汽車?yán)碣r員崗位職責(zé)

此崗位需要兩年以上的汽車維修經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)符合要求的求職者投遞,謝謝!

崗位職責(zé):

1.購(gòu)買產(chǎn)品的車輛按售后標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè),有故障的車輛監(jiān)督處理,銷售員進(jìn)行汽車常識(shí)講解,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

2.處理報(bào)案車輛,初步與客戶溝通,報(bào)案車輛查勘具體情況并確定是否屬我司理賠范圍,理賠范圍內(nèi)、上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、收集資料、上傳CRM系統(tǒng),報(bào)價(jià)、核損、跟蹤相關(guān)款項(xiàng)。

3.收集配件市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)信息,投保車輛前期相關(guān)維修項(xiàng)目,合作經(jīng)銷商的工時(shí)配件價(jià)格,所屬分部全市區(qū)汽車店分布等信息。

4.負(fù)責(zé)客戶延保車輛索賠數(shù)據(jù)及檔案整理,有效控制索賠率及維修成本,收集客戶信息,妥善處理客戶不滿及意見、建議、并及時(shí)向有關(guān)部門反饋。

5.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,汽車等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),有技師資格證書;

2.具有4S店2年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)售后索賠、維修服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

3.會(huì)操作辦公自動(dòng)化軟件;

4.掌握汽車?yán)碚摷捌嚇?gòu)造知識(shí),具有一定的損傷件鑒定能力;

5.具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力;

6.具有獨(dú)立思考能力,能夠獨(dú)立維修診斷。

汽車?yán)碣r員崗位

篇2:汽車保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)任職要求

汽車保險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)

汽車保險(xiǎn)理賠專員深圳市升陽(yáng)升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司深圳市升陽(yáng)升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,升陽(yáng)升1.根據(jù)客戶要求安排車輛加裝、投保、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等工作。

2.負(fù)責(zé)辦理本公司及外來(lái)公司車輛申領(lǐng)車輛黃、綠標(biāo)等

3.與保險(xiǎn)公司定損員溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)事故事故車輛鑒定及索賠事務(wù)。

4.保險(xiǎn)事故車輛資料的整理、匯總和登記;

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汽車保險(xiǎn)理賠崗位

篇3:汽車?yán)碣r專員崗位職責(zé)任職要求

汽車?yán)碣r專員崗位職責(zé)

汽車?yán)碣r專員廣州市駿延汽車貿(mào)易有限公司廣州市駿延汽車貿(mào)易有限公司,駿延職位總體目標(biāo):

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)保險(xiǎn)公司派修信息客戶;

2、負(fù)責(zé)接待保險(xiǎn)理賠車輛和跟進(jìn)維修接待和保險(xiǎn)公司賠款到賬情況;

3、協(xié)助客戶發(fā)生事故后相關(guān)工作的處理;

定期到事故停車場(chǎng)查看和跟進(jìn)有意向到我店維修的事故車。

具體職責(zé):

1、負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待,確定事故車輛的出險(xiǎn)性質(zhì),判斷維修類別,對(duì)事故車輛進(jìn)行估價(jià),并確定維修費(fèi)用的支付方式。

2、按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求,做好保險(xiǎn)車輛的接案、回款追討等工作。

3、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部門相關(guān)人員,配合保險(xiǎn)內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)帳的對(duì)帳工作。

4、同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合,做好事故車輛的零部件估價(jià)、維修、定貨等工作,確保質(zhì)量和工期。

5、及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單,同保險(xiǎn)公司核對(duì)出險(xiǎn)車輛零件費(fèi)用與工時(shí)費(fèi),通知客戶提車。

6、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集。

7、開發(fā)潛在保險(xiǎn)用戶,建議保險(xiǎn)到期用戶續(xù)保。

8、為客戶解答關(guān)于保險(xiǎn)方面的所有問(wèn)題并提出建議。

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