運營司機崗位職責

工作職責:

1.負責司機端數據處理與分析,監控異常情況;

2.負責各類司機端相關報表的統計、輸出工作;

3.負責司機端相關費用流程,及端內資源位管理;

4.負責與大區的信息對接工作,整理拆分至相關負責同學;

5.負責司機端文檔的整理與歸檔工作;

6.完成上級領導臨時交辦的工作;

任職要求:

1.本科及以上學歷,3年以上工作經驗;

2.有4S店、保險、車企相關行業從業經歷人員優先;

3.具有較強的思維邏輯能力,良好的數據敏感度,有豐富的數據分析經驗,并能依據數據提出建設性意見;Excel精通,熟練使用Excel當中的公式,擁有扎實的統計學理論基礎,熟練使用SQL。

4.具有商業靈敏度和洞察力,熟悉且對所在業務的商業模式有全面認知,對所在業務行業的市場因素、上下游模塊等都有深入認知,熟悉所在業務的具體運作方式;

5.一定的團隊精神,責任心強,具備良好的溝通協調能力;

6.能夠適應出差、高壓力、快節奏的工作。

篇2:司機運營崗位職責

司機運營—服務方向杭州優行科技有限公司杭州優行科技有限公司,優行科技,曹操出行,優行職責描述:

1、司機服務體系的建立和優化,合理評估并反映平臺司機的服務水平;

2、負責對接分析服務質量相關投訴,通過運營方式減少乘客對司機服務的投訴比例;

3、負責更新優化平臺服務標準、考核標準、服務管理流程,提升平臺司機的服務質量;

4、定期開展服務周活動,場景化的服務提升,定向提升服務水平和用戶體驗;

5、負責對接各城市服務管理人員和相關部門,配合線上工作開展。

任職要求:

1、有1年以上出行服務行業或互聯網用戶服務工作經驗的優先;

2、對服務領域、服務體系和流程熟悉,并能提出優化和改進方案;

3、能從司機角度出發,具備同理心,理解服務不到位的場景和原因,從根本上解決問題。