汽車理賠員崗位職責

此崗位需要兩年以上的汽車維修經驗,請符合要求的求職者投遞,謝謝!

崗位職責:

1.購買產品的車輛按售后標準檢測,有故障的車輛監督處理,銷售員進行汽車常識講解,對新進員工進行相關培訓。

2.處理報案車輛,初步與客戶溝通,報案車輛查勘具體情況并確定是否屬我司理賠范圍,理賠范圍內、上報領導、收集資料、上傳CRM系統,報價、核損、跟蹤相關款項。

3.收集配件市場調研相關信息,投保車輛前期相關維修項目,合作經銷商的工時配件價格,所屬分部全市區汽車店分布等信息。

4.負責客戶延保車輛索賠數據及檔案整理,有效控制索賠率及維修成本,收集客戶信息,妥善處理客戶不滿及意見、建議、并及時向有關部門反饋。

5.積極完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1.大專以上學歷,汽車等相關專業畢業,有技師資格證書;

2.具有4S店2年以上汽車維修經驗,從事過售后索賠、維修服務經歷者優先考慮;

3.會操作辦公自動化軟件;

4.掌握汽車理論及汽車構造知識,具有一定的損傷件鑒定能力;

5.具有較好的語言表達能力和協調能力;

6.具有獨立思考能力,能夠獨立維修診斷。

汽車理賠員崗位

篇2:汽車保險理賠崗位職責任職要求

汽車保險理賠崗位職責

汽車保險理賠專員深圳市升陽升環境產業集團有限公司深圳市升陽升環境產業集團有限公司,升陽升1.根據客戶要求安排車輛加裝、投保、補牌、補證等工作。

2.負責辦理本公司及外來公司車輛申領車輛黃、綠標等

3.與保險公司定損員溝通協調,跟進事故事故車輛鑒定及索賠事務。

4.保險事故車輛資料的整理、匯總和登記;

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汽車保險理賠崗位

篇3:汽車理賠專員崗位職責任職要求

汽車理賠專員崗位職責

汽車理賠專員廣州市駿延汽車貿易有限公司廣州市駿延汽車貿易有限公司,駿延職位總體目標:

1、負責跟進保險公司派修信息客戶;

2、負責接待保險理賠車輛和跟進維修接待和保險公司賠款到賬情況;

3、協助客戶發生事故后相關工作的處理;

定期到事故停車場查看和跟進有意向到我店維修的事故車。

具體職責:

1、負責事故車輛的維修接待,確定事故車輛的出險性質,判斷維修類別,對事故車輛進行估價,并確定維修費用的支付方式。

2、按照保險公司的相關要求,做好保險車輛的接案、回款追討等工作。

3、協調保險公司車險部門相關人員,配合保險內勤做好保險理賠臺帳的對帳工作。

4、同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合,做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作,確保質量和工期。

5、及時審核保險車輛工單,同保險公司核對出險車輛零件費用與工時費,通知客戶提車。

6、負責保險事故車各種相關手續的收集。

7、開發潛在保險用戶,建議保險到期用戶續保。

8、為客戶解答關于保險方面的所有問題并提出建議。

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