外貿銷售人員工作總結

　　時光流逝，轉眼間滿載著收獲和辛勞的XX年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的XX年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統的、全面地檢查、研究，以發現自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補;總結一年來的成績，以待來年有更好的提高。

　　星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業、電動(汽油機)工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業這些都給我的工作創造了很好的平臺，公司給我們創造了如此優越的辦公、生活環境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

　　進星月公司兩年了，隨著市場導向的變化，集團公司的決策也在變化，從03、XX年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業知識隨著轉變，不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的'產品，技術含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內掌握;然而在今年的產品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，經常有客人問的專業方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產品，而自己卻對產品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術員那問出答案 ，因為所接觸到的客人大多比較專業，幾次下來，大多的產品方面的問題都已了解，這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產品的時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產品和優質的服務，客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經驗。

　　今年的業績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個市場的先機，那我想2012年又是個大豐收的一年。

　　XX年即將過去，以上是我個人的一點總結和心得，有做的不夠的地方，請領導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

篇2:職工食堂工作總結

職工食堂工作總結

一、基本情況：

　　xx職工食堂、招待所兩個單位共有干部員工xx人，擔負著較為繁重的內外接待、員工就餐等項工作任務。在沙運司黨委、沙運司以及生活公司的領導下，在各兄弟單位領導和職工同志們的大力支持下，我們緊密圍繞沙運司的整體工作大局，精心搞好了各項生活服務工作。截至目前，職工食堂、招待所收入xx-x元，固定成本xx-x元，變動成本xx-x元，利潤為xx-x元。

二、今年以來的主要工作情況：

　　xx職工食堂、招待所是沙運司后勤生活服務工作的重要組成部分。尤其是處在xx，擔負著較為繁忙的各級領導、來賓的接待任務和面對沙運司內部單身干部員工的住宿、生活等項工作。作為沙運司的一個“窗口”單位，這兩個單位工作質量的好壞，直接關系到沙運司的對外形象和廣大員工的切身利益。因此，我們堅持做好以下幾個方面的工作：

1、圍繞大局，提高認識。

　　今年以來，沙運司的各項生產經營活動和整體工作大局呈現出了前所未有的緊張繁忙景象。在此情況下，我們的工作節奏和各項管理、生活服務工作如果不能夠緊緊地跟上沙運司快速發展的大好形勢，必將愧對沙運司領導的信任和支持，也無顏面對辛勤奮戰在各項工作第一線的沙運司廣大干部和員工。因此，我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作貫徹沙運司黨委、沙運司全年奮斗目標和落實科學發展觀，堅持以人為本，關心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂、招待所真正成為“職工之家”和干部員工滿意的場所。特別是我們能夠緊密沙運司的整體工作大局，密切聯系本單位的實際，堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來，職工食堂、招待所的所有工作人員，都能以沙運司的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領導和員工的稱贊。

2、加強管理，規范運作。

　　職工食堂和招待所的工作經常與干部員工打交道，涉及大家的吃喝住等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來，我們沒有辜負沙運司領導和廣大干部員工的期望，領導以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變經營模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家一回到招待所就猶如回到“家”的感覺。

3、團結協作，優質服務。

　　招待所和職工食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與沙運司的整體工作和干部職工的切身利益息息相關。特別是我們所承擔的許多大中型對外接待任務，直接涉及到沙運司的.對外形象。因此，我們在有關部門的配合下，堅持搞好內部團結協作和提高優質服務。特別是今年以來，招待所和職工食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，凡有大中型接待任務，我們內部的員工都能夠服從領導的安排，不分行業，不講條件，全力以赴搞好接待工作。今年以來，食堂所承擔的三桌以上的接待任務達十多次，但每一次接待任務都能夠圓滿地完成，受到沙運司領導的信賴和大家的好評。我們還把沙運司內部單身干部員工的就餐和住宿服務當成工作重心切實抓緊抓好。目前，沙運司各項生產經營任務緊張而繁忙，尤其是一些長期在各個生產經營第一線工作的單身干部員工，休假或者因公出差回到xx就餐和住宿，作為后勤生活服務單位，能夠設身處地的為他們著想，使他們xx能夠吃的滿意，住得舒心，則是我們的工作本分。為了使我們的各項服務工作上檔次、服務上水平，招待所及時為大家換發被褥、床單，并在具體的服務工作上做到了態度和藹可親，環境干凈整潔，使大家在招待所能夠住得舒心。

　　就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照沙運司領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在，職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優質的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監督。由于職工食堂的飯菜質量和服務工作有了新的起色，就連一些住戶同志也愿意攜家帶口的在職工食堂就餐了。為了方便干部職工的生活，職工食堂還在緊張繁忙的工作之外，為干部職工家屬供應饅頭、花卷和一些鹵制品，深受廣大干部職工的贊揚。

篇3:鍋爐補給水處理系統安裝工作總結

華能濟寧電廠三期擴建工程的化學水系統由西北電力設計院設計，國內廠家供貨。化學系統包括原水予處理系統、除鹽水系統及廢水處理系統。予處理系統設計兩組設備，一組運行一組備用，處理水的能力為140m3/h，除鹽水系統同樣設計兩組除鹽設備，除鹽能力為40m3/h。廢水處理系統設計具有貯存和處理能力，處理能力為200m3/h，最大處理能力為240m3/h，設計一天運行12小時。

一、水源與水質：

鍋爐補給水系統的水源為運河水，生水由岸邊取水泵取自運河深水段，再由管道送到三千立方水池的生水池，然后由生水泵送至三期鍋爐補給水系統。水質的硬度比較大，全固形物，懸浮物含量比較高，最大為1000mg/L。

二、系統布置、設計特點及系統流程：

三期化水系統布置在主廠房東南側，與循環水泵房隔一條馬路相望，地理位置比較好，鍋爐補給水

處理室與酸堿貯存、綜合間形成“L”型布置。鍋爐補給水處理系統過濾除鹽間跨距13.5m，長48m，布置有雙介質過濾器、超濾系統、反滲透系統、一級除鹽及混床水處理設備。除鹽間旁設有6m跨度的輔助間，包括水泵間、反滲透加藥間、生水加熱間。水處理室外布置有生水箱、清水箱、淡水箱、除鹽水箱及壓縮空氣罐。水箱側建有2層建筑，樓上為酸堿貯存間、樓下為綜合間、地下為中和池，綜合間內布置卸酸堿裝置、酸堿計量箱、中和水泵等設備。

1.予處理系統的主要工藝流程及特點：

供水系統來水→生水加熱器→生水箱→生水泵→雙介質機械過濾器→保安過濾器→超濾給水泵→超濾裝置→清水箱→高壓給水泵→反滲透裝置→淡水箱→淡水泵→除鹽系統。

原水處理中采用了機械加速澄清池加快了水的處理速度，其澄清池清水區流速小于1.2m/s，總停留時間最少為2小時。

⑴予處理輔助系統：

預處理加藥系統：包括殺菌劑、還原劑、阻垢劑三套加藥裝置。

⑵泵收集及輸送系統：

機械加速澄清池的泥漿水排入泥漿池，泥漿池的出口接入泥漿泵，泥漿泵的出口一路管道送至廢水處理系統中的污泥濃縮池進口，進行泥漿濃縮處理。

⑶反洗水回收系統：

予處理設置的反洗水回收系統，由廢水池、廢水泵、管道和閥門等組成，反洗水回收系統用于回收鍋爐補給水處理系統可利用的水，這樣每年可節約用水30多萬噸，從而減少了水資源的浪費。

2.除鹽系統的工藝流程及特點：

予處理系統來水→雙介質過濾器→弱酸陽離子交換器→真空除碳器→中間水箱→中間水泵→弱堿陰離子交換器→混合離子交換器→除鹽水箱→除鹽水泵→主廠房。

雙介質過濾器設有反洗系統及再生裝置，一級除鹽設備為單元制，陰陽離子交換器采用逆流再生，水頂壓固定床，除碳器采用二氧化除碳系統，其內部絕對運行壓力為0.65Kpa。

混合離子交換器采用體內再生，同國內其他135MW機組一樣，僅出力不同，混合離子交換器出口設置樹脂捕捉器。

二臺800m3除鹽水箱內設浮球式密封裝置，以隔離大氣中二氧化碳及氧氣等氣體溶入除鹽水中。

⑴酸堿貯存及再生系統：

汽車來酸堿→酸堿吸入箱→酸堿輸送泵→酸堿高位貯存罐→酸堿計量箱→酸堿噴射器→至陽床、陰床、混床。

⑵酸堿廢水收集及輸送系統：

廢水收集及輸送系統由廢液池、廢液輸送泵、管道和閥門組成，酸堿再生廢液排入廢液池中，酸堿廢水在廢液池中自中和，然后輸送至廢水處理系統。

3.廢水處理系統的工藝流程幾特點：

廢水處理包括工業廢水處理系統及環保系統。廢水處理系統處理能力為200m3/h，最大為240m3/h。廢水處理集中收集和處理下列廢水：鍋爐補給水處理系統反滲透排水和再生廢水、循環水處理再生排水、空氣預熱器沖洗水、煤倉間沖洗水等。環保系統包括生活污水處理系統及含油、煤水處理系統，為節約用水，處理后的中水排進工業廢水處理站清凈水池與工業廢水處理站處理后的中水供除渣系統使用。

廢水調節池與污水泵房合建，容積為165m3，水池的有效水深為2.4m。當水池事故需清淤時，關閉進入該水池啟閉機，廢水自流進入雨水下水道。

⑴廢水水質處理前：

進水濃度為：SS≤1500pm，含油廢水濃度≤250ppm。

⑵廢水水質處理后：

出水水質達到循環水水質標準，即SS≤4pm，含油廢水濃度≤4ppm。

⑶泥漿處理系統：

三期泥漿水→污泥濃縮池→泥漿泵→混合管→板式壓濾機→泥餅輸送機。

⑷加藥系統：

廢水系統設置了比較完善的加藥系統，包括干粉混凝加藥裝置及二氧化氯消毒裝置。

⑸廢水回收系統：

廢水回收系統有請水池、清水泵、管道及閥門組成，主要作為水塔補水用。

4.集中控制系統：

原水處理、除鹽水、廢水處理系統的控制都采用程序控制。可用人工、也可自動運行。控制室布置

在化水樓一樓東部位置。

三、施工特點及工藝流程：

根據系統及設備設計特點決定了施工進行程序及施工特點，系統及設備分布緊湊，予處理、除鹽及廢水處理設備采用水泥池、內部襯塑或襯膠等防腐層，體積龐大，從而導致了施工難度加大。

1、原水處理及除鹽水系統：

機械加速澄清池首先驗收水泥池底板，由于刮泥板距池底20-30mm，要求池底圓滑、坡度合適和高度均勻。施工過程中，設備吊裝先吊入刮泥板但不能連接，待整體連接完畢再連接，然后吊入轉動軸、攪拌器及傳動軸，把池內構件全部吊入，再吊入攪拌器、刮泥板及電動機的支撐框架，最后吊裝電動機。設備安裝要測量澄清池中心，找正支撐架后進行二次澆灌，之后就位找正依次安裝刮泥機、電動機。最后進水管、溢流管、排水管、排泥管和取樣管的安裝。

其他設備安裝要經設備基礎驗收，然后找正、找平、生根、焊接及二次灌漿，化水設備內部電火花檢測，布水管內部檢查清潔度、水平度，以防布水不均勻。設備驗收并就位后進行管道安裝，管道安裝盡量地面組合，然后吊裝，從而盡可能減少高空作業。

2.廢水處理系統：

廢水處理系統部分設備進出管口口徑、標高與圖紙設計不符，并且施工圖紙不全，只有系統圖沒有安裝圖，所以給我們施工帶來很大不便，為此我們和電廠協商根據現場實際情況采取靈活的施工方式，制定出一套切實可行的施工方案。歷經2個多月順利完成安裝任務，并與6月28號調試成功。

3.分部試運：

在省內一般工程都是根據系統流程進行調試，先進行予處理各環節的調試，再進行除鹽系統各環節的調試，調試過程中的廢水輸送到廢水處理系統進行廢水的處理及分部試運工作。

4.施工人員分配及施工進度：

總之，從20**年10月20日～2003年6月30日化水系統及污水處理系統安裝完成，化水與2003年4月12日調試出合格水。廢水與2003年6月28號調試成功并順利投入運行。