、計算機及應用、信息管理與信息系統、軟件工程等相關專業。大本(含)以上學歷。

(二)知識技能:

1.熟悉機房建設和管理工作,有B級以上機房建設或管理經驗者優先;

2.熟練掌握信息安全相關知識,具備相關領域技能;

3.了解winodwsserver環境下集群系統集成及維護者優先;

4.了解SQLServer日常維護及集群環境下的搭建及維護者優先;

5.掌握linux、AIX、DB2、WAS、Oracle、Weblogic系統管理者優先;

6.熟練掌握MS服務器和桌面系統的安裝與維護;

7.具有機房管理、數據庫管理相關認證、信息化管理相關考試認證資格者優先;

8.兩年以上相關行業工作經驗或同類崗位工作經驗優先。

(三)能力

1.有一定的分析能力,具備良好的工作心態,能較好的處理臨時出現的問題;

2.擁有踏實、務實的工作精神,為人正直,吃苦耐勞;

3.良好的溝通能力、良好的服務意識和團隊合作能力;

(四)年齡

1.35周歲以下。